“前几年有人曾担心甚至质疑，网购会对线下实体店造成冲击，但苏宁的成功转型证明，线上线下并非不能相融，反而会相互带动、相互支撑，”11月30日，总理莅临南京苏宁总部，考察了苏宁的发展情况，并对智慧零售的发展和苏宁的成功转型表示了肯定，总理称，“苏宁现在已经走在了‘云’端，但仍能脚踏实地，像孙悟空一样，既能腾‘云’驾雾，又可‘钻’进消费者心里。”
（总理视察苏宁）
总理对苏宁的肯定，其实也是对当年自身判断的肯定，总理表示：“当年线上对你们有很大冲击，线下受冲击的时候，我接到了很多大的商家的投诉，我说你们还得要发展，我还说你们为什么不能到线上来，现在看你们成功了，你们不仅走到线上来了，反过来又把线下通过物联网发展起来了。”这种模式探索上的成功其实是一个真正的行业升级成功，对于指导中国零售行业的发展，有着非常重要的示范意义。
苏宁成为发展新动能
近些年的科技进步非常迅猛，无数传统行业受到互联网冲击，在这其中也不乏很多大企业的身影，在这种形势下，如何去应对和转变，就成了一个非常重要的话题和选择。而在这种转型过程之中，又特别考验企业的决断和执行力，如果转型的方向错了，那么再努力也会距离正确的道路越来越远。而如果执行力不够，就算方向是正确的，也可能无法追上领先企业的步伐。而目前苏宁在今年前10个月，销售规模就已经达到了5506亿元，同比增长40%，其中线上增长71%，员工超过25.3万人。除此之外，今年苏宁新增投入达到458亿元，主要用于各项零售基础设施的建设，包括店面、物流和研发，截至11月30日，苏宁线下互联网店面总数达到10016家，服务用户的规模超过6亿；物流面积达到870万平方米，全年研发总投入预计超过100亿元，研发人员超过了一万人。这一系列数字无不显示出，苏宁已经从传统的零售企业变为经济发展的新动能。能够在这么短的时间内，完成这么深度的转型和改革，并且取得这么好的效果，苏宁的成绩配得上总理的点赞。
苏宁智慧零售在发展过程中，打造出了众多的业态“明星”，以苏宁“零售云”为例，其已成为县镇市场上的亮眼角色。就在视察的过程中，总理还与安徽省凤阳县的一位苏宁“零售云”加盟店主进行了视频连线，听店主汇报了自己的开店成果，当听到这位店主之前年入五六万元，现在加盟苏宁零售云后门店可以实现年利润近30万元后，总理表示，零售云门店是依靠了苏宁智慧零售的整体资源，这种智慧零售模式不仅让个人实现了创业追求，还增加了财富。这种能够帮助普通零售业者赋能的模式，显然是值得推崇和表彰的。而苏宁从传统零售到智慧零售平台的转变，也帮助了更多人获得自身命运的转变。
（总理与苏宁零售云加盟商视频连线）
双线融合，创造自己的智慧模式
不管是互联网发展还是零售行业，其实也是三十年河东，三十年河西，一开始互联网有发展红利，大家都往网上跑，而现在互联网红利耗尽，大家又开始回到线下。苏宁一直以来，都没有随波逐流，而是坚持以零售为核心，通过商品供应链、数据、用户打通，来实现O2O全场景互联。这个目标设定非常准确，而从今天实际的行业发展来看，甚至可以说苏宁具有非常前瞻的行业眼光。
在以往大家的认知中，苏宁是一家“零售企业”，但这种定位已然是过去式，今年1月份，苏宁的IT体系被单独划拨出来，由幕后走到台前，成为了苏宁科技集团，信息技术已经贯穿在企业的方方面面，苏宁已经成长为一家真正的互联网科技企业。为了实现这个目标，苏宁下了很多苦功夫，不管是从理念上，还是人员配置上，都做出了重大的改变和转型：建立了全球五大研发基地和各个专项的研发中心，仅IT技术人员已经超过1万人，人才结构日趋技术化，研发费用投入也在国内位于前列，同时不断加强IT基础设施建设，以及数据中心，IoT设备和存储能力的建设，支撑以大数据运营、云平台建设和AI服务为核心的技术服务等等。
（苏宁云仓南京雨花基地仓配系统实况）
技术革新的核心重点还是整个流程的数据化运营，从商品和顾客到流程和访问，再到订单和支付以及售后服务，都能实现完全的数据化运营，这不仅带来了更高效的流程管理，更使得数据挖掘优化成为可能，让整个企业的运营过程进入到高速的数字化时代。而另一个方面的突破则是全面云端化的管理，让企业从专注本身内部的ERP管理升级到了可以为第三方赋能的云上管理，也正是在这个方面的突破，才使得普通人也可以共享苏宁的成长果实，融入更多的线下资源成为苏宁的触角，从而实现更深的市场渗透，将苏宁的线下优势发挥起来。从这里我们可以看出，苏宁转型最正确的地方就在于认清了科技的本质，而且牢牢把握住自己线下的优势，去做线上和线下的融合。经历了数据化和云端化的改造之后，终于打造出了新时代的零售利器。
从“追随者”到“引领者”
记得我上学的时候，苏宁是一个中国商业的奇迹和标杆，而到了我毕业之后，电商开始高速发展了起来，苏宁模式似乎开始有了转变。其实同时期很多大型企业都开始了自己的电商尝试，但最终大都浅尝辄止，大多只是建立了一个网站草草了事，只基本看到电商的网站外壳，忽视了内部运营的技术核心升级问题。唯有苏宁是真正从底层下功夫，对自己实现了彻底的改造，故而在高速发展的快车道上一路疾驰。
从2010年苏宁易购（suning.com）正式上线，到2011年苏宁发布新十年规划，明确“科技苏宁、智慧服务”的战略目标，到2013年全面转型云商新模式和2015年苏宁“一体（零售）两翼（线上线下）三云（数据云、物流云、金融云）四端（OTT端、PC端、移动端、无人售货端）”模式成型，实现多渠道融合与多业态协同，再到2018年的今天，智慧零售加速发展，确立以零售为核心多产业融合布局的格局。我们可以清晰的看到，基本上每隔两年，苏宁的建设就有一个大踏步的飞跃，而到了今天，各个领域的投入和建设开始逐步完善成型，形成共振，带动了业绩的爆发式增长，每一步其实都是循序渐进的，每一步也是踏实沉稳的。
（总理与苏宁员工亲切交谈）
恰逢线上和线下开始逐步融合的时代节点来临，苏宁站在了领跑的位置，这几年付出和现在的成果，恐怕只有苏宁人才能切身地感受到其中的艰辛和收获的喜悦。而在我们这些行业的观察者心中，有的更多还是震撼和钦佩。苏宁似乎完成了一个不可能完成的任务，穿越了行业的牛熊周期，经历了社会和行业变革，成为下一个时代的引领者。
在这次总理的考察完毕后，苏宁控股集团董事长张近东表示，“总理到我们总部，特别是到智慧零售运营中心来视察，我想不但对内部，对我们团队来讲会增长信心，也给社会有一个强力的信号，苏宁智慧零售已经真正成为行业和社会的标杆了。”我想对于张近东来说，这十年奋进的成绩不仅令人满意，更让人对苏宁的下个十年的发展感到振奋。而从资本市场的角度来看，对这次总理的视察也给予了积极的响应，苏宁的价值目前显著被低估，很多人还不知道苏宁已经发生了多大的变化。随着苏宁自身宣传的不断铺开，以及苏宁智慧零售的不断渗透，相信苏宁会和中国经济一同走向一个新的高峰。
万能的大熊
微博2015 2016 2017连续三年获得科技领域、电商领域十大最具影响力大V
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