文/孟永辉
有关家装行业数万亿市场规模的讨论始终都没有停止过，并且这种错觉将那些试图通过投身到家装行业掘金的人们吸引了进来。的确，漫长的产业链、庞大的产业体系、繁杂的流程和环节……无法不让人们对家装行业浮想联翩。然而，我们同样要看到了是经历了这么多年的进化之后，家装行业的痛点依然存在，家装行业的难题依然没有得到根本性的破除。
没错，家装行业造就了诸多的发展红利，很多人也通过家装行业掘得了第一桶金。但是，如果仅仅只是把家装看成是一种赚钱的方式和手段，仅仅只是将家装看成是一个生意，而没有真正从行业的角度来看待家装，那么，所谓的家装或许并不是家装本身，而仅仅只是变成了一种营销的方式和手段，仅此而已。
复盘家装行业的发展，我们同样可以看出类似的发展脉络。无论是在传统家装时代也好，抑或是在互联网家装时代也罢，几乎所有的玩家都没有真正从行业的角度来看待家装行业，而仅仅只是把家装看成了一种营销方式和手段。在传统家装时代，人们借助扫楼、建博会等方式来进行营销，获得用户，等到了互联网家装时代，人们则借助互联网的手段和方式来进行营销，获得用户。
不得不说的是，仅仅只是借助这种营销方式的转变，的确让家装行业在某种程度上获得了发展。但是，我们同样要看到的是，无论是在哪一个阶段，家装行业都不能称之为是一个行业，而仅仅只是一种营销的方式和方法的转变而已。我们口中所谓的家装公司，并不能够称之为是一家家装公司，而仅仅只是一个成单和谈判的场所而已。
当家装仅仅只剩下了营销的意义，它必然需要不断地变换各种花样，以适应用户偏好的转变。于是，我们看到了当互联网家装时代落幕，越来越多的人开始将目光聚焦在了新零售、新体验等概念主导的家装新发展。尽管这种方式满足了用户对于新的消费方式的追求，但是，等到家装真正进行到后期的装修和施工阶段之后，用户依然会遇到这样那样的痛点和难题。
深入分析其中的原因，我们就会发现，家装并未真正成为一个行业，而仅仅只是一种营销工具或者场所，才是关键原因。如果家装行业的发展仅仅只是停留在营销的层面，而没有深入到行业的深度，那么，纵然是再新奇的家装新模式，纵然是再具有颠覆性的家装新思路，依然逃不脱被淘汰的命运。
欲要使家装行业摆脱当下的发展窘境，真正找到符合自己的发展模式，必然需要以产业的角度来看待，真正将家装看成是一个有着自身的内在元素、流程和环节，并且这些元素、流程和环节不是像现在这样相互掣肘，而是需要彼此赋能，相互促进的过程。
当产业互联网时代来临，特别是当互联网衍生而来的数字技术对于传统产业的影响变得深入，我们越来越多地感受到以数字化为主导的产业化，或许是留给家装行业的最后机会。以产业化为出发点和落脚点，真正将家装行业打造成为一个行业，而不是一种营销手段，才是保证家装行业的发展可以进入到新阶段的关键所在。
产业化，让家装的功能和属性彻底改变
在我看来，以往的家装并不仅仅只是真正意义上的家装，它仅仅只是一个将诸多的流程和环节简单拼凑在一起的过程。无论是设计、施工，还是建材、工人，无一不是如此。所以，如果我们一定要为以往的家装的功能和属性找到一个注脚的话，家装行业更像是一个撮合和中介，而不是一个产品和服务的直接提供者。
家装行业的这种传统的功能和属性所导致的一个最为直接的结果就是，它对于家装的元素、流程和环节的影响是非常有限的。于是，我们看到的是当家装在施工的过程当中出现问题的时候，通常会付出诸多的时间和精力来解决。如若不改变家装的功能和属性，而仅仅只是将家装的功能和属性仅仅当成是一种撮合和中介，那么，它始终都无法摆脱当下的发展困境。
当产业化时代来临，家装行业的功能和属性开始发生深度变革，其中一个最为直接的表现就是，家装行业的功能和属性不再是简单意义上的撮合和中介，而是变成了一个完整的家装产品和服务的提供者。借助数字化的手段，我们可以将家装行业的设计、施工、建材等流程和环节糅合在一起，并且真正以产品化的形态呈现到用户和消费者面前。
以往，业主在装修过程当中通常会遇到的诸多的流程和环节，面临的痛点和难题，基本上都可以借助数字化的手段来解决。对于家装行业来讲，以往我们看到的漫长的产业链将不再漫长，以往我们所经历的繁杂的流程和环节将不再繁杂，取而代之的是一个完整的、融通的产品，获得的是一种完全有别于传统家装的体验。
产业化，让家装有了新市场
一直以来，我们都将家装看成是一个衍生于房地产业的存在。很多人在谈及家装行业的时候，通常会将目光聚焦在存量房市场以及新房市场上。这是一种典型的以房地产为主导的传统的家装市场模式。无论是在传统家装时代，还是在互联网家装时代，家装都是房地产行业的衍生品，而没有真正成长为一个脱离了房地产业的存在。
这种仅仅只是以房地产为主导的发展模式所导致的一个直接结果就是，房地产业兴，则家装业兴的怪圈。然而，房地产业又是一个极其依赖人口红利的存在，一旦人口红利不再，房地产业的发展必然会陷入困境。对于家装行业来讲，必然会因为房地产业的凋敝而受到影响。
很显然，这是仅仅只是以装修为主导的家装模式走到了尽头。在我看来，家装作为一种与人们的生活方式深度结合的存在，必然将会长期存在。我们需要做的是，要将以装修为主导的发展模式，转移到新的发展模式身上。在这个过程当中，就需要对家装行业进行产业化处理。
当家装实现了产业化的升级之后，它的市场将不再是以房地产为依赖的存在，而是变成了一个以人们的生活方式的转变为主导的存在。当家装行业完成了产业化的升级和改造之后，它的功能将不再仅仅只是装修和施工这么简单，而是变成了以人们的新的生活方式的满足为主导的全新存在。在我看来，家装更多地承担的是一个数字化生活的联通中心的角色。于家庭的内部来讲，它主要是建构一个家庭内部的数字化的生活系统，于家庭外部来讲，它主要是建构一个联通外部生活的数字化的桥梁和纽带。
当家装行业实现了自身的功能和属性的升级，特别是将关注的焦点聚焦在了新的领域之后，它所打开的市场远比现在我们所看到的以房地产为依赖的市场要大得多。由此，家装行业的发展将会真正进入到一个全新的发展阶段。
产业化，让家装有了新变革
为什么家装行业的发展经历了如此多的转型和升级之后，依然没有摆脱传统的发展困境，我认为，其中一个很重要的原因在于，家装内在并未发生本质上的变革。说到底，家装行业依然是一个以人为主导的，非标准化的存在。这才是家装行业之所以会如此多的痛点和难题的根本原因所在。如果不改变家装行业的这种传统的模式，那么，家装行业终将会走入到死胡同里。
欲要让家装行业真正走出这种困境，必然需要让家装行业进行产业化的变革。需要明确的是，家装行业的变革并不仅仅只是工人的产业化这么简单，我认为，工人的产业化仅仅只是一个初级阶段，后续，家装行业需要实现从人向数字化的改造和升级。只有当家装不再是一个以人为主导的存在，而是一个以数字化、智能化为主导的存在的时候，家装行业的发展才能够真正进入到一个全新的时代。
然而，如果没有产业化，这一点是无法实现的。只有实现了产业化之后，家装行业才算是迈出了新变革的第一步。随着产业化的深入，特别是随着数字和数据的积累和应用，我们将会看到的是一场有关家装的内在元素、流程和环节的升级。以此为开端，家装行业将会发生一场深度的变革。
这才是真正开启家装行业新发展的地方。
结语
探索家装行业发展和进化的脚步始终都没有停歇，但是，人们始终都没有跳出传统的家装发展模式和方法。这就是导致了出现了那么多的家装模式，出现了那么多的家装玩家，却始终都无法找到改变家装行业的痛点和难题的方式和方法的原因所在。当产业化时代来临，让我们看到了真正破解家装行业的内在矛盾和痛点的方式和方法。可以说，产业化，是留给家装最后的机会。只有借助它，家装行业才能真正摆脱传统的发展逻辑，进入到全新的发展阶段。
—完—
作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家，战略咨询顾问。长期专注行业研究，提供深度思考与硬核干货。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。
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