“危和机总是同生并存的，克服了危即是机。”近日，国家领导人在浙江省考察期间，科学分析了新冠肺炎疫情给我国发展带来的新挑战、新机遇，他指出，“要深入分析，全面权衡，准确识变、科学应变、主动求变，善于从眼前的危机、眼前的困难中捕捉和创造机遇”。
在国家领导人的指示下，全中国都已经行动起来，积极应对这次空前的挑战，其中一个重要的抓手就是推动基础设施高质量发展，也就是业界俗称的“新基建”，它既包括服务数字经济与数字社会的数字基础设施的建设，也包括传统基础设施为适应数字经济发展而进行的数字化、智能化改造。
致力于成为“中国零售基础设施服务商”的京东也早就开始了行动。前不久，京东零售集团CEO徐雷在《人民日报》发表题为《抓住新基建契机顺势而为》的署名文章，文中这样写道：“与‘新基建’的发展要求相契合，多年来，京东依托物联网、大数据、人工智能等技术，不断升级‘智能供应链和智能物流’等核心能力。这也是我们能够在全国战疫中为保障经济社会正常运行尽责出力的关键所在。”
老冀也注意到，作为京东在社交电商领域“排头兵”的京喜，疫情期间通过自己的创新和努力，为京东的“新基建”发挥了重要的作用。
一、新外贸
受全球疫情的冲击，今年前两个月，中国外贸出口额出现了高达两位数的降幅；而且，随着疫情在欧美的蔓延，出口形势还有可能进一步恶化。疫情也使得中国绝大多数的外贸型企业受到重创，他们迫切希望在国内找到新的市场。不过，由于此前他们疏于在国内打造品牌和渠道，短时间内要实现这个目标，其实并不容易。
幸亏中国有创新型电商平台，为给外贸型企业“输血”，近日，京喜正式推出专项“出口转内销商家扶持政策”，全力扶持外贸企业开展出口转内销，为外贸企业赢得“疫”线“生”机。该扶持政策通过设立开放合作机制及金融保障政策，推出系列免费入驻服务，设立专项现金补贴、千万级精准流量扶持与多种营销方式齐头并进等多种形式，为外贸型企业回血。
一方面，京喜联动各地政府展开战略专项合作，共同帮扶商家；另一方面，京喜依托京东集团的雄厚实力，为入驻企业提供专项现金补贴以及多种金融政策支持；同时，京喜还推出了多项免费入驻服务、千万级精准流量扶持、多种营销方式支持等特色扶持手段。
其实，早在公布“出口转内销商家扶持政策”之前，京喜就已经开辟了“试验田”，对部分外贸企业进行定点帮扶。
钟表品牌“周连发”便是受惠者，这家典型的外贸企业在疫情前的年营收可达1000万元，90%的销量来源于外销出口，主要销往东南亚、东北亚、欧洲、中东、非洲、北美、南美等地区。
而当全球疫情爆发之后，周连发的出口订单急剧下降，短时间内，公司失去了99%的外贸订单，仓库内积压了价值高达800万人民币的库存。
“影响太大了，海外客户定的货全部中途叫停，全部成为库存挤压在仓库。而且我们以前主要做跨境电商，要求三年内的产品无条件原价退回来，这是非常大的打击。多重打击，让我们的资金链已经基本断了，公司和员工的生存都成问题。”为了自救，企业快速调整了内销策略，积极拓展内销渠道。“应该说京喜让我们看到了希望, 销售效果很好，带给我们公司很大的信心。” 周连发负责人周海波表示。
在京喜平台的帮扶下，周连发在京喜平台的店铺——GF手表拼购旗舰店，在调整产品策略的同时，积极参加平台帮扶活动，其销量迅速提升， 3月一个月的订单量，环比增长率高达1424%。“我们现在已经将重心放在了京喜平台，希望获得长远发展，双方合作共赢。”
和周连发拥有共同经历的还有浙江宁波的运动户外品牌——菲莱仕，这家偏传统的研产销一体化企业年营收达3000万元，主要向中东地区出口登山杖、灯具等户外装备，外贸业务占公司总营收的6成以上。
疫情爆发后，菲莱仕的销量出现了断崖式下跌，价值500万元的货品积压仓库。“没有订单，但成本并没有减少，员工、工厂运营等等都需要开支，真的非常困难。”为了缓解压力，他们积极拓展国内渠道。在京喜的扶持下，菲莱仕借助京喜直播、1元拉新等多种社交玩法，迅速吸引了大量用户关注，快速成为了京喜平台户外装备TOP商家。“让我们印象最深刻的就是活动带来的大订单数额，大量的客户群体，这是其他平台或是活动很少见到的。” 菲莱仕负责人刘君坦言道。
实际上，中国政府也注意到电商平台对于外贸转型的重大意义。4月7日召开的国务院常务会议决定，第127届广交会将于6月中下旬在网上举办，并广邀海内外客商在线展示产品，运用先进信息技术，提供全天候网上推介、供采对接、在线洽谈等服务，打造优质特色商品的线上外贸平台，让中外客商足不出户下订单、做生意。
二、新平台
疫情期间，大量的消费需求都被冻结，堆积如山的商品也发愁找不到买家。过去，产供销的整体效率并不高，供给和需求并不能够实现有效对接，很大程度上是由于陈旧的零售基础设施。以农产品为例，从农民的田间地头到消费者的餐桌上，需要经历很多道的流通环节，并造成了信息的流失和效率的缺失。
如今解决这个难题？正如徐雷所言，从消费寻求新的空间，到产业采用新的生产模式，再到推动更高效率的经济发展，都需要“新基建”来“破题”。
此时，京喜应运而生，它搭建了一个全新的平台，帮助供需双方实现了高效率的对接。3月11日，京喜出台了“春雷计划”：在产业供给端专项制定“百大产业带整合帮扶策略”，加持资金、入驻、运营、人力四方面的扶持政策，帮助受疫情影响较大的商家快速打通商流，解决滞销和库存问题；在用户需求端注入全平台的流量和营销资源，结合“云赶集”、“尚新季”、“一周一带·京喜日”等多个促销活动，盘活宅家消费者被暂时抑制的消费需求，促进全产业链的可持续发展。
大家都知道，由于独特的亚热带高原季风型气候，使得云南成为了中国最大的鲜花产业带，出产了中国70%的鲜花。而由于疫情的影响，人们都只能宅在家里，花市也无法开张，严重影响了云南的鲜花销售。
好在有了京喜。从今年2月中旬开始，京喜开启了云南鲜花产业带直播。在京喜巡播第一站，玉溪红塔区大营街道村官陆娜上播带货，还代表玉溪市农业农村局给京喜发了感谢信。在京喜的帮助之下，玉溪鲜花产业带已经累计售出了上百万支鲜花。
3月11日，京喜巡播第二站走进广西南宁武鸣的沃柑果园，携手南宁市商务局主办“南宁沃柑节”，到3月13日每天推出一场沃柑产源带溯源直播，直观地为消费者呈现真实的滞销景象，武鸣区城厢镇副镇长陈春宇亲自上播带货，帮助当地果农商家快速打开销路。
京喜推出的这种产业带溯源直播模式，聚焦产业带工厂源头、产源带田间地头的的好货，让直播间的消费者所见即所得，打通了从产到销的最短链路。今年，京喜将联动百个主播奔赴全国百大产业带进行巡播，预计将开展超过1000场溯源直播，上播商家超过1万个，实现“百带千场万店”的覆盖目标。
京喜这个新平台，也给中国广大的制造型企业带来了新的市场。3月27日，雅鹿家纺与腾讯动漫跨界合作并联名定制的“通灵妃”抱枕在京喜首发，瞬间销售一空。
要知道，像雅鹿家纺这样的传统企业，过去很难接触到喜欢《通灵妃》等热门IP的、高达3亿的二次元用户。如今，京喜为他们打开了一扇全新的大门。
谈起这次合作，雅鹿家纺总经理任艳峰喜不自胜：“二次元的群体和规模越来越庞大，这次选择和动漫IP合作是希望产业链和生态的结合、内容和流量平台的双向赋能，让IP突破原有影响力的同时，也给我们品牌公司带来额外的年轻客户群体，增加品牌的受众群体范围。”
据老冀了解，疫情过后，借助IP整合营销也将成为京喜的常态化工作。未来，京喜会在游戏、音乐、体育、综艺、动漫等娱乐产业展开全方面的合作，用最便捷的方式和成熟IP整合营销，利用京喜直播和电商优势，持续赋能京喜平台的商家，创造出更大的产业价值。
而这也与近年来中国政府提倡的“新基建”大方向高度契合。此前，国务院常务会议提出，要推动电子商务与贸易流通、工业生产、金融服务等相关领域联动发展，推进网络购物、网络化制造和经营管理、跨境电子商务等新业态成长，支持实体店与电商、线上与线下协同发展。
三、新惊喜
老冀也注意到，如今的京喜正在帮助更多消费者实现更加畅快的购物体验，帮助更多企业找到适销对路的市场，帮助更多产业带实现更大的价值。京喜正在通过更加创新的模式，为京东实践“新基建”并助力中国经济转型升级做出自己的贡献。正如徐雷所言，“新基建”强化着中国经济对冲疫情影响的韧性，智能供应链和智能物流将像水电煤一样，成为现代智慧城市不可或缺的部分。
另一方面，虽然独立运营才不过7个月的时间，京喜却已经通过自己的努力，为京东未来的业务发展创造了更多的可能性，主要有这么三点：
第一，进军下沉市场。
众所周知，京东最早是经营3C产品起来的，用户来自一二线城市的比例较高。这种状况正在发生改变。前不久京东发布的2019年年报显示，2019年京东的年度活跃购买用户数增长至3.62亿，环比截至第三季度末的年度活跃购买用户数大幅增长2760万，单季新增年度活跃购买用户数创下过去12个季度以来的新高，其中第四季度的新增用户中超过七成来自三至六线城市。
其中，京喜做出了非常大的贡献。2019年京喜11.11期间，京东全站新用户中来自京喜的占据将近40%，京喜表现出强大的用户拉新能力，京喜用户超过7成来自3-6线城市。2019年9月京喜上线后三个月，已经连续一个月日均订单量稳超百万，在业界跑出了“惊喜”速度。
第二，打造产地供应链。
3月2日晚间，在京东集团2019年第四季度及全年业绩公告电话会议上，京东零售集团CEO徐雷表示：“目前我们已经布局了100多个产业带，未来的目标是要连接1000个产业带，跟京东主站现有的销地供应链不同，京喜业务的供应链主要是产地供应链。”
布局百大产业带，帮助京喜建立了稳定的与下沉新兴市场匹配的供应链竞争力。那些来自产业带、产源地的产品，绕过中间渠道直接送达消费者手中，这种敏捷的速度本身就提高了供应链的运转效率。在抗疫过程中，京喜极大地发挥了产业带供应链优势，将没有渠道、销售通路受阻、散兵作战的农户通过产业带优势进行集中，同时京喜联合有技术、有渠道、有担当的产业带商家在助农前线奋战，从而打造辐射更广、更规范化的助农模式，在保证消费者权益的同时，将助农效果最大化。
第三，创新营销模式。
在老冀看来，京喜平台还有一个非常重要的、相对于京东主站的不同特点：基于社交网络、社交电商跟用户互动的营销方式。
京喜上线后，推出了超过60种社交玩法，以玩法加福利精准渗透用户。尤其是针对以下沉新兴市场为核心的用户群体，借势5G风口发挥短视频优势，同步上线了京喜直播，结合用户需求，定制有特色的体验式内容。京喜首创主播深入产业带探厂的直播模式，让消费者近距离接触商品“从产到销”全流程，让品质看得见这让单一的“货对人”货架式购物体验，升级为下沉新兴市场用户喜爱的“人对人”的泛娱乐“沉浸式”购物体验。这种“沉浸式”购物体验的魅力，在抗疫期间得以完美的展示。
综上所述，无论是对京东“新基建”的新贡献，还是对京东原有业务的补充和创新，京喜都正在给整个京东集团带来新的惊喜。
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