京东超市“疯狂星期五”能否重新定义假日经济?

文/庄帅(百联咨询创始人,商性书院院长)

所谓的“假日经济”是指人们利用节假日集中购物、集中消费的行为,带动供给、带动市场、带动经济发展的一种系统经济模式,正如我们一直所理解的那样:只有在节假日走出家门去消费才能算是假日经济。国家旅游局发布的《2016年春节假日旅游统计报告》似乎也证实了这个结论,在春节假日期间,全国共接待游客3.02亿人次,比去年同期增长15.6%,实现旅游收入3651亿元,也再次让我们感受到了假日经济的强大力量。

不过,很多人对于假日经济的理解实际上是有偏差的,假日经济并不单单是节日经济或是旅游经济,我们的假日有正常的周末双休和法定的节假日,而很大一部分人却恰恰忽略了我们习以为常的周末双休日和出门旅游之外闲暇在家的时间和消费能力。

为什么很多人会觉得周末双休日和假日经济关联不大?以我在一线城市十几年的生活工作和这两年创业走了40多个二、三线城市的观察总结,一方面在周末双休的假日比较短,到其他的城市旅游的比例很低,而在市内无论是超市还是购物中心周末人流量都会增大,好不容易到了休息时间还要到外面的超市排长队人挤人,很多人一想到这里就会感到厌烦。

另一方面很多人工作压力实际上是非常大的,尤其是一线城市,好不容易迎来周末其实更愿意在家里放松休息调养,而不是一到周末就出门轰趴消费,更何况最近在网上吐槽很火的一线城市很多公司996(朝九晚九一周工作六天)的工作模式让很多人连周末都没有了,又如何出门去购物消费呢?

所以,假日经济已经不仅仅是旅游和文化的消费,除了作为假日经济支柱行业的旅游业,以及相关联的餐饮、酒店、娱乐、交通运输业以外,商品消费才是假日经济不可或缺的一部分。属于新消费升级范畴的假日经济的产业体系涵盖面非常广,几乎涉及了第三产业中的大部分行业,而在各个行业尤其第三产业纷纷互联网+的市场环境下,假日经济的发展趋势也一定是从线下经济过渡到线上经济。

众所周知,线上的商品消费就是电商,目前也就只有京东超市在每周五发起了常态周末大促活动“疯狂星期五”,其他的电商平台都还没有发力假日经济,除了搞搞各自的周年大促节日外,为什么大促活动没有做出常态的周末购呢?以我过去一直深耕零售业和电商行业的从业经验来分析,主要有三点:

一、对平台活动组织、营销推广能力的考察

在传统零售业做过大促准备的朋友应该很了解整个流程,像我在沃尔玛的时候先是由市场部和采购部共同制定促销的方案,随后和各个品牌商开始商谈,不论是线下的传统零售还是线上的电商平台,大促活动都少不了这些流程,而往往这些准备时间就至少需要三个月,更何况在做大促时电商会比线下零售面临更多的突发事件。另外,周末大促的节奏非常频繁,平台能否连续的做好筹备的工作以及需要匹配的营销推广资源?这对平台的考验难度之大可想而知。

二、对平台供应链整合能力的考察

促销是零售业一个常态话题,也是对供应链最严酷的考察。过去对于电商平台而言,平台在旺季出现缺货都是非常常见的,想想看在促销活动时后端供应链跟不上是多么致命的打击。

三、对商家运营能力的考察

完全开放式的电商平台做大促的难度是远远高于自营电商的,这是商业模式的不同导致的,自营更考验的是平台运营团队的协作能力,而开放平台对于商家的管控能力相对较弱,同时平台大大小小的商家运营能力参差不齐,能参与玩好一年一次的大促就不容易了,哪里经得起京东超市“疯狂星期五”这样周周搞。

那么作为目前唯一在每周五发起常态周末大促活动“疯狂星期五”的京东超市,“周五囤痛快,周末更自在”,是如何解决线上假日经济的弊端的?

一、品质保障:

品质是老生常谈的话题了,京东核心的自营模式同样也发挥到了京东超市上,京东超市“疯狂星期五”能够打出精选自营商品,也正如老刘所说,“只有自营的零售,才能带来行业成本的下降、品质的保障以及效率的提升”。

二、提升物流配送体验

京东经营了多年的物流网络和众包物流新达达是京东超市敢做常态周末促销的底气所在,大促是对供应链实力最苛刻的考察,大促的订单密度会远远超过正常时间,而这也会让京东物流充分高效的发挥运行效率,反而降低了整体订单履约成本和人力成本。这也是其他的平台一直不敢于做常态周末大促,而京东超市“疯狂星期五”一上线就引爆的原因之一。

三、提升商品的丰富度

京东与永辉超市以及零售巨头沃尔玛的合作最大的推动者和受益者无疑都是京东超市,除了在生鲜品类以及日百、进口商品品类的补充之外,永辉超市和沃尔玛严格的商品品控管理以及沃尔玛先进的供应链体系大大增强了京东超市的供应链实力。

四、持续的期待感

常态促销最重要的是抓住消费者的期待感,京东超市“疯狂星期五”这期的促销方案是“周五囤痛快,周末更自在”,利用系列海报描述不同人疯狂过周五的生活场景,很容易抓住不同生活状态的消费者,而下一期的促销又换了一种新的玩法,周周同样的促销不一样的玩法,这是大促营销的创新!

五、持续消费场景的建立

京东超市做常态的周末大促活动“疯狂星期五”是一个很聪明的活动,商超品类比3C、服装这些品类的消费频次更高,低价也降低了消费者购物时的心理障碍。周末囤货既买来了要用的东西,对于平时工作生活忙碌的人而言还节省了反复去超市购买这些日用品的时间和体力。同时,这种理智消费是真正的为生活提供了便利,与过往电商大促的低价叫卖有着本质的不同。

六、与沃尔玛、永辉战略合作引发的商超效应

永辉超市和沃尔玛线下门店在中国主要的城市都有覆盖,加起来超过1000家的线下商超门店以及上百万的会员在享受到合作带来的京东超市的服务的同时,也自然的转化成了京东超市的忠实用户。

当然,京东超市做常态的周末购大促除了得天独厚的优势之外,也还有很多亟待提升的部分,面对天猫超市的竞争,两家都在不断的争取线下的资源,天猫超市更是在京东与沃尔玛达成合作之后如坐针毡搬来了诸多对标沃尔玛的外资伙伴;另一方面,天猫的女性用户占比非常,而超市恰恰是女性消费群体占比非常高,京东超市又能否更胜一筹?

还是回到文章开始的问题,作为新消费升级的假日经济早已经不是传统的消费模式了,显而易见,在其他电商还停留在年度促销的时候,京东超市已经升级到了重新定义假日经济的层面,京东超市只是京东推动假日新经济的一个开始,好戏还在后面!

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2016-07-23
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