国内网盘的黄金期是2013年,百度网盘、360云盘、金山快盘、新浪微盘、UC云盘等纷纷开启免费空间大战,免费大量为用户赠送储存空间,据郭静的互联网圈了解,当时市场上流通的大大小小各类网盘数量多达二三十款,用户轻轻松松就可以获得1TB以上的储存空间,当时的感觉就是网盘空间多的用不完。
但用户的好日子很快就到头了,2016年国内网盘倒闭潮开启,就连用户量达到2亿的360云盘也没能幸免,一时之间,人心惶惶。
市场最终只剩下三个产品,百度网盘、腾讯微云、115网盘,再去掉仅有10GB免费储存空间的腾讯微云,仅有百度网盘、115网盘可用。经历过网盘倒闭潮的洗礼,整个网盘市场彻底萎靡。
与之相比,国外的这家公司情况就好多了。今年3月份,国外网盘公司Dropbox成功在纳斯达克上市,目前市值约137亿美元。财报显示,Dropbox今年第二季度营收达到3.392亿美元,同比增长27%,不按照美国通用会计准则,每股收益为0.11美元,截至今年6月底,Dropbox付费用户数量达到1190万人。
为何Dropbox能将网盘生意做到市值百亿,可国内的网盘公司却只能纷纷倒闭呢?
1)国内网盘公司在管理上的投入不够。网盘空间大量免费赠送,确实带来了大量用户,但随之而来的是许多互联网不好的一面,比如盗版涉黄类内容,这类内容也随着用户量、内容量的增加而增加,而网盘更多的精力是在运营和成本、安全上的投入,其管理能力并未赶上其快速发展的节奏,发展跟管理不一致,自然就会为自己招致祸端,最终不得不宣布倒闭。如果网盘厂商在一开始加大管理投入,不让一些垃圾内容在网盘里流通,其结局肯定不是倒闭。
2)用户付费习惯有差距。国内网盘厂商最初走的是免费路线,各种免费,虽然也有VIP服务,但免费功能已经能够满足用户绝大部分需求,用户根本用不上去付费购买,最初的网盘用户,都是在免费习惯上培养起来的。
而Dropbox既有免费,同样也有收费,其本身的目的是为了帮助用户储存数字资产的,而不是奔着用户量去的。
国内用户的付费习惯在近几年版权管理比较严格的时候才逐渐培养起来,2014年之前,盗版网络文学、盗版电影等内容还是非常常见的,很多用户都是“免费”的忠实信徒,而在这种免费思维下,其并没有习惯付费去购买互联网服务。
直到最近几年,用户的付费习惯才慢慢成长起来,比如在线音乐、视频网站等,而在7.72亿网民规模之下,付费的用户更是微乎其微。
网盘并不是大部分用户的高频需求,也不能像在线音乐、视频网站一样能给用户带来娱乐的快感,除非万不得已,否则,用户并不想去主动付费。中外用户的付费习惯上还是有很大区别的。
付费习惯的不足,导致付费群体的减少,Dropbox的主要盈利点就是来自用户付费,而国内网盘企业在这方面却收不了多少钱,自然无法像Dropbox一样,做到市值137亿美元。
一方面,网盘本身就是非常“烧钱”的产品,另一方面,来自用户付费的收入较低,在受亏损因素考虑,有些厂商就选择了关闭。
3)Dropbox是基于全球用户,而国内网盘企业绝大部分是本土用户。Dropbox是一款面向全球用户的产品,其付费群体并不限于美国,还有来自全球各地的用户,而国内网盘厂商主要用户群体是在国内,一些中国用户较多的旅游发达地区也有国内网盘用户,不过,这种用户群体毕竟还是少数。相对于更为广阔的全球市场,中国市场明显要小很多。
4)Dropbox的单用户贡献收入高。Dropbox今年二季度财报显示,每用户平均营收达到116.66美元,用户月均贡献收入约38.88美元(约265.8元)。国内网盘的单用户贡献收入要低多了,以百度网盘超级会员为例,1年的价格为269元,单月的价格为24元,腾讯微云一年的会员费用为120元。
相比较Dropbox的费用,国内网盘厂商的会员价格可以用良心价来形容,但是对厂商自己而言,就是赚不到钱。
5)会员体验不佳。就算是用户付费购买网盘服务,也有可能面临内容被删除的风险,毕竟现在的网盘管理已经很严格了,针对不良内容,其肯定会对内容进行删除,但对于用户而言,就是“自己的资产被管理者动了”。
我一直的观点都是,网盘起着管理用户数字资产的作用,其本身的价值还是非常大的,如果能够充分保证用户数字资产,商业想象力还是很丰富的,可惜,频频出事的网盘厂商已经很难让用户信任了,信任度的坍塌,更难让用户为之付费了。
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