注:本文研究对象为比邻电话社交平台,相关数据主要来自艾瑞。
当强关系社交领域逐步趋于饱和,弱关系社交的想象力正逐步打开,就在各方资本寻找弱关系社交投资标的时,主打陌生人电话社交的比邻脱颖而出。2013年上线的比邻在2014年6月便获得了1500万美元的A轮融资,并成长为国内最大的电话社交平台。
避开强关系领域的巨头们,比邻在弱关系领域专注于电话社交。目前比邻正在积累大量用户的阶段,用户规模和使用黏性都在快速增长,有资本青睐、用户规模的比邻现在并不急着变现,在寻找到合适的盈利模式后,比邻很有可能成为下一个上市的社交应用。
比邻成最大电话社交平台
艾瑞《2014年移动语音社交社交应用行业研究报告》显示,比邻已经成为国内电话社交人均单次有效时间Top1的社交应用。
以2014年6月数据为例,比邻以人均单次有效时间3.73分钟位列第一,将微信等应用甩在身后。在国内移动语音社交中,对讲式语音因微信而知名,但声音信息的单向传播使得用户体验无法像日常通话一样顺畅。比邻选择的模式是实时语音,可实现传统电话延迟很小的沟通,声音信息可实现双向或多向传播。
专注于此领域且不断提升用户体验的比邻取得了不错的成绩,数据显示,比邻2014年12月用户通话次数达到2.15亿次,相比2014年1月份增长1163%;通话时长为886.8万小时,相1月份增长1174%。
保持高速增长的比邻正处于成长期,是大量积累用户阶段。通话次数和通话时长的高速增长从侧面印证了用户规模的增加和使用黏性的提高。
另一个值得关注的是,比邻的用户层很年轻,以90后及男性为主。艾瑞mUserTracker数据显示,2014年6月比邻用户中占比最大的是24岁以下用户,达到58.6%,其次是25-30岁用户占到21.8%。性别分布上,比邻男性用户占到73.6%,女性用户占到26.4%。
比邻的三代迭新不断加入了话题、群聊、涂鸦等功能,增加社交软件的场景和互动性。从数据来看,女性用户是可以挖掘的一个重点,比邻的传播主要通过微电影的模式,一方面在传播途径上可以强化“暖男”等标签更吸引女性用户;另一方面可以在下一代产品中增加更多针对女性的设计。
此外,作为针对弱关系的电话社交软件,通话质量和匹配度是最重要的体验,在提升匹配度的同时也可以加强用户关系的沉淀,并向强关系转化,这也是比邻未来的想象力。
弱关系社交的想象力
当前强关系领域早已是一片红海,而弱关系领域因为移动互联网的发展正逐步展现出魅力。
在强关系领域,微信、QQ把握着领导地位,正是由于家人、同事、朋友、同学等强关系在多平台上的沉淀和强化,但经历过高速发展后,社交关系逐步稳定后,强关系领域发展也趋于稳定。社交龙头致力于平衡各种社交方式,此时便给了垂直领域社交应用们机会。
通过对话交流是很基本的交流方式,但目前由于缺少好的用户体验,交流主要通过文字及图片。比邻的语音使用可以使用户解放双手,不必一直按住通话按钮,同时增加了实时语音的玩法,加入涂鸦互动等创意功能。这些设计提升了比邻的用户体验,为扩大用户规模打下基础。
从市场环境方面来说,弱关系领域目前尚无很强势的应用,尤其在比邻专注的电话社交领域,没有巨头的把控,这给了比邻很大的市场空间。宽松的发展环境给了比邻更多时间去完善产品及拓展用户,比邻的功能以语音通话为主,但比较依赖网络稳定性,功能比较单一。因此提高通话质量是首要任务,其次可完善语音通话的形式,并增加其他功能。
同时,穿戴设备的发展也给了比邻发展空间,穿戴设备的普及在今年进一步落地,由于穿戴设备的交流局限性,文字、图片皆有所受限,而语音是很便捷的交流方式,电话社交可以此作为切入点发展穿戴设备的社交功能。抓住穿戴设备的爆发机会对于比邻而言有望成为新的增长点。
从受众角度,比邻的受众中90后、85后占据很高的比例,也正是因为他们接受能力较强。在加强这一用户群的粘性同时,比邻还需要增强70后、80后的比重,这些用户层对“刺激”接受度小,更看重实用性,比邻在话题方面可加强商务等方面的话题标签,在保持新鲜好玩的同时增加有用的特性。
比邻目前正良性并快速发展,并不着急变现,资本的青睐便表明了比邻的变现能力。在以往的社交软件中,人人网等曾经大红的垂直领域软件因无法实现强关系的突破而式微,至于比邻的想象力,比邻此前表示,暂未考虑盈利问题,也不着急用户规模的暴涨,而是着重社交生态的完整和健康。在打造社交生态方面,微天下更看重接下来比邻将如何实现弱关系的强化,比邻需要更多场景使得电话社交成为用户的日常习惯。
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