对于苹果在智能手机市场的日渐式微,人们开始习以为常。2018年第二季度,当华为首次在出货量上超越苹果成为全球第二大智能手机厂商时,曾在业内掀起不小波澜。而当2019年第一季度华为在全球智能手机市场以更大的领先优势超越苹果时,舆论场上却出乎意料的平静。这或许意味着人们已将苹果的败退视为一种常态。
IDC最新发布的报告显示,2019年第一季度,苹果在全球智能手机市场同比下滑超过30%,市场份额跌落至11.7%。相比之下,华为则同比增长超50%,以19.0%的市场份额再度超越苹果位居第二。这对苹果来说当然是个坏消息,但却并不是最坏的一个。华为的步步紧逼的确给苹果制造了不小的困扰,但对苹果而言,最大的麻烦却不是华为。
换机周期再延长,苹果遇到大麻烦
苹果2018下半年发布的几款新机在市场上的疲软表现,直接导致苹果公司2018财年整体收入低于预期。2019年初,苹果CEO库克在给投资人的公开信中表示:"虽然大中华区和其他新兴市场是iPhone收入同比下降的主要原因,但在一些发达市场,iPhone的升级也没有我们预期的那么强劲。"
很多分析认为新款iPhone销售疲软的主要原因是定价策略的失误,但显然这并不是问题的关键所在。对于大多数"果粉"而言,价格并不是影响消费决策的主要因素,更何况iPhone手机在流通市场一直有着极高的"保值率",老用户如果将手中的旧手机卖掉,只需再加很少的一笔钱就可以买到一部新iPhone,但他们当中的很多人没有这么做,显然不是钱的问题。
问题的关键在于,新款iPhone与其前作相比并没有采用多少创新性的技术,仅对某些原有的配置和功能进行了升级,导致老用户缺乏足够的换机需求和动力,于是选择"再等一年"继续使用手中的旧手机。这个问题对苹果而言是致命的,因为它意味着iPhone用户的换机周期被拉长了。
伯恩斯坦分析师Toni Sacconaghi不久前发布的一项研究数据显示,iPhone用户的换机周期正在进一步延长。2018财年苹果用户换机周期约为3年,2019年财年这个周期可能进一步延长至4年,这个数字远高于智能手机用户平均换机周期。也就是说当2019年度苹果再次发布新品时,相当一部分iPhone用户手中拿的还是4年前的产品。
从京东商城、苏宁易购等国内主流电商平台上可以看到,2015年发布的iPhone 6 Plus目前仍然处于正常销售状态,且近期仍有不少购买记录,这种情况放在任何一个其他手机品牌上都是难以想象的。必须承认,iPhone在产品质量和使用体验上一直保持着明显优势,但站在苹果的角度来看,这并不完全是件好事。
自降身价换销量,饮鸩止渴是为何?
由于对新款iPhone的销售状况作出了错误预期,苹果似乎正在以"新的错误"来弥补上一个错误导致的损失。进入2019年之后,苹果开启了史无前例的降价促销模式,从年初至今的这段时间,几乎每个月都会进行一次降价,降价幅度也被屡屡刷新。
1月份,京东、苏宁率先宣布下调iPhone售价,最高降幅达到千元;2月份,苏宁手机再次降价,512G的iPhone XS Max与苹果官网价相比,降幅达到1700元;3月份,天猫发起新一轮iPhone价格调整,最高降幅高达2000元,随后拼多多又在全网最低价的基础上降价数百元;到了 4月份,苹果官网也下调多个系列产品的售价,其中iPhone降幅最大,超过了4%。
苹果的意图很明显,就是用降价来刺激iPhone产品出货量。当然,收效也很明显。瑞银发布的最新报告,在苹果多次下调售价之后,iPhone在中国市场的销量出现明显改善,4月份虽然同比下降了3%,自身表现也不及中国市场整体表现强劲,但与前几个月相比,情况已经大有改观。
不过,苹果采取的降价促销策略虽然在短期内带动了iPhone的出货量,但由此带来的负面影响也显而易见。苹果不会不清楚,降价从来都不是赢得市场的好方法。但为了解决燃眉之急,饮鸩止渴也在所不惜了。
首先,降价可能会招致那些较早前已经购买了产品的用户的不满,降低苹果用户的忠诚度;其次,iPhone几次三番的降价可能会让许多用户对其进一步降价有所期待,从而选择持续观望;最后,短期的降价策略可能会对iPhone长期的定价策略带来不利影响,如即将发布的iPhone新品在定价时不得不考虑到iPhone XR/XS系列彼时的售价,以对用户形成足够的吸引力。
从2007年苹果发布第一代iPhone以来,iPhone的售价一直在涨,直到2018年突破万元,终于重重地栽了一个跟头。对自身品牌的溢价能力一如既往地自信,也是导致苹果管理层对iPhone XR/XS系列销售做出错误预判的主要原因。此次无奈之下自降身价,对苹果品牌而言将是不可言说之痛。
iPhone泯然众机矣,苹果的凛冬已至
苹果在过去很长一个时期里是全球智能手机厂商集体学习对象,对iPhone从里到外的模仿曾让智能手机市场一度陷入千篇一律的尴尬境地。不过,那个时代终究还是过去了。
随着三星、华为等品牌在工业设计和创新能力上的提升,产品的个性愈发鲜明,品牌辨识度越来越高,相比之下,iPhone却逐步进入审美疲劳期。在外观设计上苹果已经很久未能让用户眼前一亮,反观三星、华为、OPPO、vivo等厂商却总能够以独树一帜的设计夺人眼球,如滑盖式设计、升降摄像头,以此来满足用户个性化需求。
特别是在华为、三星双双发布折叠屏手机之后,苹果的创新引领者形象进一步遭到重创。近期,即将在2019年秋季发布的iPhone新品信息接连曝光,外观上由于增加了一颗摄像头,三颗摄像头的排列让人很难不联想到华为Mate 20系列的设计,其他方面没有明显变化。内在上处理搭载全新的A13处理器,加入双向无线充电功能,也无其他突出亮点。如果如上信息属实,相信苹果不得不在新品的售价上再次做出妥协和让步。
花旗研究公司此前发布的一项数据显示,从iPhone 5系列以来,消费者对iPhone新品的关注度整体上一直处于下滑态势,到iPhone XR/XS系列,关注度创下历史最低。预计这一状况到2019年新品发布时也不会得到明显改善。曾经的引领者苹果已经很久未能给消费者带来惊喜,而iPhone也逐渐沦为众多智能手机产品中的普通一员。
在短期的降价策略带来的提振作用衰退之后,等待苹果的将是一场漫长的凛冬。即将在2019年秋季发布的新品能否带来一丝温暖?我的看法是不乐观。
免责声明:此文内容为第三方自媒体作者发布的观察或评论性文章,所有文字和图片版权归作者所有,且仅代表作者个人观点,与极客网无关。文章仅供读者参考,并请自行核实相关内容。投诉邮箱:editor@fromgeek.com。
免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。