从苹果iPhone 11系列发布会来看,产品创新严重不够。苹果从乔布斯时代的行业引领者,变成手机行业的追随者,以至于有媒体认为,苹果正逐渐小米化。虽然我不完全认同这种说法,但也表明苹果不再是原来那个苹果。
乔布斯曾说,苹果的产品是科技、艺术与人文的结合,也带领苹果引领潮流风尚。然而,到今天,就连苹果过去十分自信的外观,也开始了模仿之路。另外,没有能力推出5G版本倒了也罢了,却偏要为自己找一个牵强的借口。
言归正传,还是回到产品身上。苹果这次推出的产品,创新不足,却在营销上做起了文章,大量投放广告,并营造供不应求的假象。我想说的是,消费者的口碑才是重要的,误导消费者,往往会适得其反。
那么,苹果新机的口碑究竟怎么样?我打开了某电商平台,发现苹果iPhone 11有3.8万条评论(截至9月24日8:30),好评度仅为94%。对于售价五六千元的产品,这样的好评度,是不及格的。同样是这个平台,华为Mate20系列好评度为99%,就是其他国产中低端手机,一般好评度都会超过95%。
那么,用户在吐槽苹果什么呢?笔者统计了一下,主要问题集中在发热严重、卡顿、信号差,也有人吐槽设计差,祖传大黑边,等等。一名“小脸大队长”的用户,买了128GB黑色版的iPhone 11,他(她)说,“发烫 我**买了个暖手宝吧”。还有用户评论,“一分(星)都多给了……烫手可以当暖手宝了!”
看视频、打游戏发烫,也有人说,看一下朋友圈就发烫,咨询售后没人理会。网络上,很多用户调侃苹果新机,就拿发烫来说吧。有用户说,烫得可以煎鸡蛋,能把手烤熟;也有用户说,马上冬天了,赚到了,不用买暖手宝了;有用户说,“手机烫的飞起,老子的姻缘都给你烫没了!”。也有用户担心,感觉自己买了一个“炸药包”。一位名叫“深圳游子”的用户说,“我觉得我应该买了一个暖手宝,可惜了,我在深圳!烫得我啊!如果我在东北会给好评!”
再看看用户怎么吐槽信号的,有用户吐槽,满格打不出电话,发不出短信,移动电信联通都试了一个遍,不管用。网友“jd_187796ftm”买了黑色128GB的iPhone 11,说这部手机“老断网,还没有国产手机好,再也不买苹果手机了。”一位买了64GB黑色版iPhone 11的用户说,“信号超级超级差!自从用了它,感觉自己生活在深山老林里!”
不仅仅如此,还有很多用户吐槽外观:“丑,很丑,我真的后悔了”,也有很多人吐槽“卡顿”。有用户评价iPhone 11,没有优点,就是它最大的优点。文/徐上峰
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