文/孟永辉
有一个现象正在发生——越来越多的人开始投身到社交电商的战役里。社交电商以流量和分销为主导的商业模式，最终导致了很多的人把它与电商联系在一起，甚至有人干脆就把它称之为微商。这种看法显然极大地低估了社交电商的意义。如果仅仅只是微商，或许电商巨头们不会下如此大的气力布局，以拼多多为代表的社交电商玩家也不会在资本市场如此受到欢迎。因此，社交电商必然有更深的内涵和意义。
在我看来，社交电商是新零售的必经之路，是电商和新零售之间的过渡。如此定义社交电商，或许会导致很多人的不解。从这个角度来看，社交电商俨然已经成为电商的接棒者。既然是接棒者，社交电商必然有电商所没有的特性，不然，它也不会在电商落幕的时候，风景这边独好。所以，我们应该关注的是社交电商的独特性，而不是看到了社交电商含有“电商”的字眼就把它和归结为电商，并因此断定它没有发展前景。
其实，社交电商基于社区、直播、社群等方式的平台下沉，就是在进一步消除用户和产品之间的障碍，把产品通过最短的渠道输送到用户手里。这正是新零售要做的。可以确定的是，如果我们这么做的话，即使是在流量红利见顶的大背景下，我们依然可以为产品打开销路，让用户和产品之间再度实现高效对接。拼多多的崛起，以阿里、京东、苏宁为代表的电商巨头布局淘小铺、京喜、苏宁推客都是社交电商日渐火爆的具体体现。
01
以流量为命脉，以带货为目标的发展模式最终让社交电商本身有了太多的电商基因，最终让人们简单地认为所谓的社交电商其实就是电商，再加上社交电商缺少了新产品和服务的支撑，社交电商就更加没有新意了。如果仅仅只是从这个角度来看待社交电商，它的确是没有任何创新之处的，这也是人们之所以诟病社交电商的根本原因所在。如果仅仅只是从这个角度来局限社交电商，它的确是没有任何前途的，这也是人们之所以断定社交电商会昙花一现的原因所在。
以全新的角度和切入点来看待并落地社交电商，才能把社交电商的发展带入到全新的发展阶段。所谓的社交电商并不是对流量的透支，而是对流量的渗透，让更多的人可以通过电商购买到心仪的商品。另外，流量的渗透其实就是一个去中心化、去平台化的过程，这与新零售的某些方面有着异曲同工之妙。我们看到的社区新零售、直播电商和社群电商其实都是在这个逻辑下诞生的。以直播电商为例，它就是通过直播网红把原本需要在商家平台上购买的商品，通过流量渗透的方式，直接用网红输送到用户面前。
这其实就是渠道下沉的一种方式。所谓的渠道下沉，正是新零售的必要组成部分。所以，我们说社交电商是新零售的必经之路。只不过社交电商的这种渠道下沉仅仅只是以流量为终极追求的，缺少了新元素，这才让人们感觉到社交电商依然以流量为主导。未来，随着更多新元素的加入，流量在渠道下沉中扮演的作用将会被进一步减少，新的元素会不断增多，从而可以把社交电商朝着新零售的方向带入。
从这个角度来看，社交电商是电商进化成为新零售的必经之路。只有经历了这个阶段之后，电商行业的那些不完美才会被弥补，以流量为主导的发展模式才能被新的发展模式所替代，电商才能真正转变成为新零售。如果没有了这个阶段的过渡，而是直接进入到新零售时代的话，不仅会否定电商时代的成果和优势，而且会把新零售带入到一种上下失守，孤立无援的境地里。因此，社交电商是对电商的继承，对新零售的衔接，从电商到新零售必然会经历这个阶段。
当下的社交电商之所以被人诟病就是它把流量的渗透看成了全部，忽略了它在流量之外的更多意义。当社交电商以流量为终极追求的时候，它又被局限在了电商的牢笼里。这就不难理解为什么人们不看好社交电商了。因为在流量见顶的时候，依然固执地来透支流量显然是一种自绝生路都做法。从这个角度来看，赋予社交电商以流量之外的更多的内涵和意义，才是它真正可以承担起电商和新零售桥梁的关键所在。
02
社交电商应该是新产品的集散地。渠道下沉和流量渗透其实是一个全新的需求收集的过程，借助流量优势，我们可以在第一时间内较为直接地获取到用户的需求数据。通过把用户需求的大数据提供给上游的生产厂家，可以让生产厂家减少在产品设计和研发的时间，提升新产品的生产效率。这个时候，社交电商最应该承担的角色是新产品的集散地，而不是过期商品的倾销地。
当社交电商有了新产品的支撑，它才能跳出以流量收割为主打的发展模式，真正通过新产品来实现商业模式闭环，而不是通过补贴的方式来输血发展。所以，社交电商应该成为新产品的集散地。这就需要社交电商不仅仅只是要获取流量，还要利用流量，甚至是改造产业链。只有这样，社交电商才能真正告别以流量为终极追求的发展模式，富有更多新的内涵和意义，最终演变成为新零售的必经之路。
社交电商应该是新模式的试验田。社交电商之所以饱受诟病，其中一个很重要的原因在于它的商业模式依然是B2B的商业模式，只不过这里的“B”从电商时代的大“B”平台蜕变成了现在坐拥流量的小b。如果社交电商依然是B2B的商业模式，但是它却没有大型平台的生态化体系的话，这种发展模式在资本退潮、流量见顶的大背景下，势必会面临新的困境和难题。
因此，社交电商应该用新的商业模式来支撑其发展。鉴于当下的社交电商平台依然以流量为主导，很多社交电商的参与者是坐拥流量的网红或者个人，所以，他们既不是严格意义上的平台，又不是严格意义上的个人，所以，对于他们的确切定位更像是一种全新的类型——小b。他们和大型的B端平台一起，共同组成了社交电商时代的产品和服务的供应主体。
其实，我们可以把新零售的S2b的商业模式应用到社交电商上来试验这种模式的可行性。这个时候，以阿里、京东、苏宁为代表的大型平台的角色是大S，他们有技术优势，数据优势，生态优势，借助这些优势，它们完全可以给需要的小b进行深度赋能。S2b的商业模式并不需要新零售时代真正来临之后才能应用，即使是在社交电商时代，我们依然可以来试验。
当越来越多的玩家投身到社交电商市场当中的时候，一个全新的风口正在来临。然而，伴随着风口而来的是，人们对于社交电商的质疑。这无可厚非。一味地以流量为主导，的确让社交电商有倒退到电商，甚至微商的风险，于是，我们要给社交电商以全新的定义，才能真正让社交电商摆脱风险，真正承担起担纲电商和新零售之间桥梁的重任。
作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，畅销书作家，行业观察者，特约评论员。长期关注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。
免责声明：此文内容为第三方自媒体作者发布的观察或评论性文章，所有文字和图片版权归作者所有，且仅代表作者个人观点，与极客网无关。文章仅供读者参考，并请自行核实相关内容。投诉邮箱：editor@fromgeek.com。
免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。
