曾国藩的湘军声名远播,他从团练开始,最终平定太平天国,并非他的战术有多高明,其“结硬寨,打呆战”的战术,甚至显得笨拙,比如说,湘军每到一个地方,首先是选地形,修墙挖壕。墙多厚多高,壕多深多宽,都有具体、严格的规定。而且,挖出的来土还要马上运走。士兵被搞得苦不堪言。
然而,他用看似呆板的方法带兵打仗,却收到奇效。
后人总结,曾国藩这种做法,是大智若愚的典范:战争惨烈,结硬寨,是为了巩固大本营,不会被奇袭击破。打呆战,是为了夯实胜势,不会被巧计瞬间扭转战局。现代商战,瞬息万变,同样需要类似的智慧。
结硬寨,打呆战
在竞争最激烈的手机行业,从过去几年的发展来看,国产手机普遍缺乏“结硬寨,打呆战”的务实精神,相反,投机取巧者甚多,以营销代替研发,靠噱头吸引消费者关注。比如说,一些手机企业,将“黑科技”当作口头禅,然而这些所谓的“黑科技”,基本上是供应商的东西,没有自己的压舱石。最终的结果,我们看到的一些手机新品发布会,其实都是各家供应链厂商技术的博览会。
创新停滞,产品同质化,导致消费者换机意愿不强,大环境也持续恶化,金立破产,锤子熄火,美图与360手机也走到尽头,还有一大波中小品牌处在危险边缘。
强大的市场压力之下,有的头部厂商开始转型,更有厂商开始出现动作变形。前者的代表是OPPO和vivo,蓝绿大厂相继推出新品牌或子品牌,试图以性价比冲击线上市场攫取增量,同期,小米也启动品牌分拆,意在做大目标用户群体。不过,小米公司中高层集体在社交平台发声、碰瓷友商的背后,则让他们成为动作变形的典型代表。
从各大研究机构的数据来看,华为与荣耀在2018年逆势高增长,这令华为系双品牌成为业界分析的热点。特别是荣耀手机,从边缘到主流、从跟随者到引领者,逆袭成功,让这个本身做派低调的品牌备受关注。
伴随最近“国内第二,全球第四”新战略目标的提出,赵明和荣耀再次成为业绩关注焦点,他们能再次完成目标吗?4月17日,长达数月“半隐身”的荣耀总裁赵明,在荣耀20i会后接受国内媒体采访,解答了诸多外界关心的话题。
作为一个多年浸淫手机行业观察,并持续跟进关注荣耀发展的人,荣耀现象背后的谋划与布局,一直是我非常感兴趣的事情。据说,赵明也是一个喜读大书的人,曾国藩所著也在他的阅读书目中。快速登顶互联网手机第一,荣耀现象的背后,在笔者看来,便深具曾国藩式的“结硬寨,打呆战”用兵智慧。
风口论下的品质突围
互联网手机曾被喻为是一块唐僧肉。雷军的“风口论”、七字诀,更重要的,小米的快速崛起,引得很多传统制造企业纷纷入局互联网+,更自此拉开互联网手机大战的大幕。然而,无论是乐视、锤子,还是360手机,都未能走远。无休止的价格战、配置战、营销战,痛快过后,这些招式从最初的通行证,变成了最后的墓志铭。
4年前,正值互联网手机风口大开之际,赵明接过荣耀总裁一职。当时,1岁半的荣耀还很青涩。2015年6月底,荣耀7在北京发布,我亲自见证了荣耀第一个战略目标被搬上台前:履新不久的赵明,接到了余承东给的一个棘手任务,将荣耀打造成互联网手机品牌第一。
很多人对此不以为然,甚至感到惊愕。因为,说到互联网手机,已有品牌先入为主,并形成了思维惯性。那时,互联网手机领域都在谈“性价比”,玩饥渴营销。大家都打了鸡血似的,以为自己站在了风口上。
荣耀当时的判断是,这种局面不会持久,只有以创新和品质作为战略控制点,靠产品说话,才能最终决胜市场。就我记忆所及,荣耀的发布会上,赵明说的最多的就是“品质”二字,这一表达,没有其他互联网手机品牌那种语言狂欢的气势感,略显无味。赵明提出的“笨鸟不等风”,在行业喧嚣中也显得格格不入。然而,几年过去了,在荣耀20i发布会上,赵明依然把“品质、创新”放在嘴边,不过,四年前不同的是,荣耀已经让品质和创新这样更TOB的话语,附着上更多意涵。
我们在这里先穿插一个小故事。2015年,荣耀手机曾在运输过程中,发生集装箱车轮胎自燃事故,但车内的产品包装完好,检测也没发现问题。不过,荣耀认为,少部分产品受到高温影响,不能完全保证今后不出问题。于是,荣耀将这批价值2000万元的热销手机,全部销毁。
与荣耀的做法不同,在当时,互联网手机将大部分精力都花在营销上,对品质着墨不多。荣耀则要求每一款送到消费者手中的手机,都要把好质量关,对产品进行破坏性测试、耐极限环境测试等,产品走向市场之前,进行质量摸底。过硬的品质,让荣耀迈上了快车道。2017年初,荣耀已提前实现互联网手机第一品牌的目标。
今天,趋势更明朗。从赛诺公布的2019年1月份国内手机销售情况来看,排名前四名分别为华为、vivo、OPPO和荣耀,此后是苹果、小米。榜单上的9家企业,有5家负增长,同比增长超过两位数的有两家,即华为和荣耀。而单独从互联网手机品牌来看,荣耀的份额为15.1%,另一家互联网手机品牌小米的份额为10.9%。
就是在这样的背景下,余承东给荣耀提出了新目标:中国第二,全球第四。赵明在接受采访时更表示:老余甚至鼓励我们做第一。
贫瘠的土地,长不出庄稼
最近,雷军的“研发无用论”,再次成为媒体的谈资,雷军表示,研发费用不是越多越好。有好事记者在这次荣耀20i发布会后就此询问赵明看法,赵明笑称:“这就有点像读书无用论”。雷军的观点,在当下行业集体转向技术崛起的阶段,自然站不住脚。
贫瘠的土地,长不出庄稼。创新是建立在研发投入基础之上的,说到研发,就不得不提华为。近10年,华为累计研发投入4850亿元,仅2018年就投入1015亿元。华为在全球有60多个基础技术实验室,这是创造奇思妙想的地方。
刚结束的分析师大会上,华为宣布进入“创新2.0”,加大理论和基础技术研究投入力度,并成立创新研究院去推动落地。
或许有人说,那是华为整体研发投入,落到手机上又有多少呢?单独从手机业务来看,据余承东透露,去年的研发费用为60亿美元,大约400亿元人民币。
“天下之至拙,能胜天下之至巧”(曾国藩语),正是这种不计回报、不计投入的“笨拙”,让华为和荣耀在芯片、拍照、续航、基础通信、人工智能等众多方面,处于行列领先。在行业创新停滞不前时,华为与荣耀手握充足的“弹药”。就像赵明所说,“在实验室里,总能找到让荣耀不断发展的技术。因为技术上的充沛,也给荣耀更多选择路径,可以做出差异化的产品。”
以慢为快,后发先至
手机市场是最不稳定的,位置一直在变化。几年前的“中华酷联”,构成了国产手机前四,今天,已有三家淡出人们的视线。
被市场抛弃的品牌,似乎都有一个共性,创新不足、品质不佳,导致品牌形象出了问题。一些品牌返修率高,出了问题服务能力跟不上,造成口碑伤害。网络上流传着一个段子,“下次再购买某某手机,我就剁手”。对这些“剁手”品牌,消费者是吃一堑,长一智,今后不敢再碰。不少国产品牌被迫放弃国内市场,原因就是早期的口碑搞砸了,被贴上劣质标签。
反观荣耀的做法,始终重视构建与市场地位相适配的能力,比如在野蛮生长的印度市场,荣耀目前已明确在该市场份额第一的战略目标,但即使如此,也并未急于扩张,更没有以价格战硬拼,而是注重商业模式及品牌形象的塑造。在夺取更大份额之前,先树立良好的口碑。据赵明在采访中透露,根据数据机构的数据,目前荣耀的产品在印度的返修率最低,并拥有最高的用户忠诚度。
全球化布局,需要全球化的对话语言,荣耀用技术创新,与全球消费者对话。今天,手机市场进入存量时代,只有拿出用户难以抗拒的产品,才能保持领导地位。用余承东的说,就是要打造领先对手几条街的产品。这背后需要下慢功夫,有重投入,这是决定战局的关键,也是华为和荣耀后发先至的秘诀。以“科技标杆”荣耀V20为例,技术够硬,在迭代快速的手机市场,发布四个月之后,同样使用IMX586传感器的同类型旗舰手机中,荣耀拍照效果依然领先,靠的就是底层技术、基础研发的实力和底蕴。
回到余承东给荣耀定下的“中国前二,全球第四”的新战略目标,赵明表示,荣耀和自己从去年12月26日之后就处于半隐身状态,其间重点关注三件事:
第一,跟研发在一起打磨下一阶段的产品。
第二,制定产品战略支持未来整个业务战略。
第三,新的市场策略,在中国市场上以及全球市场怎么赢得属于荣耀未来的战争。
我们可以根据赵明透露的信息合理推测,荣耀“中国前二,全球第四”战略目标,或许早已确定。上述三件事,秉承了荣耀此前一贯的“笨、拙、呆、慢”的做事风格,但无疑正是关乎其目标能否完成的关键。
就是用这种方式,荣耀以慢为快,后发先至,完成四年前余承东给的第一个目标。文/徐上峰
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