外媒报道称一些iPhone用户升级最新款iOS系统时,他们收到“Error 53”错误信息,iPhone和存储的数据迅速被锁死,原因是这部分用户接受第三方维修,此举意在加强对产品维修的控制,以防止售后服务的丰厚利润流失。
苹果对iPhone的维修服务采取的是整块主板更换的方式,不管大小问题俱是如此,其对外的说法是如此为了保证产品质量、缩短维修时间等,但是最根本恐怕是这当中的丰厚利润。
据媒体报道指,一部iPhone6的成本不到1700元人民币,可是超过一年质保之后,iPhone 6单独更换屏幕的价格为109美元(约合669元人民币),iPhone 6 Plus为129美元(约合792元人民币),机身损坏(包括主板等零件)iPhone 6的维修价格为299美元(约合1836元人民币),iPhone Plus为329美元(约合2020元人民币)。
更换一块主板的价格就已经远超过一部iPhone的成本价了,可见苹果维修服务的利润之高,如此也就不难理解苹果为什么要强力控制售后服务了,其希望以这种方式来获取高额的利润。
在该报道中一位美国iPhone用户在一家小维修店花75美元修理屏幕,这个价格仅仅是苹果售后的不到七成,用户可以节省不少费用,不过苹果却野蛮的用“Error 53”锁死他的iPhone 6。
苹果这两年遭遇了越来越多的非议,问题频频爆发,iPhone的销量在2014年9月推出的iPhone6达到顶峰,去年推出的iPhone6S并未能超越上一代的iPhone6,另外原来是第二大销售收入来源的iPad销量日渐滑落已被Mac取代,新推出的iPadPro的并没能拯救iPad这款产品。
另一方面各个同行正在不断强力进攻苹果,谷歌正不断改进Android系统,某些方面甚至领先于iOS系统,Android手机企业在硬件创新上也在领先苹果,高通推出的骁龙820单核性能逼近苹果的A9,三星采用双曲面屏、AMOLED屏等无不让苹果受到威胁。
微软推出的surface产品成为市场受欢迎的产品,surface正威胁着苹果的iPad和Mac,iPad的衰落之势至今未能逆转,MAC在连续多个季度销量上升后去年四季度录得同比下滑4.6%的成绩。
苹果采取让iPhone变砖或可认为是焦头烂额的库克为保持业绩增长而采取的措施之一,业内也传言为了推动iPhone6S和即将推出的iPhone5Se的销售将停止老款iPhone的生产。
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