文/李东楼
最近,由于微信电话本免费打电话功能的推出,沉寂一时的电话本类应用再次回到我们的视线。而在前日,搜狗号码通又宣布与工信部垃圾短信举报中心12321达成战略合作共同拦截垃圾短信,并宣布用户突破2亿。那么,搜狗号码通有可能成为下一个超级应用吗?
搜狗号码通的杀手锏
首先,想要成为超级应用,必须有杀手级的功能,我们先来看看搜狗号码通的杀手锏是什么?总结起来,主要是两个,一个是拦截垃圾短信,另一个则是防止骚扰电话。
诈骗电话、垃圾短信等电信骚扰作为国内电信业一个特殊的产物,也是长期以来一直困扰用户的痛点功能。尽管政府部门一直都在大力打击和整治,但是由于巨大的经济利益驱使,时至今日仍屡禁不绝,由此也催生了搜狗号码通这类的主打骚扰电话和垃圾短信拦截的电话本类应用。
事实上,作为电话本类的应用,在对骚扰电话和垃圾短信的识别和处理上还有很长一段路走。特别是最近几年利用伪基站来发送垃圾短信的不法分子越来越多。显然,依靠某一个机构或政府的单边力量,已经很难应对越来越猖獗的垃圾短信,显然需要调动多方力量共同整治才能治标治本。按照搜狗副总裁杨洪涛的说法,要根治垃圾短信,必须联合政府、运营商、企业和用户,建立起一个安全闭环。
这一方面是与政府部门的联手杜绝垃圾短信,另一方面搜狗号码通还开创了骚扰电话号码标记功能,通过网络众包的方式,让每一个用户都参与到打击骚扰电话的行动中去,并且,随着用户规模的越来越大,标记的数量越来越多,对骚扰电话识别率也会越来越高,形成了一个良性的循环。并且,根据搜狗号码通产品经理透露,搜狗号码通的骚扰电话识别准确率最高,已经达到82%。
搜狗号码通会是下一个超级应用吗?
那么,是不是仅仅拥有拦截骚扰电话和垃圾短信的功能就够了呢?显然,从产品运营角度来看,这两个功能只是基础功能,要想成为超级应用,还必须整合更多的服务性功能。
事实上,搜狗号码通早已有所布局,除了拦截骚扰电话和垃圾短信外,其实还有一个功能,就是生活黄页服务。目前我们看到,搜狗号码通不仅支持用户通过搜狗号码通充话费、查快递等生活常用服务,还支持用户在线租房,医院挂号、找家政、酒店等生活服务,实际上已经有了成为生活服务入口的雏形。不过,搜狗号码通目前还只是提供了一个用户快捷访问这些服务的入口,还提供不了在线支付,暂时还形不成商业闭环。
总之,作为一款电话本应用软件,搜狗号码通若想成为超级应用,作为一个连接线上与线下的移动互联网入口,除了继续提升垃圾短信拦截和电话防骚扰等优势功能之外,更多的还应该着眼于提升在生活黄页功能上的体验,这一是为了巩固的自己的市场地位,二则是提升服务线下的能力,探索成为超级应用之后的商业模式。
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【李东楼】是著名的泛科技和营销类自媒体。除了这里,他还是新浪优秀专栏作者和科技名博,并是虎嗅、钛媒体、百度百家、新浪创事记、创业邦、快鲤鱼等多个专业科技网站专栏作者,搜狐IT、今日头条自媒体认证作者,百度阅读认证作家、《经理人杂志》、《东方国门》等传统媒体长期撰稿人。
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