围绕着大型电商活动,618一度成为用户心中“补贴节”,随着国内疫情缓解,零售业态也逐步解封,京东推出了百亿补贴项目,而与此同时,苏宁也展开了零售进攻策略。官方发布J-10%计划,5月25日起,只要你在京东购买或浏览京东“百亿补贴“会场上的在售商品,然后选择在苏宁易购下单同款商品,就能享受比京东到手价优惠10%的价格。活动持续到6月20日,这被外界称为苏宁搅局京东618。
电商行业之间的补贴战,已经成为业内心照不宣的套路,然而,随着信息的公开透明化,各类品牌厂商实际中间利润已经难有差距,对于电商而言,补贴的费用是在向用户输血,补贴力度的大小,是由平台背后资金层、供应链、上下游管理能力所决定的。
8年前刘强东微博宣战苏宁,8年后苏宁搅局618。随着人口红利逐渐削减,平台与平台之间的竞争逐渐转移到同类产品存量市场间的竞争,同为零售业态头部平台,苏宁叫板京东,将上演一场零售大战。
搅局京东618,苏宁做好了准备
电商套路一直被用户所诟病,即便是购物节期间,也常常伴随着营销套路,所谓的拼购、所谓的减价,不过是为了活动营销所做的一次噱头,在线上购物时,对于这种情况已经屡见不鲜了。为了减除用户的心理担忧,苏宁选择在618狂欢节,用最实际的方式介入线上零售战补贴用户,苏宁易购集团副总裁顾伟说,“在百亿补贴的赛道上,我们希望更真诚一点,套路少一点,击穿所谓的超级百亿补贴,欢迎友商来比价。”
据悉,苏宁在此基础上同步启动了“千百万”爆款计划,备货100万台苹果系列产品、100万部安卓手机、100万台电脑、100 万台 1.5P 空调、100万台55寸4K 彩电、1000 万箱酒、1000 万箱奶制品、1000 万桶食用油、1000万袋大米和 1000 万牛肉。
相比于友商京东而言,苏宁确实有叫板的底气。对于供应商,苏宁通过对用户消费数据的研究,可以进一步向上游供应链去做深度定制,把原本不确定的销售情况,用“云化”大数据变成确定性批量采购,给消费者带来更符合消费需求和实惠价格的商品。
据苏宁官方,618期间,苏宁要在全国范围内建成12条生产带、买断200条生产线、包下1000个平价工厂和50个原产地。大规模的产业聚集势必降低商品成本,加上苏宁易购线上销售能力,降低流通成本,实现“双降”好货。
江湖老刘认为,在产品同质化的今天,线上电商平台间的战役,已经转移到中间环节成本的优化以及维护中,大型活动除了保证绝对的流量冲高以外,还得让平台在维持运营的同时,不至于输血过多,背后凭借的是对供应链的优化能力以及对上下游供应商的管理,相比而言,京东在供应链体系多依附自营商店,运营成本高昂,很难在价格上有所让步。
苏宁双端融合态势,补足零售短板
今年以来,受疫情影响,国内外零售业均受到一定冲击。苏宁通过运营和服务的迭代升级,家乐福的到家业务同比增长412%,线上开放平台一季度订单量增长49%。在四六级市场中,零售云4月新开门店突破410家,即将突破6000家门店的规模。
当用户需要线下体验时,苏宁有众多的零售业态场景,有苏宁小店、家乐福一众在消费者身边的社区基建,业务覆盖52个城市,3公里范围内最快25分钟送达,3-10公里实现一日三送。当需要线上消费时,我们又能将门店作为直播内容中的重要一环,增加场景展示,丰富用户感官,同时又能节省运营成本,让利更多补贴,在线上实现新的人货场共融。相较而言,京东在线下零售店部署缺乏,以线下京东便利店作为连接点显得支撑力不足。
后疫情时代,线上电商将加快向线下的发展,线下门店则加速向线上数字化转型演进,线下零售商大规模上线已呈明显趋势,这是零售业态的转变,双端入口带来线上线下融合态势,苏宁在零售业态的布局,也倒逼京东向零售业发力。
江湖老刘认为,此次苏宁搅局618是一次对自身产业链性能的检验,在线上、线下趋于融合的态势下,打破固有零售圈层,一方面,充分满足用户在疫情过后的购买欲望,在同等产品上享受更低价位,从而迎来消费爆发期;另一方面,借助618契机,也能够给苏宁打开一波业务窗口。
叫板京东,苏宁硬气在哪
苏宁的底气,来自于能力的积累,即全场景融合及供应链的效率的提升。事实上,今年以来,苏宁一直在推进各种用户优惠,从家电的“开仓计划”、24期免息,到“418”电器购物节及刚刚落幕的“522来苏宁抢空调”等。苏宁之所以能够打出坐穿行业的低价,其实有一套逻辑:供应链掌控优势,以及联合品牌开展的C2B、C2M定制模式,决定了苏宁合作的品牌爆款具有绝对的价格优势;规范透明的运营体系,更使得苏宁拿得出可观的资源让价促销,解决了货源和价格的协调问题,让消费者收获真正实惠。
另外,在外部运营方式的拓展上,苏宁也取得不错的成绩。疫情期间,为家电顾客提供一对一专属服务的苏宁V购,帮助消费者“云购物”、上门送货、协调售后安装、普及家电知识。3月5日-3月15日,苏宁推出了V购专场“十天十夜店播”活动,累计观看人次超2亿,大家电品类单场直播最高订单数超过300笔。
同时,对于持续火爆的直播带货话题,苏宁以云店为基础,用“店播”的形式切入下半场,618期间将上线10万支网红商品和500个大牌总裁直播,用20亿云店红包切入直播市场,这或许也是大体量流量与用户的争夺赛。
江湖老刘认为,此次苏宁叫板京东,不是一次空头白话,而是一次实力“秀肌肉”的操作。京东的供应链网络体系,由于维护成本本身高企,难以在商品价格上给用户作进一步退让,这也致使京东价格普遍偏高;而在苏宁上,由于多年的成熟运营机制,对上下游的话语权更高,能够操作的空间自然更大,商家、平台、供货方维系在同一条链条上。
在此次618电商狂欢节中,苏宁与京东又将展开一次流量、供应链、资金层面的较量,至于苏宁能否搅局成功,还得回归于用户体验以及商品质量上来。
江湖老刘,TMT行业观察者,社交电商行业分析师,知名IT评论员。
免责声明:此文内容为第三方自媒体作者发布的观察或评论性文章,所有文字和图片版权归作者所有,且仅代表作者个人观点,与极客网无关。文章仅供读者参考,并请自行核实相关内容。投诉邮箱:editor@fromgeek.com。
免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。