随着智能手机的普及,过去几年,手机游戏很红火,手机游戏公司也成了资本市场的宠儿,一些靠抄袭的皮包公司也能轻松融资上亿,稍微跟手游沾点边的公司,股价飞涨。其实,中国人玩手游,成年人相对比较理性,基本上只玩免费的,玩到收费环节就会主动放弃。而游戏公司一旦对某款游戏收费,热度就会大幅下降。
据我了解,这两年手游不好做,大部分游戏公司已支撑不下去,有些公司花完投资人的钱,关门大吉,一些原本准备去海外资本市场圈钱的游戏公司,因为错过风口,现在没了声音。现在,一些游戏公司基本上只能靠骗小孩来赚钱,误导小孩买装备。只要你的手机被小孩拿去玩,通常会被扣费,或多或少而已。我对此深有体会,每次手机被小孩拿去,玩一会儿游戏,必定会被扣去不少钱,通常是扣十几元、几十元。这已经算是幸运的了,有小孩玩手游,一下子花掉上千元、上万元,这样的不在少数。
7月27日,湖南宁远一名6岁的女孩,拿着妈妈的手机玩《神庙逃亡2》免费版(乐逗游戏代理)。家人下载这个游戏时,以为是免费的,没有太在意。然而,令这位妈妈没有想到的是,女儿将她微信红包中的1200多元零钱,一下就花了个精光。
原来,这位还未上小学的小女孩,玩这款游戏时弹出要求支付的对话框,她点击了商店里面的装备(480颗钻石,额外赠送480颗),每次被扣掉120元(微信无密码支付),由微信代付,在一分钟内前后点击了10次,共花掉了1200元,还有一次扣了36元。事实上,这位小孩根本不懂这是要花钱去购买的,只是觉得钻石很漂亮,不停地去点击。
小孩的妈妈发现后,打电话给客服,被告知单机游戏不能退款。经过几次交涉,拨打这款游戏的内部投诉电话,这家游戏公司答应退2笔,即240元。这位妈妈不满意,游戏公司说只能争取退赔40%,再多就帮不到忙了。
事实上,《神庙逃亡2》已涉嫌误导和欺骗,分明写着是免费版,却通过道具误导儿童,而且金额巨大,无密码就能支付。另外6岁儿童,识字有限,理解能力有限,根本就不知道那些数字背后的意义,他们点击这些数字,或许是出于好奇,却陷进了“吸金陷阱”。
现在,微信支付、支付宝支付变得普及,小额支付可以免密码支付。对小孩来说,他们对事物的认知能力不足,容易上当。而游戏公司及游戏运营商,也不负责任,小孩一旦点击道具,立马就形成付费,支付无需密码。从这个角度来看,游戏公司及运营商负有责任,他们或许就是利用小孩心智不成熟,骗小孩花钱。
小孩玩游戏被扣费,这不是个例,很多人都经历过,去年,《半岛都市报》报道,金先生12岁的小孩玩《全民枪战》,一个小时内被扣费2012元,其中有2笔998元的消费。去年11月,《北京晨报》报道,一小孩玩手机游戏,一通乱点,花掉2万元买装备,钱被支付宝中被划走。而据《法制日报》报道,今年7月6日,有熊孩子玩爸爸的手机,通过微信支付买装备花掉了近万元。
原来,游戏厂商的玩法是这样的,一旦闯关失败,就会弹出支付对话框,叫人去购买道具、装备,很多小孩不知道为何意,进去就点,一旦点击,钱就被扣掉了。现在的支付很方便,除了扣话费外,还可以通过微信或支付宝扣除。
从法律的角度来看,这些孩子的合同履行需要监护人追认才能有效,如果能提供相关证据,是可以向游戏公司或游戏运营商申请退款的。但是,游戏公司或游戏运营商,往往会要求玩家提供证据,证明游戏扣费是孩子独立完成的。这个证据,一般是无法开出的,因此,游戏扣费很难退回。
文/徐上峰 微信公众号:骚客科技
免责声明:此文内容为第三方自媒体作者发布的观察或评论性文章,所有文字和图片版权归作者所有,且仅代表作者个人观点,与极客网无关。文章仅供读者参考,并请自行核实相关内容。投诉邮箱:editor@fromgeek.com。
免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。