牛电科技2017战略:线下扩张 4S服务升级 海外布阵

牛电科技在北京今日美术馆发布年度新品——小牛U系列。新品U系列是超轻量级这一产品定位。对于一向主打高端智能锂电电动车的小牛家族而言,完成了一个重要的产品量级补位。发布会上,牛电科技联合创始人兼COO李彦公布了牛电科技2017年战略:线下版图扩张、4S服务升级和海外市场布阵。

李彦表示:“和所有的重体验型出行产品一样,线下体验是重中之重。小牛会在成熟的线上营销基础上,在线下营销和服务升级两方面完善整套营销体系。同时,小牛会高速行进布阵海外市场,目标于一年内成为欧洲高端智能锂电电动车的领军品牌。”

线下体验店扩张着力用户体验的硬搭建

牛电科技从电商众筹平台起家,自第一款产品N1众筹面世以来,分别在众筹和电商平台取得了傲人的业绩。在线下体验店方面,牛电科技也不断扩张版图,在半年不到的时间中,小牛电动车的身影已经遍布中国109座城市,500余个区县,落地门店数量达100家。

线下体验店的布局不仅拓宽小牛电动车的线下营销渠道,更重要是为小牛用户提供从售前售中到售后的一站式平台。从面对面感知小牛,到试乘试驾,再到后续的交流聚会,线下体验店承载了用户对产品从认知到忠诚,以及用户与品牌之间双向沟通的重要角色。

2017年,牛电科技将继续加速线下体验店的落地,打造超过600家授权体验店,为用户提供新车试驾、聚会交流的空间。

服务体系升级打造用户体验的软实力

与线下体验店同步,牛电科技还将着力推进汽车级专业服务的售后建设。

作为一家标榜汽车级配置的智能电动车厂商,在售后服务上,牛电科技也致力于向一线汽车品牌的服务品质看齐。先后通过建立完善的售后服务科学管理体系、培训认证工程师等方式,对产品售后服务进行升级。发布会上,李彦表示,过去一年已经培训了420位售后认证工程师并上岗服务,牛电科技也将在200余个城市完成3000名售后认证工程师培训,以及10公里以内30分钟上门的“电动车界4S服务”。

不仅如此,牛电科技还为用户的人车安全提供了完备的保险方案。目前已与中国人寿、中国平安等保险公司合作推出行业首份保险“牛油保”,全面覆盖人、车、车辆盗抢三大方面的安全保险。无论是线下体验店的硬布局,还是售后服务体系的软实力,牛电科技想做的不仅仅只是生产一款好车,而是完整出行方式。

布局海外市场 掀起世界范围内的绿色出行革命

2016年8月升级款小牛电动N1S系列通过欧盟级品质认证,正式进驻欧洲市场,并成为中国第一家进驻以品质严格著称的德国市场的电动车品牌。其位于中国江苏常州的生产基地,集整车量产、质检、总装、仓储、物流于一体,可独立完成面向全球市场的产品供应。

小牛电动现已在全球20个国家进行销售,2017年底预计小牛电动车足迹将达30个国家,并会在巴黎、米兰、维也纳、柏林、阿姆斯特丹、首尔、德黑兰、加德满都开设8家旗舰店,全球经销网点将达800家。

欧洲市场将是小牛电动的主要市场,目标是占位欧洲高端智能电动车领军角色。自2016年8月进入欧洲市场,现已入驻12个国家,网点300余家。预计2017年底,将完成近20个国家布局,网点达600余家。

不论是何种战略布局,牛电科技最终想做的就是“做不一样的好车”,并一直坚守智能、环保、原创设计等理念。“不仅中国,全球各大城市的交通拥堵状况日益严重,不被车流束缚,在城市中安全出行,成了人们选择交通工具的最大诉求。小牛电动希望通过智能两轮出行的方式,加以科技的力量,在世界范围内掀起一场绿色出行的革命。为全球用户城市出行提供安全、便捷、时尚、环保的出行新方式”,李彦表示。

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2017-04-15
牛电科技2017战略:线下扩张 4S服务升级 海外布阵
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