自从2013年百度导航宣布免费后(原价30元),国内网络地图导航产品便纷纷进入免费潮,当然,现在仍有收费的导航,但百度地图、高德地图、腾讯地图、搜狗地图等主流手机地图产品都是免费的。
从2013年至今,地图导航已经走过了近5年的时间。最初的地图虽然能够免费使用,可也有诸多问题,比如地址不准确、路线错误等,但经过5年的迭代,现在手机地图的准确率已经远远高于2013年,这一点是毋庸置疑的,随着百度地图、高德地图的成长,其路线覆盖的道路里程方面在不断增加,POI数据也在不断增加。
公开数据显示,百度地图全球POI总数超1.5亿,覆盖850万公里道路里程,覆盖全球209个国家及地区,百度地图每日响应位置服务达900亿次,每日导航总里程达4.2亿公里。高德地图在国内POI 位置点数据超过7000万,覆盖超过 820 万公里的道路里程,提供全国 360 多个城市和所有高速公路的实时交通路况。
还有一点则是,随着用户对手机地图的依赖,地图已成为用户手机必备的App之一。七麦数据显示,高德地图最近三个月在iPhone应用下载总榜里基本上都处于前30名,百度地图最近三个月在iPhone应用下载总榜里基本上都处于前100名。基本上能够长期在App Store里位于前100名的应用,都是用户长期使用的App之一,要知道这仅是App Store里的情况,在安卓生态立,系统一般都会预装一款地图产品,百度地图、高德地图、腾讯地图、搜狗地图都有可能。
在几大主流手机地图产品中,用户量最大以及使用最广泛的当属百度地图和高德地图,据郭静的互联网圈了解,在社交网络以及新闻媒体上,一旦涉及到百度地图与高德地图问题,网友们往往会吵翻天,百度地图用户与高德地图互相不服,两者争的非常厉害,而观望者的态度则是,希望看到一个问题,“百度地图与高德地图哪家强?”,作为旁观者究竟如何从各种评论中找出适合自己的手机地图产品,究竟应该选哪个?
但我想说的是,与其讨论百度地图与高德地图哪家强的问题,不如关心明星导航包问题。
地图导航在数年发展之下,已经有了足够多的数据积累,并且也有大量用户在参与修改BUG地址和位置贡献,地图导航的准确性在显著提升,这个时候就是BUG概率的问题,目前并没有官方数据表明百度地图、高德地图的BUG概率,但对于独立的个体用户而言,无论使用哪一款手机地图,肯定不会绝对无BUG,并不是换一个地图产品就能彻底解决的,换来换去,都会有BUG存在。
百度地图、高德地图都曾宣传过自己的技术以及准确水平,甚至为此还提出了相关赔付的解决方案,即地图如果给用户导航导错了,平台就会用户赔付一定金额,但对于用户来说,赔付流程比较复杂且不方便,要想证明是系统BUG,并不容易,用户往往会因为麻烦而放弃赔付。
普通用户对百度地图、高德地图“强”的直接感观,说白了就是准确率,这个问题目前没有明确答案,而且在手机地图月活数亿的情况下,再低的错误率,也有不少人“躺枪”。
既然解决不了百度地图、高德地图哪家强的问题,不妨从一些功能细节上去考虑产品的用户体验,比如明星语音导航包。
如果是开车导航场景下,明星的语音导航包就是伴生的功能,每导航一次,导航包就会对应出现一次。随着人们物质程度的提升,其对精神文明的需求也在逐渐水涨船高,这里面就包含着声音、嗅觉等方面的体验。
而语音导航包,就是一种声音体验,相比机器人声,明星的语音导航包显然更具亲和力,也更贴切。比如林志玲、岳云鹏、郭德纲、黄晓明、金莎、杨洋等,百度地图与高德地图都有各自不同的明星语音导航包。
如果用户对声音比较敏感的话,完全可以在百度地图与高德地图之间选择自己喜欢的明星导航。
百度地图的明星导航包有:金莎、杨洋、韩乔生、包贝尔、李彦宏等;高德地图的语音导航包有:岳云鹏、林志玲、郭德纲、黄晓明、黄健翔等,除明星外,也有一些个性的导航语音包。
语音导航包背后,反应的是用户对声音的感官,在这方面,每个人的体验都不相同。
实际上近几年来,声音所带来的经济效应是非常明显,比如蜻蜓FM、喜马拉雅电台等手机电台类产品,懒人听书、氧气听书等听书类产品,喵喵语音、甜甜语音、比邻等语音交友类产品。就像美食带来的味觉体验一样,声音已经成为一门生意。
独立的个体用户,是可以在地图导航里面,选择自己喜欢的声音去听的。在频次不高的情况下,语音导航包并不会让用户有“腻”的感觉。
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