11月18日，京东集团（纳斯达克股票代码：JD；港交所股票代号：9618）发布2021年第三季度财报。2021年第三季度，京东集团净收入为2187亿元人民币（约339亿美元），同比增长25.5%。其中96%的成本和费用都用于实体经济投入，主要有商品采购、基础设施、物流履约、技术研发、员工薪酬福利以及对品牌商家扶持等。2021年第三季度京东集团的经营利润为26亿元人民币（约4亿美元），经营利润率为1.2%，继续保持低利润率运营。
从具体收入构成来看，第三季度，在商品收入中，电子产品及家用电器商品实现收入1109亿元，同比增长19%；日用百货商品实现收入751亿元，同比增长29%。值得注意的是，报告期内，日用百货商品收入在总收入中的占比达到40%，创下近年来新高。
可以看到，在带电类商品保持稳健增长的同时，随着京东零售品类不断拓展，京东零售全品类零售商的角色进一步巩固，收入的品类构成越发多元、健康，在推升京东零售整体业绩的同时，也带动用户复购率不断提升。
第三季度，京东整体用户的平均购物频次同比提升23%。消费者对于食品饮料、生鲜、母婴在内的商品消费频次均在提升，特别是大商超品类的用户人均单量也在持续增加。
在这背后，一方面得益于京东在技术上的持续投入，通过JC2M智能制造等模式从供应链发力，以实助实，帮助了大量实体企业打造新品，满足消费者多元化、个性化的商品和服务需求；另一方面，也受益于在越发良性、健康的市场环境下，通过品质招商，吸引了包括众多时尚品牌在内的大牌商家全新入驻，持续丰富消费者的购物选择。
商超、生鲜品类爆发 带动用户购物频次提升23%
今年三季度，京东全品类策略成果显著，包括快消、生鲜、母婴、服饰、美妆等“非带电”商品收入均实现快速增长。
今年京东11.11开门红4个小时内，京东累计售出商品超1.9亿件。快消类商品销售尤其火爆，京东超市母婴品类预售成交额超去年全天2倍，洗发水、沐浴露成交额超去年全天。知名新兴品牌李子柒成交额同比增长10倍、三顿半成交额环比9月日均10倍。京东11.11开门红首日，京东超市下单商品件数即超亿件。
食品和生鲜商品同样热销，京东11.11期间，京东超市全麦面包成交额同比增长316%，食品老字号成交额同比增长206%；酒类消费中，高端单一麦芽威士忌成交额同比增长6倍；生鲜品类中，低温奶成交额同比增长265%。
此外，在农产品的销售表现上，京东11.11期间，五常大米成交额同比增长超5倍，宿迁霸王蟹成交额同比增长600倍，贵州修文猕猴桃产业带销量同比去年增长10倍，这些也都是京东乡村振兴扎实推动的产业带高质量农产品。
相较于电脑、数码、家电等品类，生鲜、快消品本身具有消费频率高、复购周期短的特点。正因如此，今年三季度，随着超市、生鲜、母婴等全品类的爆发，京东整体用户的平均购物频次同比提升23%。
消费趋向新品化 新产品、新品类推动全品类增长
不只是快消、生鲜等品类的热销带动了京东用户的平均购物频次提升，随着年轻消费者逐渐成为消费主力军，消费者的品质消费需求越发旺盛，同时，多元化、个性化需求也在不断提升，尤其是对于新产品、新品类表现出了浓厚兴趣。
对此，京东持续从供应链发力，并通过在技术层面的长期投入，以实助实，帮助实体企业打造并推广新品。从2017年初全面向技术转型以来，京东体系已在技术上累计投入近750亿元。以京东JC2M智能制造平台为例，其以独特的数字能力成长为行业标杆，并通过开放的服务系统，形成覆盖整个行业的智能供应链。
在此背景下，众多品牌新品在京东一上线即受到消费者关注。京东消费及产业发展研究院此前发布的《2021线上新品消费报告》显示，2021年前三季度，京东新品的发布数量和销量同比增长均达50%。
在3C家电领域，京东11.11期间发布的《2021中国电器新消费报告》也显示，潮流电器新品类成为消费市场新宠，以集成灶、分区洗衣机、洗地机、新风空调、家用投影等为代表的电器创新品类产品迎来新一轮爆发。2021前三季度，新风空调销量占整体空调销量的比例已比去年同期增长10倍; “扫+拖一体机器人”的销量同比增长75%以上。
京东生鲜也携手众多品牌合作伙伴共建新品，其中包括北海牧场推出的0蔗糖酸奶新品，钟薛高推出的古越龙山联名款雪糕，网红鸡蛋品牌黄天鹅也开创了新品牌——大师小点，并推出了首款0添加的高品质蛋挞。
新品牌、新商家全新入驻 丰富消费者购物选择
在更加良性、有序的市场环境下，包括众多时尚品牌在内的大牌商家全新入驻京东，中小品牌商家积极参与，更进一步丰富了消费者的购物选择。
就服饰品类而言，过去一年间，京东服饰迎来了超100家国际、国内KA品牌的全新入驻。超6000家时尚新品牌参与今年京东11.11，京东服饰整体新品量为去年同期的15倍，入驻商家和新品上新双线爆发。
同样，在美妆领域，随着雅诗兰黛集团、LVMH集团、欧莱雅集团旗下七大美妆大牌以及3CE等品牌的官方入驻，今年京东美妆11.11为消费者带来更多丰富选择。以雅诗兰黛为代表的100个新品牌、商家整体成交额环比增长近400%。
在“818京东汽车生活节”期间，国际知名摩托车品牌Husqvarna与京东汽车官宣合作。今年9月，上海链家新房官方旗舰店入驻京东房产，并联手推出上海及环沪热门板块70余个楼盘的超12000套房产。
此外，优质的创新服务进一步促进了京东零售的全品类增长，以时尚居家领域为例，今年京东11.11，家装定制品类受到广大消费者欢迎。其中，全屋智能解决方案、“24小时吊顶换新服务”、“灯光设计服务”的成交额同比增长超300%。
各种健康服务也成为消费者的关注焦点，京东11.11期间，京东健康齿科口腔订单量同比增长近5倍；关爱女性健康的宫颈癌疫苗订单量同比增长61%；有26%的用户在购买保健品前在线咨询了京东健康的营养师或医生。
发挥全品类优势 满足更广泛的供给需求
随着京东全品类策略的持续推进，新品牌、新商家如潮般涌入，京东零售为消费者提供多元品类、实惠价格、优质服务的全品类零售商的角色越加明确。
通过充分发挥京东零售的全品类优势，京东11.11期间，为全面满足消费者对生活必需品的采购需求，助力市场保供稳价工作。京东发起“暖冬行动”，上线“保供应 稳价格—暖冬行动 家庭储备专场”，为消费者一站式购买米面粮油、生鲜、母婴、家清日用、健康用品、防疫用品等生活必需品提供便利。
面对全国多地出现散发疫情，京东11.11期间，京东健康积极响应疫情防控相关要求，携手各地合作核酸检测机构，升级核酸在线预约检测服务，并推出团体检测、上门检测等多种服务模式，同时上线核酸检测专区。此外，北京新冠疫苗加强针接种地图也同步上线，以方便用户快速、及时接种。
此外，为让更多消费者可以享用到更多的高质量农产品，同时带动更多农户增收，推动“质量越高-消费者越满意-农户收益越高-改善生产-提供更多高质量农产品”的正向循环。继今年上半年，京东生鲜完成与新疆巴州库尔勒香梨、广东荔枝产业带、湖北松滋鸡，大连海参产业带等9个产业带的签约后。今年7月，宿迁市政府与京东签订战略合作，重点围绕“霸王蟹”品牌打造展开合作，京东充分开放自身技术、营销矩阵和供应链能力，全渠道助力宿迁“霸王蟹”打造品牌价值高地，通过品控、包装等措施强化产品竞争力。
免责声明：此文内容为第三方自媒体作者发布的观察或评论性文章，所有文字和图片版权归作者所有，且仅代表作者个人观点，与极客网无关。文章仅供读者参考，并请自行核实相关内容。投诉邮箱：editor@fromgeek.com。
免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。
