碧桂园、天猫好房联手,房地产电商双11炸场!

文:刘兴亮

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房地产市场正在快速数字化。

一场突如其来的疫情,给了房产企业更清晰的认知:房产电商要提前做,而不是情急之下的无奈之举。

当然,房产线上交易也不是应一时之急的备案,因为谁也预测不出下一次「黑天鹅」会在什么时候出现。但这场疫情无疑成为了房地产行业变革的催化剂,线上售楼处纷纷登场,置业者购房思维在悄然改变…

互联网与房地产的联姻,是天作之合。房地产市场规模巨大,上下游的产业链很长,能深度介入房地产,对于互联网,尤其是电商而言,将可以筑起很高的护城河;电商拥有庞大的用户群体,也有巨大的购买力,这对于房地产而言,其实是最佳的销售渠道。

早在今年6月,碧桂园作为首家房企与阿里开展战略合作,并开通碧桂园阿里房产官方旗舰店。

碧桂园试点区域借势淘宝618电商节点,打造首个618淘房节。浙闽两省19城60盘联动,共上线618套房源在阿里平台,双方发力进行全网媒体曝光,共同提升品牌影响力,实现媒体曝光4.5亿+,店铺浏览56万+。

其中刘涛直播间玺园项目(浙江绍兴)10秒售罄10套限量房源,15分钟意向锁定66套房源,直播间1200万+人观看。

继试点区域成功后,其他区域也积极探索新的营销模式,并于8月上线碧桂园大湾区淘房节活动。官方旗舰店开设以来,各项目积极开展店铺直播,多重因素使成交和转化提升较为明显。

目前,碧桂园各个区域实现直播常态化,并形成系统性的直播计划。

和电商结合的如此默契的碧桂园,双11还能怎么玩?

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双11大家最关心的是什么?优惠的价格。

碧桂园当然懂用户的心思,2020年天猫双11(10.21-11.11)期间,联合天猫好房联动开启「好房双11,百亿大补贴」。

怎么个补贴法?

碧桂园这次双11与天猫好房的合作采用购房优惠券+天猫1111元成交返现的模式。

11.11元购券即享碧桂园立减购房款1万/2万/5万/8万/11万的优惠及1111元签约成交天猫补贴返现。其中约43个楼盘可以11.11元优惠券抵扣约11万的购房款。还有很多线上秒杀一口价房源,最低入手价最低19.8万(广东阳江碧桂园月亮湾)。

一套房产动则上百万,购房者很难一次性完成这么高总价的线上交易,所以碧桂园和阿里房产本次合作的交易模式为:购房者先线上购买购房抵用券,再线下支付后续房款的方式完成整个交易流程。

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好的营销,要有好的渠道和好的内容形式。

从渠道上来说,碧桂园借助阿里亿万级流量曝光,进行网络获客,有效的把公域流量转化为私域流量。

利用阿里云端能力及数字基建能力,整合阿里生态内营销资源,以互联网营销手段,通过精准宣推阵地的搭建,降低获客成本,构建线上房产销售全链条,实现房地产行业交易新模式。同时凭借自身的品牌实力、产品价值及客户积累,与阿里房产的大数据运营、精准化触达技术、媒体及流量资源相融合,共同打造线上精准化营销服务。

从内容形式上来说,除了优惠券、返现、秒杀等普惠、直给式的促销,还有新颖、裂变式的互动形式:

•    权益型玩法:聚划算百亿补贴主推锦鲤抽签

锦鲤抽签摇号,爆款权益:一分钱抽别墅一年居住权、1分钱抽2天1夜温泉生态游等;

•    天猫直播:天猫好房「首席选房师」黄晓明将双屏(湖南卫视,天猫好房)登台直播间5折特惠房源,还有总裁直播间秒杀特惠好房送游艇出海游等

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那营销效果如何呢?

双11直播盛典当日(10月31日),访客数突破8万人次,商品加购人数突破1.3万次。

各个区域的数据也非常亮眼(10.21-10.31期间):惠州一部,海边游艇出海直播,直播观看总次数42.3万;惠州二部,4项目联播,直播观看总次数80.8万;佛肇区域,直播观看总次数101.3万。碧桂园官方旗舰店位列天猫好房销售排名和支付排名第一名。

越来越多的人愿意参与到房产电商的活动中来了,房屋全流程线上交易呼之欲出。

当然,房地产与电商主流的小宗交易不一样,房产交易涉及金额大、交易步骤复杂涉及多个部门,对于大部分人来说是终身消费。因此在购买能力范围内,购房者更加注重个人的感官体验、房屋周边的配套环境以及投资升值潜力。所以线下看房肯定是免不了的。

不过,人工智能、云计算等技术已在房地产运营管理阶段得到快速应用,5G、区块链、物联网等技术正在加速改变房地产行业。以前买房子,购房者要到实地看很多遍。未来购房者只需要在线下看一遍,剩下的流程则可以全部在网上实现。

让原本有购房打算的人群减少了到访售楼处的时间,节约了客户与房企之间的时间成本,交易也更迅速。同样的时间可以接待更多的购房者,这就是增加的利润,电商带来的增效。

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对于此次碧桂园&天猫好房的双11活动,我来亮三点:

•    左一点:房地产和互联网结合是大势所趋,碧桂园开了个好头。

从平台端来看,天猫拥有庞大的流量池,还掌握着不同客户相应的成交数据,这对房企来说极为珍贵;从消费端看,购房者对互联网平台的关注程度会加大,对「网上卖房」等消费方式的转变有积极作用。

•    右一点:营销增长没有捷径,要像碧桂园这般抓住「用户、渠道、传播」的趋势变化。

比如数字化趋势,掌握其中的必要能力,与企业自身能力配备,快速迭代优化调整;增长之上,思维与能力齐头并进。

•    下一点:有人说现在的房地产行业是戴着镣铐跳舞,看似利润丰厚,实则也很艰难。

大环境下,大家对于房仍是「刚需」,电商卖房也将是日后主要营销模式的一种,房地产也将进入「快销时代」,期待双11碧桂园和天猫的好成绩!

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2020-11-03
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早在今年6月,碧桂园作为首家房企与阿里开展战略合作,并开通碧桂园阿里房产官方旗舰店。

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