据网友爆料“淘集集上诱导消费欺骗消费”。在微博、贴吧、知乎等平台上，不断有网友晒帖子爆出淘集集在商业运作过程中不负责任的行为，开店押金退款难、商家收到退货不退款、客服永远处于死机状态等问题频频爆出。
有人说，淘集集重新刷新人们三观，假货、劣质产品自不多说，相较于其它社交电商，淘集集俨然成了假货库存商品的集散地。
据了解，淘集集于2018年8月上线，是一个针对“县乡村”用户的社交电商平台，通过邀请好友一起拆“助力红包”的方式裂变，主打的是低价、高频商品，包括日用百货、美妆个护、服饰鞋包、家居家纺等。
售后服务仿同虚设，客服人员经常“失联”
售后服务一直是评判电商平台能否持续行业深耕的重要指标，一者，优质售后服务进一步吸引用户“二次消费”;二者，高回头率代表平台以及商家的好口碑。然而淘集集盲目于扩张,却漠视对存量用户的服务支持，内部关于售后服务环节发货慢、退款难、客服差等方面管控处于空白区，导致不断有用户进行投诉。
网友李先生称打算在“淘集集”卖东西，可是后来由于上架产品审核过慢，就想退出保证金关店，可是根本就没有可以退保证金的入口和申请，多次拨打淘集集客服电话要求退保证金，联系不上，官方客服电话打不通或者正在通话中，经联系一个月无果。遇上难以解决的客户问题，淘集集选择用回避以及彻底断联应对，这并不应该是一个平台所做的事。
有网友在微博发帖称，在淘集集买的货19号直到30号也没动过，后台查看时，直接显示不存在。
不仅仅商品发货时间长，在退货环节平台仍出现“流氓”行为，有网友称：“从淘集集平台购买一件衣服，并且马上拒签衣服一件，已经快半月，物品已经返回厂商，淘集集迟迟不肯退款”，网友表示，一直在淘集集官网进行询问，官方只回复在处理，请耐心等待。
“生于拉新，死于留存”一直是互联网产品躲不过的魔怔，淘集集罔顾用户购买体验，在买卖服务链流程不清晰以及平台运作不健全情况下，现有用户流量尚难有效留存，却耗费资源寻求用户数量裂变，无异于“丢了西瓜捡芝麻”。
打着提现“幌子”，收割用户流量
继拼多多团购成功以后，越来越多的电商平台推出了拼团竞争模式，淘集集作为一个新兴起的电商平台，也推出了拼团功能，只是相较于拼多多，淘集集推出自家产品独特玩法，支持现金提现。
也即是说，商家发的红包，经过好友助力得到的钱，可以进行提现，同时好友也获得相应红包，然而平台做了一定限制，其中加入“连带”元素，一方面，为了抑制羊毛党撸羊毛，降低平台损失，另一方面，获得用户裂变式增长，扩增平台规模。
实际上，所谓的提现，只能放在淘集集的余额中，作为下次消费的金额进行抵扣，现金不能转移到自己的银行/微信等账户中，相当于平台积分，其中不无概念性“偷梁换柱”嫌疑。2.14版本后，出现了可转账现金，不过，帮别人砍价往往不会超过2元，而只有满2元才能提现，相当于邀请好友不能少于两个或更多。
在赚赚拉新服务上，“拉完之后不让提现”、“佣金无法提现”、“虚假欺骗消费者分享返现，最后却始终返现不提现”等问题屡见不鲜。有网友爆出淘集集APP的赚赚拉新服务，拉完新人之后不让提现，加入各种理由进行推脱。
淘集集打着“提现”的幌子，最大限度收割用户流量，正是加入了现金提现这一玩法，淘集集用户获得指数级增长，在渠道拉新方向上，淘集集确实走出了独有的路，只要能给用户足够多的让利，就能在短时间内获得裂变式增长。根据官方数据，上线仅20几天，日活已经突破400万。
同时，淘集集平台内开展的“砍价免费拿”活动也是典型流量“收割机”，有网友爆出，帮忙砍价就是拉人头大战，在最后的2分钱砍价中，订单总是出现提交失败。
平台庞大用户数量并不能掩盖所存在的诟病，淘集集问题频出离不开其商业模式的弊端，作为对标“拼多多”的社交电商，一方面 ，在同时兼顾更廉价、更优惠的基础之上，产品价格需要低于用户心理价位；另一方面，资金用于增量市场用户拓展，平台并未将重心放于用户与商户之间真实买卖交易上, 上游供应链以及下游用户方之间的利润差额难以维系平台运转，所以频频出现商品售后问题。
淘集集加入现金提现，虽打开了流量市场，进行用户收割，完成平台“由零到一”的原始积累，然而，贴现需要思量“成本”与“利润”之间的平衡，单纯资金补贴显然不足以支撑平台长期运转，所以前期靠资本补贴聚拢流量，后期靠精细化运营留存用户。
淘集集所暴露出的种种问题，也预示着这场社交电商狂欢风潮期限不远，各大平台盲目扩张，用“檫边球”的打法深挖用户心理，购买预期与现实之间存留的距离，将成为平台与用户之间难以跨越的鸿沟，“自古套路得人心”，在历经多番套路的用户，也将散失对社交电商最初的信任感。
免责声明：此文内容为第三方自媒体作者发布的观察或评论性文章，所有文字和图片版权归作者所有，且仅代表作者个人观点，与极客网无关。文章仅供读者参考，并请自行核实相关内容。投诉邮箱：editor@fromgeek.com。
免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。
