国内电商市场的繁荣最终呈现为一个个令人瞠目结舌的交易数据,让远在地球另一面的美国人也甘拜下风。尽管如此,一个不得不面对的尴尬事实是,在互联网与网络购物的普及率上,中国与美国等西方发达国家之间还有不小差距。特别是在企业采购领域,国内企业采购电商化的普及率仅在20%~25%之间,远远落后于美国72%~85%。
日前,首届中国企业网购高峰论坛在北京举办,工信部电子信息司副司长乔跃山在演讲中表示随着国家“互联网+”战略的推行,信息网络技术推进电子商务迅猛发展,企业采购电子化成为企业运营信息化不可或缺的重要组成部分。京东集团大客户部总经理宋春正则认为,推动国内企业采购的电商化首先要了解这个行业的痛点,国内企业网购的痛点不是“买什么”而是“怎么买”。
这个痛点或许也是国内企业采购电商化普及率较低的主要因素,那么导致国内企业采购电商化普及率远低于国外的因素还有哪些呢?
国内企业网购普及率为何远低于国外?
要探究国内企业采购电商化普及率背后的原因,自然要从构成交易的企业和网购平台双方入手。首先,来自企业方面的原因主要体现在以下三个方面:
一、缺乏电商采购意识。通过厂商和渠道商的传统采购模式在过去的企业采购市场占有绝对的地位,虽然电子商务在过去几年中得以普及,但由于受长期的传统采购模式影响,企业普遍缺乏通过电商采购商品的意识;
二、传统采购模式存在一定利益寻租空间。传统采购模式因公开透明度较低,在前期招标和采购过程中存在较大的利益寻租空间,加上缺乏有效的监督机制,很容易导致腐败现象的发生,而也正是因为这一原因,某些企业才对电商采购有所排斥;
三、相对个人网购,企业实现采购电商化的决策链较长,推进难度也较大。
其次,网购平台在推进企业采购电商化中也起着重要作用,同时也对采购电商化普及率低于国外有责任。具体来看主要有三个方面:
一、没能准确抓住企业采购的痛点。正如京东大客户部总经理宋春正所言,企业的痛点并不在于“买什么”而是“怎么买”,个人可以在电商平台上购买任何想要的物品,但企业采购则需要平台方提供特定的购物场景和条件,以解决过去传统采购模式暴露出的问题。
二、供应链建设不够完善。受多种因素制约,电商平台在企业采购供应链建设中还难在短时间实现上游供应商和下游企业的打通。
三、缺乏有效的市场教育手段。培养企业通过电商采购的习惯不是一蹴而就的事,在这方面平台方缺乏有效的教育手段。
找到企业采购电商化普及率较低的原因之后,我们再来看解决这一问题的方式。一方面我们看到京东等电商平台在努力通过帮助企业建设采购平台的方式来推动企业采购的电商化进程,另一方面也离不开政府相关部门的支持。
谁在推动企业采购电商化的进程?
中国企业网购高峰论坛上,赛迪顾问股份有限公司总裁李树翀发布了《2015年中国自营式企业网购分析报告》。报告显示,在各大自营式企业网购平台中,京东商城以39.4%的市场份额领跑。作为行业的领跑者,京东自然对企业采购电商化责无旁贷。
今年七月份,京东发起成立企业采购信息化产业联盟,邀请了联通、惠普等公司共同参与,现在已经具备解决政府、央企等各方从服务到系统搭建各方面的能力。宋春正认为,企业还要进行内部信息化建设,让企业ERP平台跟OA平台打通,最大化地减少中间环节,与企业客户实现服务对接。
企业采购的信息化建设并非易事,涉及到京东信息系统与企业的ERP、OA等系统的对接和联通。不仅企业的信息系统上千差万别,高昂的信息化改造成本也让许多企业止步不前。宋春正透露,“我们正在考虑采用互联网免费的思维,通过与企业采购信息化产业联盟合作伙伴的共同努力,帮助那些没有预算能力的企业免费进行信息化建设。”
免费帮助企业搭建信息化采购平台,无疑将大大加速整个企业采购信息化的进程。除了以京东为首的电商平台之外,政府相关部门也在加快推进企业采购信息化的步伐。
随着政府及国有企业信息公开的要求愈发严格,公开招标采购制度逐步完善,采购的公开化、透明化已成必然趋势。通过电商平台采购的方式,避免了采购人员与供应商的直接接触,从根本上避免了腐败现象的发生,同时推进企业采购信息化也是“互联网+”战略的具体体现。而在这一信息化变革的过程中,传统渠道商业必然会受到冲击。
变革与冲击:传统渠道商或被迫转型
随着企业采购电商化加速,传统渠道商的生存空间正在逐渐被压缩。企业选择电商采购并不仅仅出于便捷高效,同时也大大减低了采购成本。京东的统计数据显示,企业采购电商化之后,全年采购成本降低了15%以上。原因在于省去了人力、物流等开支,同时也避免了传统采购招标过程中故意抬高价格的问题。
一如个人网购的普及对线下零售业带来的巨大冲击,随着电商平台成为企业采购的选择,传统渠道商迎来抉择时刻。要么等待被蚕食,要么及时做出转型。在如何转型上,传统企业采购渠道商或许可以参考过去零售商的方式,要么发力线上渠道建设,要么与大型企业采购平台合作成为后者的供应商。
在电子商务的崛起之下,过去热闹的中关村大街如今已经沦为电商平台和各种网店的仓储,顾客寥寥无几,商家则忙于处理网络订单和发货。随着企业采购电商化趋势加剧,这种情形或许也将成为传统渠道商的未来。
本文作者郝小亮,最极客创办人,TMT领域观察家评论人,《商界评论》《计算机应用文摘》特约评论员。20余家网络媒体专栏作者。您可以扫描下方二维码关注我的微信公众号。
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