变化，时刻存在。
“现代管理学之父”彼得·德鲁克曾提到，“变化时代最大的危险不是变化本身，而是仍然使用过去的逻辑做事情。”甘地直接说，“be the change you want to see”(成为你想看到的那个变化）。Zappos的公司文化则更进一步，提倡“embrace and drive change”（拥抱并驱动变化）。
而历经千年时变时新的客厅，则是变化的集中体现。不过我们亦要看到，以客厅为核心的空间结构如今也存在发展瓶颈。伴随消费习惯和娱乐方式转变，客厅正面临功能危机。如何让客厅完成蜕变，更契合现代人的需求，成为当务之急。为了推动客厅焕新而至，各方也在不懈努力。
11月2日，“重塑客厅价值，探索场景变革——2020客厅消费白皮书发布会暨视听产业高峰论坛”在南京苏宁总部重磅启动，苏宁家电集团总裁吴丁剑在现场发布《2020客厅消费白皮书》。
《白皮书》围绕客厅功能场景对客厅消费供给做出新的解读与规划，并提出“新客厅经济”理念，横跨家电、家居、教育、内容、游戏、健身等多个行业。由此，客厅消费站在一个乘势而起的风口上。
变革已至，融合为大势所趋
中国式生活，源远流长又始终充满鲜活意味。其中，客厅横贯数千年的历史维度，并演绎着诸多精彩。
追根溯源，不妨先让我们抽丝剥茧地解析客厅发展的脉络。从发展轨迹上看，客厅共经历数个阶段。在悠久的历史长河中，厅堂是中国传统住宅的轴心，承担着内部供奉、礼仪、展示、会客等重要功能。自古以来，客厅都是中国式生活中的重要符号。
民国时期，客厅迎来转型——从中式传统厅堂到西式客厅/起居室的转型，不过这只是形式的变化，展示、会客的功能依旧在延续。甚至你不知道的是，客厅还曾消失过。新中国成立后，引进了苏联模式的低标准集合住宅，也就是我们常说的“筒子楼”。由于居住空间紧张，客厅逐步从中国城市住宅中消失。
随着改革开放及经济发展，客厅迎来重生阶段。因为在这一时期，大众的住房需求不仅是有地方住，还要住得舒服。随之而来的是“大厅小卧”的设计思想，客厅重新独立出来，并成为家中功能最复杂的空间。从这个角度看，客厅不仅重生了，而且越来越大。
不难发现，在客厅的整个发展过程中，从情感及实用性上，国人骨子里对客厅有着深厚的情感。但如今的客厅发展形态，已停滞不前，且面临诸多问题。
首当其冲的问题是，客厅没有存在感，使用价值下降。据奥维云网调研数据显示，50%的用户对现有客厅家居家电配套、功能分区以及客厅的日常用途不满，其中6%的消费者甚至认为现有客厅过大。也就是说，客厅的价值并没有充分体现，且低频使用率造成客厅空间的浪费。
尤其是对于已成为消费中坚力量的90后、00后群体来说，他们已经厌倦“沙发+电视”这种相对固定的客厅模式。对此，苏宁易购发布的《2020客厅消费白皮书》指出，90、00后“新用户”对客厅的功能定位有着越来越多的期待。
在吴丁剑看来，“客厅的危机已暴露在眼前，变革迫在眉睫”。
苏宁家电集团总裁吴丁剑发言
他认为，客厅危机主要体现在两方面。一是客厅的用户主要已发生巨大改变，现代人之间的界限感更明显，且传统客厅的属性在大幅弱化。
二是大众的消费习惯和需求各不相同，传统客厅空间已无法满足家庭成员的多元需求。最直观的表现是，影视、家居、家庭教育、健身等不同的消费需求都被容纳在客厅中。单一的电视、家居或者音响等，已不能满足大众的功能需求。
为此，家居、家电等行业向上融合是一大趋势。只有通过融合重塑客厅价值，让客厅消费“从无到有到更好”，才能让客厅焕新而至。
步步深入，掀起客厅消费新生态
危机中，亦蕴藏全新机遇。
从客厅本身来看，其在中国文化认知中的重要地位是不可取代的，大众仍然对客厅有着多样化的诉求。这就要求业界要顺应、契合大众的消费需求，在转变客厅功能定位的基础上，去重塑客厅价值。而且就目前来看，重塑客厅价值也有着多维度的有利条件。
比如随着房地产业发展、城镇化进程加快，消费者新房装修、旧房翻新的需求仍然巨大，这给客厅的重新定位和改造提供了空间，为客厅消费市场建立了稳固的基础。同时，随着消费品质观念的升级，客厅消费还在展现出品质化、轻奢化、个性化的趋势。再加上5G、AIoT、8K等新技术的日趋成熟等，都给客厅消费的变革提供了坚实基础。
基于此，《白皮书》预测未来客厅消费的变革，会体现在三方面的趋势变化。
首先，需求端将表现为客厅定位的转变。客厅将从单独空间向家庭生活核心区转变，以满足不同人群的核心功能需求和不同阶段的核心家庭需求。其次，品类与产品形态升级。客厅产品从基础单一的功能、种类，向多功能、多种类转变。最后，供给模式升级。消费者的购物行为，更注重系统化、定制化、场景化的体验。
显而易见的是，要让这三大趋势变化落地，需要多方通力合作。作为行业中的重要一员，苏宁易购身为核心渠道、组织者，在场景布局上步步深入，从彩电扩张到客厅，引领新一轮客厅场景消费升级的开始。
当下，苏宁易购已经充好了充分准备，从四大改造让客厅消费全面落地。
在第一个改造上，苏宁将整合客厅消费产品供应链，引入更多品类、更多品牌、更多产品。具体的做法，是引进沙发、按摩椅、游戏机、茶吧机、内容等客厅产品，双线开发10万+sku，致力建立最全客厅产品体系。
同时，苏宁易购将开放6亿多会员消费大数据，借助渠道、内容等优势，联合品牌进行产品定制，推动硬件、软件、内容的综合开发。
第二个改造，则是落地线下客厅场景体验厅，打造客厅多种功能场景。
作为家电第一渠道，更是线下第一渠道，苏宁有实力针对线下门店彩电区域进行深度改造，打造多种客厅功能场景，真实展现客厅娱乐、社交、健身、教育等多种模式。
不能忽视的第三个改造，则是要完成服务升级，打通标准化、极速化、透明化服务链路。
据悉，苏宁易购已开始对服务全链路人员的培训和考核，并帮客承接整合品牌服务内容，逐步实现导购、体验、送货、安装、维修的一体化。
最后一个改造，是苏宁易购将持续打造客厅焕新补贴，惠及产品新组合。根据不同人群的消费需求，苏宁易购将推出针对性的产品，让他们省心、省时、省力，力求最大程度惠及消费者。
从苏宁易购的规划看，其将智能家居、大屏生态等当作客厅功能场景搭建的方向。以构建客厅消费生态作为终极目标，对消费者而言是美好生活的一大跨步，对行业而言，是新的需求带动供给端的一大变革。
开辟广阔赛道，驱散发展迷雾
毋庸置疑的是，客厅消费面临着全新发展态势。
如何紧抓“新客厅经济”这一潮流，并从新态势中发现新机遇、抓住新契机显得尤为重要。比如一直以来，彩电都是客厅娱乐的中心，且以内容为核心的生态圈正在蓬勃发展。在以苏宁为代表的平台及众多彩电企业共同努力下，已经构建出完整的内容生态圈，并寻找到可持续的商业变现模式。通过“硬件+软件”、“终端+用户”等策略，彩电行业实现着蜕变。
如今，它们还在更进一步。苏宁及合作伙伴在以彩电等产品为基础上，还跳出思维桎梏，探索更大的客厅消费新布局。通过站在更高位置去俯瞰发展之路，就有望打破瓶颈、实现突破。
简单来说，“新客厅经济”虽由苏宁家电视听多媒体公司发起，但绝不是以往彩电唱独角戏的局面。必须要看到的是，掘金“新客厅经济”绝非一个平台、一家企业所能做到的事，必须要聚集多方力量。为了实现“新客厅经济”落地这一目标，苏宁易购在“团结一切可以团结的力量”。
目前，苏宁易购倡导成立客厅消费产业联盟。其基于自身“家电专家”优势，覆盖彩电、教育、家居、游戏、健身、互娱等行业，并与头部品牌建立深入供给合作，将会形成客厅新经济的局面，开拓功能客厅市场增量空间。
客厅消费产业联盟成立现场
效果，是显而易见的。就像在此次论坛上，华为、左右、学而思等产业代表均提出了对未来家庭场景的布局和畅想。华为消费者业务全球销售副总裁杨勇表示，要构建以智慧屏为中心的家庭解决方案，让客厅充满爱。
学而思轻课运营负责人表示，“AI技术赋能教育的更多尝试，家庭教育服务场景将实现更多玩法”。左右家私副总裁谭国清则提出，“客厅文化的转变正促使家居产品更多元化，左右一直在探索情景化展示塑造产品价值之路。” 在他们看来，无论在客厅产品、技术内容还是体验上，客厅产业都存在着巨大的发展空间。
可以预见，苏宁易购将借联合各行业合作伙伴成立客厅消费产业联盟，同家居、视听、游戏、影视、教育、健身等企业开放合作、共同发力，调整消费供给、培养消费者心智、优化购物体验，真正掀起一场“新客厅经济”变革。一个更广阔的赛道，由此开辟，并驱散客厅消费头顶的迷雾。
免责声明：此文内容为第三方自媒体作者发布的观察或评论性文章，所有文字和图片版权归作者所有，且仅代表作者个人观点，与极客网无关。文章仅供读者参考，并请自行核实相关内容。投诉邮箱：editor@fromgeek.com。
免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。
