导语
今年3月举行的“美妆界奥斯卡”——天猫金妆奖上，河狸家与阿里巴巴集团签订了新零售战略合作协议，并预告了将与天猫精灵合作，跨界推出智能美妆镜的消息。成为了金妆奖后的一大悬念。4月18日，这项合作终于浮出水面，原来这个传说中的智能美妆镜背后，是科技美容在新零售场景下的一整套创新模式。
科技美容新零售模式浮出水面
“魔镜，魔镜，我美吗？”这样的问话不再仅仅是童话剧里的台词，而是即将成为万千爱美消费者的日常。
4月18日，河狸家与天猫精灵独家联合首发 “变美魔镜礼盒”，集智能美妆镜及配套的美业服务套餐于一体，包含天猫精灵QUEEN+河狸家变美卡+品牌联合定制美容服务等产品。天猫精灵QUEEN可以为用户实时监测肌肤问题，由人工智能计算出美肤方案后，用户一键下单，就能得到河狸家专业优质的上门美业服务。这个玩法实现了从线上到线下一体化，为消费者打造个性化的美肤深度体验。
迹象显示，河狸家与天猫精灵此次重磅推出的新玩法，已经酝酿了一段时间。
此前在2019年3月举行的“美妆界奥斯卡”——天猫金妆奖上，河狸家与阿里巴巴集团签订了新零售战略合作协议，预告了将与天猫精灵合作，跨界推出智能美妆镜的消息。河狸家作为国内规模最大的全美业服务平台，汇聚了专业的美业手艺人资源，连接了万千用户对于美的需求。而天猫精灵是探索人工智能黑科技的先锋。双方会在新零售领域打造出什么样的玩法，成为了金妆奖后的一大悬念。
4月18日，这项合作终于浮出水面，原来这个传说中的智能美妆镜背后，是科技美容在新零售场景下的一整套创新模式。
AI+美妆+美业服务=贴心又落地的变美黑科技
这项跨界合作之所以成立，是因为河狸家和天猫精灵共同促成了黑科技与用户爱美需求的连接，打通了为用户解决皮肤问题的专业通路。这套实物产品+美业服务的肌肤问题解决方案，让变美黑科技得以真正落地，陪伴每个爱美的消费者。
在实物产品方面，天猫精灵QUEEN成就了真正意义上的智能美妆镜，集数据智能与机器智能黑科技于一体。天猫精灵QUEEN可以播放音乐、定时闹钟、控制家电、陪用户聊天，还可以根据天气条件模拟出合适光照，保证在家和外出时妆面效果一致，并提供多种场景模式下的灯光模式。
此外，天猫精灵QUEEN与16家知名美妆个护品牌合作，为女性用户开发了专业的肌肤检测、美护提醒、美妆知识解答等功能。用户还可以通过天猫精灵APP定制个性化护肤手册。
在美业服务方面，5周岁的河狸家已经为千万消费者带来了上门美业的优质服务。河狸家CEO仲萍告诉笔者：“5年来，河狸家最关注的是用户真正的需求与痛点，聚焦于让美业服务产品真正帮助用户解决问题，满足用户对美丽的向往与需求。河狸家对用户需求的理解之精准，以及深挖用户需求的用心，为河狸家赢得了千万消费者的青睐。河狸家所服务的消费者有很强烈的美妆诉求，这与天猫美妆的消费者特性具有很高的重合度。”
此外，河狸家已经注意到，美业已经高速发展到了全新的阶段，强功能性的科技美容产品已经成为产业消费的新亮点。据天猫数据显示，“颜值经济”不仅推动美妆行业向科技化转型，天猫整个消费电子行业也呈现出明显的“女性审美”趋势。
双方高重合度的消费者群体、对于科技美容趋势的一致判断、专业能力的高度匹配，促成了河狸家与天猫精灵QUEEN的此次合作。从人工智能帮助消费者发现皮肤问题，到河狸家提供上门美业服务，一个完整的专业美肤闭环得以实现。
拓宽美业的新零售场景
河狸家与天猫精灵的此次合作，是一次利用AI新科技来拓宽美业新零售场景的想象。可以预见到的是，由数据智能、机器智能引领的新技术革新，为线上线下消费场景的深度粘合带来了更多的可能性。一个智能的新零售场景，有助于实现行业消费生态的闭环，打造诸多新玩法。
例如，除了经典产品的体验，当品牌出新品时，功效所适用的河狸家用户，可以第一时间得到天猫精灵QUEEN的建议，尝鲜试用。
未来基于天猫精灵QUEEN，无论是河狸家这样的美业平台、美业手艺人，还是天猫美妆这样的线上平台，以及美妆个护的诸多品牌，可以实现资源的有效匹配和利用，与用户的实际体验场景无缝连接，可以大大降低美业重度体验的门槛，降低消费者的体验成本，进一步打破传统美业和科技美容领域的信息不平等，让消费者可以用自己最喜欢的方式得到高性价比的专业美业服务。结合AI算法和各类专业的美业服务，可以共同形成合力、打开口碑。
实物+服务，新玩法不止于此
这种强强联合的共赢模式，还可以运用在很多领域，未来美业上门服务的新零售场景将被激发出无限可能。
与AI结合，是一种拓宽场景的方式。而深入探讨河狸家与天猫美妆、天猫精灵的一系列战略合作，笔者发现背后更重要的一次突破，其实来自于上门服务的深度嵌入。即实物+服务的深度链接，在商品页面上，一键完成购买实物和定制美容服务。行业的连锁反应或将由此带来。
这一整套“实物”+“服务”的美业新零售模式，挖掘了线下消费场景与线上营销的通路，为连接专业美业服务与万千爱美消费者创造了新的可能性，为科技美容与优质品牌的重度体验难题找到了一条出路，因此引来美妆大牌的深度参与。
“过去大多数消费者其实对如何使用科技类的美容仪器、高端的护肤品一知半解，不敢尝试，或者尝试后没有收获应有的效果。解决这样的问题，正是河狸家优势所在。”仲萍介绍说，“河狸家拥有业内专业的美业服务人员，能够为消费者提供上门的优质专业的美肤体验，这也是众多品牌最为看重的。”
以Tripollar品牌为例，这个来自以色列的医美产品品牌，其射频美容仪器的概念，对于国内的消费者而言非常陌生。河狸家尝试将线上营销与线下深度专业服务打通，让来自以色列的美容黑科技有效进入了消费者心智，并持续教育市场。
有调查表明，大部分女性用户花高昂的价格购买护肤品，却只用出50%的效果。这是因为用户没有掌握正确的护肤方法，不少优质品牌的产品品质也因此被用户误会。
河狸家的服务即是提供了解决上述问题的有效方法，因此嵌入了天猫美妆产品的商品详情页。这也是天猫与河狸家合作新零售场景的一大核心。当一位线上消费者在天猫上下单诸如理肤泉、兰芝这些知名品牌的护肤美妆产品时，可以在商品详情页上看到加购河狸家专业的服务产品的选项。只要花费很低的价格，一键下单，就有来自河狸家平台的专业手艺人上门为消费者服务，手把手教会消费者如何正确地使用知名品牌的护肤美妆产品，并且体验到品牌产品最真实的效果。这样一来，用户的体验将会大大飙升，品牌的产品功效也能得到全面的认可。
河狸家为消费者和护肤美妆品牌提供了双赢的解决方案，因此得到了行业的关注。此次河狸家与天猫共同联合Tripollar、理肤泉、兰芝、SHARLLOTE MEW、美帕、阿芙六大美护品牌共同全面升级产品，以天猫精灵QUEEN为核心，以河狸家服务为关联，让消费者享受效果翻倍的大牌护肤体验。
曾经令美肤新手望而却步的科技类美容仪器、高端护肤品，其教育和使用成本在新玩法里将大幅降低，让用户能享受到高性价比的专业美肤服务。为此，Tripollar、理肤泉、兰芝、美帕、阿芙、SHARLLOTE MEW等大牌纷纷为新模式打造专业的护肤解决方案。
当天，河狸家APP和天猫旗舰店同步限量预售变美魔镜礼盒。用户购买礼盒除了能获得天猫精灵QUEEN、河狸家变美卡，此外，用户还能体验到TripollarV脸紧致服务、兰芝抗衰除皱服务、理肤泉清痘调理服务等河狸家定制服务，享受到价值最大化的实惠。
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