在全国上下万众一心抗击新冠肺炎的背后，“移动办公、远程医疗、疫情预警、病情诊断”等成了新晋网红词，这些需求爆发式增长的同时，让人们在看到长期以来一直处于后端的云计算服务提供商在技术支援上贡献着各自的力量。
编辑 Gartner预测，到2022年全球云计算市场规模将达到2700亿美元，预计未来几年增长维持在20%左右。
其中，中国云市场增速高于全球，根据中国通信研究院的数据，到2022年中国公有云市场规模将达到1731亿元，私有云市场将达到1172亿元。
与中国线下服务业在疫情中所遭遇的重创不同，云计算本着天然的远程服务属性，在面临这场突如其来的疫情之时，反而呈现出了远程办公、远程医疗、远程教育等更多应用场景需求。
云计算从互联网走向非互联网，从传统应用升级走向云原生，从影响企业IT变革走向推动企业全面数字化转型，正深刻地影响着个人、企业乃至整个社会的生产生活方式。
以这次疫情为契机，云计算行业的发展会有什么样的影响？云计算企业会面临哪些挑战和机遇？云计算技术如何更好的与业务场景相结合？疫情过后，云计算行业将走向何方？
对此，科技云报道专访金山云，就云计算行业的发展与未来进行了探讨。本文将精选部分内容，以飨读者。
编辑 Q：金山云在疫情爆发的时间里，都做了哪些工作？
A：在疫情期间，金山云基于云计算、大数据、AI技术推出了全面的疫情防控相关的产品和方案，涉及应急物资管理、疫情防控、协同办公、远程教育、远程医疗等各领域，并在各省市、社区、医院、学校等地方使用，持续通过科学技术助力“抗疫”。
丨应急物资管理系统：面向各级卫健委及下属医疗机构，针对各地应急物资的分发、上报和统计工作亟需信息化等问题，金山云政企技术产品中心团队突击开发了“应急物资管理系统”，截止今日，已服务全国30个省、市、自治区在内的24000多家机构。
丨AI防疫检测方案：金山云云智能团队采用领先的AI视觉算法和热成像智能测温技术，突击开发了“AI防疫检测方案”，可在各个人流聚集场所快速部署，实现非接触式的口罩未佩戴告警及体温快速检测。
丨AIoT无接触式智慧社区解决方案：针对当前社区防疫工作痛点及在智慧社区建设方面的技术和成熟经验，推出了AIoT无接触式智慧社区解决方案，涵盖智慧停车、智慧门禁、智慧测温、智慧送递、智慧梯控、智慧照明、智慧温控、智慧监控、健康上报等服务在内的无接触式解决方案，提升社区治理，促进公共和便民服务智能化，保障社区安全。
丨金山云智通：针对政府、各行业企业的线上协同、办公、会议和跨组织流程管理等需求，金山云推出了新型协作一体化平台“金山云智通”，能够整合各业务板块，支撑业务协作办公，实现内部信息共享，形成从机制创新到数据互通整合的协同管理与服务模式，以及联合多个合作伙伴免费开放远程办公平台等。
丨CDN产品矩阵：为保证疫情期间的在线教学需求，金山云提供了包括直播、点播、下载、小文件等完整的CDN产品矩阵，以及包括边缘计算、集智高清、AV1、P2P、QUIC双边加速等一系列技术体系在内的全方位服务，很好地解决了课程直播时高清度与流畅度无法兼顾的难题，保障师生实时在线教学、互动。
Q:此次疫情中，客户需求有哪些变化？
A:在疫情期间，线下很多行业均受到了影响，但用户对直播、短视频、在线办公、在线教育等线上应用的需求量急剧增加。
从往年经验看，春节期间互联网流量大概会有20%左右的下滑，节后经过半个月的时间，会逐步恢复到正常水平。
今年春节期间的流量也如预期出现减少，但是受疫情影响，全国各地的复工时间均出现推迟，这就导致在节后出现流量剧增的情况，在游戏、短视频和直播平台上体现得尤其明显。
不少主流视频内容平台一周内的业务量，相比于节前增长超过40%。
丨在线教育：作为传统教育的补充，一般业务模型是在早7-8点以及晚上18-21点之间出现。受疫情影响，传统的授课大量迁移到线上，因此，整个工作日的白天时段，会持续出现在线教育流量的高峰，而且量级规模远超平常在线教育的早晚高峰。
丨视频会议：受疫情影响，视频会议从次要工具变成了最重要的工作交流方式，流量也呈现出几何级增长，这就导致了几大视频会议的PaaS平台在复工初期或多或少资源不足，导致部分不可用的情况。
视频、直播等应用也如上述应用，虽然出现了流量的大幅增长，但也呈现出晚间流量明显高于日间流量的特点。
丨从云计算服务：视频服务平台在假期期间流量的大幅增长，势必带来基础设施用量和成本支出的显著增加，具体会和流量的增加呈正比。对于大平台而言，增加的幅度会超过正常水平的20%甚至更多。
近期视频会议平台均推出了免费使用的公益举措，对其成本的影响很大，因为基础设施的采购成本会因此提升好几倍。
大公司和小公司的流量从数据上看都在增长，其中以头部和一些垂直领域平台的增量最为明显。
Q:疫情中的需求变化，给金山云带来了哪些挑战？
A：由于以上原因和趋势，我们意识到疫情以来的业务模式会有明显的变化，节前安排的保障部署不足以支撑实际需要。
因此，从大年初一开始，金山云自上而下开始频繁和客户沟通，同时按照春晚、国庆阅兵等大事件业务保障中积累和总结出来的保障预案进行实施。
虽然和节前的部署有较大的出入，但是我们克服了各种困难，确保各项工作如期顺利开展，也积累了很多经验。
在可预知的流量高峰来临前，我们会尽可能地准备充足的带宽冗余和节点资源，保障系统的稳定性和高并发处理能力，以及自身资源和服务能力的建设，从而为所有的客户提供无差别的云服务，确保客户业务正常开展。
例如，针对远程办公的需求，今年春节期间，北京各机房面临疫情封网，人员进出受控，金山云连夜紧急安排线上存量资源调度，整合北京、上海、广州各地的BGP带宽资源。
同时，金山云迁移整合线上计算资源，很好地解决了以满足远程办公的业务突发和弹性扩容需求，支持海量文件存储和分发。
Q:金山云的产品线会因为疫情出现有所调整么？
A:受到疫情影响，广大中小微企业的经营面临着很大困难。金山云作为业界领先的云服务商，理应发挥自身优势，为抗击疫情、恢复经济和社会秩序贡献力量。因此，我们出台了不少举措。
例如，为助力众多中小微企业早日渡过难关，金山云为企业免费提供“千万元云资源回血应急包”，其中包括万核云主机算力、多款高性能云数据库、优质网络性能以及海量云存储服务，旨在推动云计算与在线医疗、在线教育、远程办公、电商、物流等防疫亟需的企业业务的结合，同时发挥金山云自身的优势，帮助更多企业在线复工、提升效率，实现健康发展。
Q:这次疫情对公有云行业来说有什么影响？
A:此次疫情更加凸显出了云计算、大数据、AI等新技术在各行业的重要性。我们认为，教育、办公、医疗等传统行业，尤其是可以借助线上实现的行业，在未来将推动云计算行业迎来新的高速增长。
云计算企业需要加强在垂直行业的理解，深度挖掘用户需求，这将成为未来方向的重要方向。
Q:金山云如何考虑未来行业走势和自身战略？
A:此次疫情防控期间，针对医疗行业物流、信息流、管理流等业务需求，金山云研发的产品和服务，一方面为多地卫生体系的正常运行提供了协助，另一方面对信息的互联互通进行了支撑。
我们认为疫情之后，产业互联网会迎来新的发展窗口。
从金山云涵盖的业务来看，无论是新型智慧城市建设，还是金融、工业制造、医疗等行业的数字化转型升级都会大大加快。我们也会协助各行业的客户加快数字化、智能化转型的步伐。
About 金山云
金山云，创立于2012年，中国最大的独立云服务商、全球前十公有云服务商。业务范围遍及全球100多个国家和地区。当前，金山云已经构建了完备的云计算基础架构和运营体系，并通过与人工智能、大数据、物联网、区块链、边缘计算、AR/VR等优势技术的有机结合，提供适用于政务、金融、AIoT、医疗、工业、传媒、视频、游戏、教育、互联网、内容服务等行业的解决方案。
目前，金山云已经在北京、上海、广州、杭州、苏州、天津等国内地区，以及俄罗斯、新加坡、美国等国际区域设有绿色节能数据中心及运营机构。未来，金山云将持续开展国际化战略，通过构建一张覆盖全球的云计算网络，连通更多设备和人群，让云计算的价值惠及全球。
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