2018年，全球手机市场进入寒冬，尤其是中国市场，出货量同比大跌，大部分手机厂商的日子都不好过。不过，华为却逆流而上。市场研究机构IDC最新的数据显示，2018年Q2，华为在全球份额升至15.8%，成为全球第二大智能手机厂商。
8月3日，华为深圳总部，余承东亲自主持了华为消费者业务上半年业绩发布会，全球智能手机发货量超过9500万部。这一成绩，也超出了华为的预期。华为原计划今年实现1.8亿部出货量，现在看来，全年有望超过2亿部。
业绩发布会上，华为消费者业务CEO余承东强调，相比出货量的增长，华为更关心消费者满意度——华为消费者业务的起点和终点都源自消费者。在他看来，华为终端从落后，到追赶，再到超越，在艰辛的长跑过程中，构筑起了领先的基础能力。华为通过持续的技术和产品创新，赢得了广大消费者的心。
中高端市场增长强劲
华为智能手机的出色表现，得益于中高端市场持续突破。数据显示，华为Mate10系列全球发货量已突破1000万部；华为P20系列上市4个月，全球发货量突破900万部，最终卖出1500万部应该不成问题；华为nova系赢得了年轻用户的心，上半年发货量同比增长60%，全球nova用户已超过5000万。
市场分析机构Canalys认为，华为第二季度的出色表现，受多重因素驱动，高端机型P20系列销量走高，推动了华为手机整体出货量增长；同时，旗下子品牌荣耀，也对华为有较大的拉动。市场研究机构IHS Markit则认为，华为第二季度取得重大突破，主要是旗舰机型上的新技术使用，提高了华为手机整体品牌认知度。
华为的Mate系列和P系列，在高端市场影响力与日俱增，份额占比不断扩大。市场研究机构GfK的数据显示，今年6月份，华为Mate系列和P系列销售收入同比增长了45%，在全球售价500美元以上的高端机市场中，份额提升至16.4%。
华为在全球市场均有出色表现，从各区域增长情况来看，华为手机在大中华区同比增长了37%，尽管在各区域是增长较低的，但基于中国市场上半年大环境低迷，这一成绩已实属不易；亚太市场同比增长了46%；美洲市场同比增长了52%；欧洲市场同比大增73%。华为已在全球8个国家（中国、俄罗斯、西班牙、波兰、意大利、埃及等）做到智能手机市场份额第一，在全球30个国家做到智能手机市场份额TOP2。
并且，华为手机出现了一些变化和突破。以前，华为手机给人形象较为硬朗，比较适合男性，被认为带有较强的理工男思维。今年的华为P20系列，赢得了高端女性用户的青睐。P20系列凭借出色的拍照能力，以及卓越的设计，在全球市场掀起一股旋风，华为凭此打开了高端女性市场。这款手机在4个月时间里，发货量突破900万部，其中女性用户占比近半。
最在乎消费者满意度
华为手机上半年的出色成绩，引发了媒体的广泛关注，热心的媒体人开始关注华为未来两年的出货量。甚至有人问，华为手机何时能超越三星？
对此，华为消费者业务CEO余承东说，手机出货量并不是华为刻意追求的，对华为来说，消费者的满意度，远比出货量更重要。在他看来，产品做好了，消费者满意了，出货量和利润的提升，都是水到渠成的。如果产品做不好，消费者不满意，再多份额也不管用。
过去几年，国产手机品牌经历了大起大落，一些曾经出货量排名领先的企业，今天已经不见踪影。着意栽花花不发，它们刻意追求出货量，而忽视了技术和产品创新，无法赢得消费者认可，最终被市场抛弃。
如果单一追求出货量，华为手机夺取全球份额第一，并不是难事，只要发布更多的低端机，就有望实现这一成绩。但是，这不是华为想要的。这几年，华为一直在推进精品战略。而从各大研究机构最近公布的数据来看，华为手机的突破，主要源于在中高端市场份额占比的提升。
上半年，华为与荣耀双品牌发力，荣耀夺得中国互联网手机销售额、销售量双冠王。业绩的背后，余承东认为，“凭借技术创新，华为不断为用户创造新的价值，获得了广大消费者的认可。”未来，华为将以提升消费者体验为核心驱动力，在核心技术领域不断创新。
一些手机企业为了逼用户更换新机，对旧有机型进行限速，影响用户体验。余承东在上半年业绩发布会上说，华为手机的质量太好，拉长了生命周期，很多人的Mate7、Mate8还在用，不愿意更换，不然，华为的销量还会更高。
华为十分重视用户体验，将一些新发布的突破性技术，惠及更多老用户——华为通过软件升级，给老用户提供更好的使用体验。以Mate10系列为例，上市以后，又新加入了众多突破性创新功能，增加了超级AI摄影大师和超级慢动作摄影功能，拍摄超级夜景，摆脱了对三脚架的依赖。另外，GPU Turbo技术发布之后，华为Mate10系列等早期上市的机型，也享受到了这一“很吓人的技术”。
厚积薄发，绵绵不绝
华为手机高速增长，源于创新的推动，是厚积薄发的结果。华为成立以来，坚持每年拿出销售收入的10%以上，用于研发投入，近年增长到15%左右。去年，华为的研发投入高达896亿元，过去10年，华为累计研发投入超过3940亿元。
从欧盟委员会公布的数据来看，华为去年的研发投入排在全球第六位，领先苹果，与谷歌、微软这类公司排在一个阵列。持续的研发投入，构建起了华为的核心竞争力。在手机方面，通过多年的积累，最近两年持续有突破性创新技术出来。从给安卓系统内核动手术，实现18个月不卡顿；到发布全球首款人工智能芯片——麒麟970，将手机拉入智慧时代；到徕卡三摄，手机摄影再次升级；再到GPU Turbo图形处理加速技术（类似汽车的涡轮增压技术），打破了性能与能耗的跷跷板，图形运算效率大大提高，并降低了功耗……
一般来说，手机企业的创新，达到一定的高度后，再往上突破，就变得十分艰难，即便苹果也是如此，最近几年创新步伐明显放缓。在手机行业陷入创新瓶颈时，华为不断突破，进入创新爆发期，持续给消费者带来惊喜。
华为每年投入这么多钱，不会白投，而是建起起了强大的底层技术优势。今天，华为是全球领先的信息与通信解决方案供应商，业务遍布全球170多个国家和地区。而成立30多年来，华为通过持续聚焦，对准同一城墙口冲锋，在通讯行业有了深厚的积淀。
以消费者为中心，持续提升用户体验，是华为消费者业务孜孜不倦的追求。华为会通过“芯—端—云”的创新，将更多的领先科技带给消费者，让更多人享受到技术进步的喜悦。创新的路上没有终点，这将会是一场马拉松。华为将持续推出“很吓人的技术”，在产品和服务上不断创新。文/徐上峰
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