今天分享三个观点，相信这也会是企业微营销，自媒体、经营粉丝都会遇到的疑惑，你到底是要关注量，还是粉丝量，还是客户量，这三者还真不是一样，不信你仔细看看。
一、关注不等于是粉丝，粉丝并不等于客户
不少人把“关注量”理解为粉丝数，这是有误区的。“关注”这个词在社交网络上代表一个用户动作和行为，意味着我想订阅和连接你。比如A关注了B，只能说明A想了解B的动态和信息，并不能说明A一定是认可和信任B的。那粉丝是什么呢？它是一定是对被关注者的观点、专业、品德认可和相信的人，是有信任度的。所以关注者和粉丝是有区别的。
但成为粉丝就是不是成为了客户呢？毫无疑问是否定的。什么是客户？它具备2个条件，第一对产品和服务有需要，第二具备购买（消费）能力，两者同时具备才能称之为客户。而很多企业微信吸引了关注者或者说变成了粉丝，但并不是所有人都想买或具备能力买企业产品和服务，那关注者和粉丝就不能称之为客户。
企业微信都希望粉丝即客户，而不是需要一大堆关注者/粉丝。当然这里面有些粉丝愿意传播企业信息，它也是有价值的。但总的来说，把关注者转化为客户，还有很长一段路，比如通过内容、活动等影响，这个过程我们称之为微信营销。而那些只吸引关注者，从来没将它们转化为客户的微信，只能称之为运营罢了，对卖实实在在产品的企业来说，他们着实也没多大价值。
二、自媒体这么投才最有效
今天有位从“在行”上约我的企业，做儿童英语培训，目前可通过线上直播进行培训，就是说他的客户是全国性的了。他跟我讲接下来想在当地做一些线下主题活动，请企业精英名人体验后站台背书，同时邀请辣爸辣妈们来参加，最后进行植入式宣传。他花了3年时间打磨产品我相信的应该不错，当他问我的意见，这种方式可行吗？
我给他分析了一下：策划这样一个活动主题，然后邀约宣传，会务，前周至少1个月，然后能挑选愿意体验你们产品还愿意为你站台，还能有知名度的企业家肯定也很难很少；假设预计300人规模，能学英语的家庭条件不会太差，这些家长个个都忙，愿意花半天或一天时间来参加这样一个不知道会带来什么结果的活动，有多少人愿意。这样的付出，投入，和速度，对于一家创业型企业值吗？
我说不妨换一种思路，他可以找到一些知名自媒体，比如@凯叔讲故事，@年糕妈妈等，或者一些从事跟孩子相关领域的意见领袖，只要他的目标关注者有爸爸、妈妈、精英白领群体就可以去合作。可以直接投放硬广或软文，当然我还是建议带有故事情节软文会更好。
故事即营销，故事自带情节，能够让用户深入体验到所讲的人和做的事，这样便于引起认同，减少心里抵触。前几天我的放弃皇冠店用微信卖茶的案例（今日头条超过1.6万阅读），其实就讲了主角为什么要放弃淘宝店，如何受到客户质疑启发，走上微信，在微信里做些什么有价值的事，还发生过什么有趣的情节。这样阅读者被带到主角的创业历程中，感同身受，更能增加信任。
一旦建立信任，所有的商业行为会变的容易很多，这也是信任的价值。不要单纯的些产品，而要写产品周围的人，创始人，客户，为什么要干这个，怎么干的。然后再留下联系方式，比如个人微信或者公众号，喜欢的人感兴趣的人自然会关注。所以再投自媒体广告时，内容的策划很重要，自媒体广告这么投才最有效。
三、个人微信与公众号最好搭配使用
我还给到上面这位英语培训朋友建议，迅速的构建微信公众号+个人号搭配组合。因为你需要把客户沉淀起来，客户也需要了解更多关于你的信息，试听课程等。现在你没有线下店，你至少需要一个官方网站，入口吧。建网站没这个必要了，公众号就可以搞定。
个人微信也要做起来，因为个人微信能够更好地为一部分深度用户提供服务，比如售后，学习知识，人性化沟通，它也更真实，因为每个客户都希望被真实的人服务。公众号毕竟还是企业级服务，带有浓浓的商业界限。
一般我觉得，服装，鞋子，化妆品，零食，旅游，餐饮，培训等都非常适合个人微信。有些小淘宝店，个体户应该首选个人微信，简单，方便，内容可以很生活化；公众号就相对要求更高，功能设计，内容规划都需要更专业人来运营。对于有一定规模的企业，二者就应该配合了，公众号能作为官网，提供自助化服务，也方便陌生用户搜索了解。/完
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三寿：营销信徒，移动新媒体营销实战专家，七星会新媒体研究院院长，著有《微博与微信营销实战兵法》，辅导培训包括奔驰中国，老板电器，美的集团，台州银行，大众点评，中国移动等300多家中国500强企业。坚持做“有操守有底线的营销人”，关注请加添加公众号yantao-219。
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