ZAO、绿洲爆红启示，即使强如微博、陌陌，也需走出舒适区

8月31日，一款短视频工具型App“ZAO”开始在朋友圈爆红，七麦数据显示，当天ZAO App排在App Store免费总榜第二位，其后9天中，有8天均位于App Store免费总榜第一位。与ZAO App类似，微博旗下的一款社交App绿洲也从9月3日开始在微信朋友圈刷屏，并蹿至App Store免费总榜第三位，其后几天中，绿洲的排名大部分在前十名以内。

ZAO、绿洲的爆红吹皱了移动互联网的春水。

CNNIC的数据显示，截至2019年6月，中国各年龄段网民人均手机App数量为32——66个之间，除去微信、支付宝等常规应用，其它应用要想有出头之日委实不容易。从App Store榜单来看，已经很久没有出过新的App持续霸榜的情况，ZAO、绿洲的爆红让人们重新看到了移动互联网的新生机，在ZAO、绿洲爆红背后，又有哪些启示呢？

机遇与风险并存

ZAO、绿洲爆红所带来的不止是“春风得意”，应该分两面来看，机遇与风险并存。

ZAO App在爆红后，用户迅速发现了ZAO App的隐私协议问题，其隐私条款在互联网行业非常罕见，用户也担心因此而被滥用，甚至有用户担心出现隐私泄露，出现手机支付被盗刷的情况。

不过，ZAO很快就修改了相关隐私协议，支付宝也声明称各类换脸软件无法突破刷脸支付。

此前，李彦宏曾称，“中国人对隐私问题的态度更加开放，也相对来说没那么敏感。如果他们可以用隐私换取便利、安全或者效率，在很多情况下，他们就愿意这么做。”ZAO App的情况明确验证了李彦宏所说，用户只顾着在ZAO App里取乐，并没有关注到相关隐私协议里的信息。

绿洲在爆红后也遇到问题。有网友反应，绿洲App logo涉嫌抄袭，与可能泄露隐私相比，logo涉嫌抄袭倒是并不影响用户使用，然而，抄袭也是也是比较大的道德问题，有可能会引发法律纠纷。微博CEO王高飞在网友爆料微博下方留言，“发现了，已经先下架了”。重新上架后的绿洲App已经更换了新的logo。

对于开发者来说，App能够爆红固然是机遇，但它所带来的风险也越来越大，如果不是爆红，可能用户并未发现相关问题，一旦暴露在公众视野当中，就会被更多人从多角度审视，其风险也会随之增大。

据郭静的互联网圈综合七麦数据+华为应用市场的数据来看，ZAO App截至目前的累计下载量在557万左右，如果是按市场推广费用来算，至少需要几千万元成本才能获取500多万下载量。然而，ZAO App连发布会都没召开，几乎没花费什么市场推广成本就达到现在的效果。

绿洲并未登顶App Store榜首，它采用的是邀请制，用户需要有邀请码才能注册，每个新注册用户又能获得一定数量的注册码。注册码这种形式在PC时代非常流行，到移动互联网时代几乎被抛弃，但绿洲却依靠注册码的形式获得爆发式增长，七麦数据上预估下载量近135万。

就目前移动互联网的竞争格局来看，头部App几乎恒定不变，中尾部App想要脱颖而出异常困难。ZAO、绿洲能够爆红，已是非常不容易，它们现阶段获得的种子用户，很有可能将来成为为千万级别甚至亿级的用户，对于移动互联网产品来说，拥有用户，就有了立足之本，在移动互联网去中心化的格局下，一切皆有可能。

爆红之后会不会“火一把就死”？

纵观移动互联网历史，早期移动互联网出现爆款App的情况并不罕见，比如魔漫相机、脸萌、直播答题、子弹短信、足记、小咖秀等，都曾在微信朋友圈、微博等社交网络平台上刷屏，用户现在在朋友圈晒ZAO、绿洲的情况跟其最初晒足记、子弹短信等App的情况几乎一致，有人连套路都没换。

子弹短信、足记、小咖秀等App爆红后都遇到一个问题，爆红之后会不会“火一把就死”？

为什么会出现这种情况？主要原因是，在产品爆红阶段，不少用户都是“随大流”型，即他本身对这款产品并不是很感兴趣，而是通过社交网络的情绪连带效应带动参与，他们需要在社交网络上体现参与感。

不过，跟风心理来得快叶去得快，他们很快会因为其他热点/事件将注意力给转走，当热情消失后，参与感亦土崩瓦解。群体效应会迅速聚拢也会迅速消失，一旦爆红产品变得不再热的时候，其他人也会失去参与热情。

业界用“火一把就死”来形容产品爆红又迅速陨落的现象。ZAO、绿洲目前仍然在爆红阶段，但人们对它的担心一如曾经的足记、小咖秀，到底会不会“火一把就死”呢？到目前为止，还没有产品能打破“火一把就死”的现象，这就更让外界的疑云难以散去。

要想摆脱“火一把就死”的宿命。首先，要摆脱纯工具产品的束缚，诚然，用户是奔着工具目的去的，但工具型应用很容易就把自己玩死，用户用完即走，很难实现有效转化。就连国内最大的美图工具美图秀秀，也在开始往社交的路子上走，争取让用户制作的内容能够在平台上实现有效转化。

其次，产品的创新能力。如果只能以有限的玩法和功能来吸引用户，用户迟早会腻，只有不断创造新的能吸引用户G点的功能，才能让用户留下来。

在留存这条赛道上，爆红只是起点，接下来才是真正的战争，比如，ZAO，它的重点是能够让ZAO跟陌陌的社交关系链打通，让ZAO的工具跟陌陌+探探的社交实现有效整合。而绿洲则需要借助微博的社交关系链，将内容和用户兴趣沉淀沉淀下来。

“火一把就死”是常态，能彻底红的才是真的勇士。

上市公司也需新“土壤”

脸萌、子弹短信、足记、小咖秀等产品几乎都是来自于创业公司，许多时候产品火了，媒体从业者却无法联系上相关创业者。ZAO、绿洲则来自于上市公司，前者系陌陌旗下，后者系微博旗下。

对于陌陌和微博而言，无论ZAO、绿洲将来是否会“火一把就死”，它们在这次爆红事件中肯定赚了。

相比较创业公司而言，上市公司旗下的产品出现爆红的概率极低，一方面，受限于已有产品的压力，更多人力、物力、财力等资源都会被倾斜到主营业务上，不犯错更重要；另一方面，上市公司内部也会出现博弈，新立项的项目很容易在内部就不通过，即使通过也会出现各种争宠。还有就是，上市公司整个流程决策周期更长，有些产品可能还在内部走流程就被其他中小型创业公司给抢先发布了。

ZAO、绿洲打破了上市公司难出爆款产品的僵局，有利于它们将来做更多的内部创新。另外，通过ZAO、绿洲也能帮助陌陌、微博进行相关技术测试，ZAO App最初服务器就出现崩溃情况。

不过，陌陌、微博之所以能做出ZAO、绿洲，除了内部创新因素外，也应该看到另外一点，即上市公司也需要新“土壤”。

近几年来，阿里、京东、苏宁易购、拼多多等电商平台开始狠拼下沉市场，显然，它们也需要寻找更多的新用户。

陌陌、微博等互联网公司同样如此，它们也有寻找新“土壤”的压力。CNNIC的数据显示，截至2019年6月，我国手机网民规模达8.47亿，手机网民占总网民规模的99.1%，手机网民创新高的同时，也是手机网民获取难度在提升。

陌陌的压力主要有三方面：

（1）月活用户。陌陌公布的2019年Q2季度财报显示，2019年6月，陌陌主应用月度活跃用户为1.135亿，同比增长仅5.1%，尽管陌陌已经稳坐中国陌生人社交市场头把交椅的位置，但其月活增速并不好。腾讯Q2季度财报显示，微信及WeChat的合并月活跃账户数达11.33亿，同比增长7%。陌陌月活用户增速低于微信，若再考虑微信基数更大因素，陌陌的表现还要打折扣。

（2）营收增速。陌陌早就由社交公司转型为直播公司，2019年Q2季度，直播业务占陌陌总营收的74.6%，陌陌的直播转型还算不错，不过，总营收增速却在急剧下滑，2019年Q2季度，陌陌总营收增长率为32%，去年四个季度的总营收增速都在50%以上。

（3）对主App过于依赖。陌陌2019年Q2财报显示，陌陌主App的净营收增至38.654亿元，占陌陌总营收的93%。陌陌旗下的产品还包括探探、是他、MEET、瞧瞧等7款App，也就是说，其他7款App仅贡献了陌陌7%的营收。

在多重压力下，陌陌就需要想办法折腾点“新鲜玩意儿”出来才有戏。BAT的“全家桶”都超过100款，相对来说，陌陌即使加上ZAO也不算多。

微博同样也有陌陌的烦恼。

2019年Q2季度，微博净营收增速仅为1%，创近几年新低，在众多互联网公司中也属垫底。其月活用户增速为12.7%，高于微信和陌陌。但微博的主要营收点来自于广告和营销，该季度与去年持平，显然，微博也有财务压力。

既有想要创新的一面，也有被迫创新的一面，双重压力造就了ZAO、绿洲的爆红。

随着移动互联网天花板的来临，上市公司也需要不断寻找新“土壤”，迫使自己走出舒适区，跟陌陌、微博类似，直播平台映客也在7月份以8500万美元的价格，全资收购了新生代社交产品“积目”，从而拓展映客的产品线和业务维度。

上市公司都这么努力，何况你我。

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