疫情当前之际，一场关于“是否应该免房租”的争议，在长租公寓平台方的努力斡旋之下，即将得到圆满的解决。
2月20日下午，蛋壳公寓面向广大房东公布了“蛋壳房东支持计划”。
与最初颇有争议的“单纯向房东寻求免租期”支持不同，蛋壳公寓通过与广大房东的深入交流之后，为房东提供了多种灵活的方案。
老冀认为，这套方案方案比较人性化、透明化，也可操作性，充分满足了相关各方的利益诉求，是三方共赢的方案。
一、房东
对于前期很多已经明确表示不计回报支持免租期的房东，蛋壳公寓将直接在合同期结束返还相应的租金。
对于目前尚未明确表态的房东，蛋壳公寓本着充分协商的原则提供了三种方案，房东可以自行在个人中心的“蛋壳房东支持计划”页面中选择：
1. 疫情期间爱心支持的一个月房租，在合同结束时返还。
2. 疫情期间爱心支持的一个月房租，在合同的剩余租期分月份返还。
3. 疫情期间爱心支持的半个月免租期，应付剩余租金将在合同约定付款日起15个工作日内支付。
此外，方案还同时预留了双方进一步沟通的渠道。老冀从蛋壳公寓那边了解到的情况，大部分房东还是通情达理的，对这三个方案比较认可。那些先前已经明确同意给予蛋壳免租期支持的房东也收获了意外的惊喜——没想到蛋壳公寓依然给予了返还。
有了蛋壳公寓托底，房东既为抗击疫情献出了一份爱心，也并没有实质的利益损失。通过免租期支持给到租客的补贴，最终还是由蛋壳公寓买单补回来，可谓让房东吃了一颗定心丸。
二、租客
实际上，作为平台方的蛋壳公寓在设计方案的时候也充分考虑到了租客的利益，推出了一系列租客疫情补贴政策：
1. 正月初一，蛋壳公寓为武汉的医务工作者提供了专属的800间免费房源，解决他们通勤难的问题。
2. 针对武汉地区租客，在封城结束前，蛋壳在原有返还一个月房租的基础上，将持续提供租金减免政策。
3. 受疫情期间不少小区严格管控的影响，无法出入小区的租客，蛋壳公寓均就近给予安置。老冀在微博上就看到名为“懒癌抗原体”的用户在20日下午3点55分的发言：“辛苦蛋壳管家王通帮我搬家，虽然不得已需要换房子。但是有管家帮忙搬，也感觉挺开心的。”
值得一提的是，截至目前蛋壳公寓是业内唯一推出全体租客疫情补贴政策的企业，受疫情影响的租客都获得了相应的租金补贴；蛋壳公寓的续租补贴也为目前业内力度最大，共计减免租客1.2月租金；同时，新租客入住还享受首月0月优惠。从目前来看，给与租客的这份补贴都将由蛋壳公寓承担。
帮助租客减轻经济负担，作为平台方的蛋壳公寓同样发挥了巨大的作用。试想一下，如果是租客面对的是个人房东，能有几人可以争取到房东的免租期？疫情期间又有几位房东可以做到蛋壳公寓的这些安置举措？更别提与小区物业协商进入小区、进不去则帮助就近安置、管家帮忙搬家这些既麻烦又琐碎的事情了。
可以看到，有了蛋壳公寓这样的平台的帮助，租客担心的各种问题都一一得到了妥善解决。
三、平台
那么，在帮助房东和租客解决问题的同时，作为平台方的蛋壳公寓又有哪些收获？
从公布的整体方案看，面向全体租客的补贴，几乎都将由蛋壳来承担。相比较而言，租客、房东、平台三方之间，蛋壳承担的责任最多，付出的代价也最大。
而通过这套比较成熟的方案，蛋壳公寓通过免租+返还的方式，一定程度上缓解了疫情这段最艰难时期的运营压力；另一方面也为租客争取到了租金的减免，减轻了他们的经济负担；第三方面则通过对抗击疫情的有力支持，树立起了有担当、负责任的企业形象。
完善商业模式
经过此次疫情的考验，老冀认为蛋壳公寓再一次证明了自己商业模式的可靠性。
作为2020年登陆纽交所的第一中概股，蛋壳公寓一直致力于用互联网方式改造传统的住房租赁行业。
我们大家都知道，经过了多年的繁荣，中国房地产行业正在发生巨变，从交易模式转变为运营模式，一手房交易后的市场蓬勃兴起。
此时诞生的蛋壳公寓，正是依靠提供优质的房源（包括宜居、品质化的装修，配齐品牌家具家电等），加上配套完善的租后服务（服务管家、保洁、24小时维修、客户服务等），并依靠大数据、人工智能等技术手段实现了精细化、数字化运营。
根据招股书的内容，截至2019年9月30日，蛋壳公寓已进入北京、深圳、上海、杭州、天津、武汉、南京、广州、成都、苏州、无锡、西安、重庆13个城市，共运营406746间房间，与成立的第一年——2015年底相比，房间数增长了166倍，2015年底至2018年底三年的年复合增长率达360%。
2019年前9个月，蛋壳公寓的收入为50亿元，较2018年同期增长了198.8%；2018年和2017年的营业收入为26.75亿元和6.57亿元人民币，同比增长307.3%。
艾瑞咨询的报告显示，蛋壳公寓的规模为国内长租公寓运营商的第二位，且房间数增长最快，增速居行业第一。来自业内三份权威刊物迈点研究院、克而瑞和睿和的报告显示，蛋壳公寓在中国所有共享居住平台中的品牌影响力居于首位。
老冀认为，蛋壳公寓这种“长租公寓模式”的兴起可谓应运而生，并且正在加速改造中国住房租赁行业，也将对整个中国房地产行业的未来格局产生深远的影响。
综上所述，虽然这次“免房租”争论一度闹得沸沸扬扬，但拨开云雾，蛋壳实际推出的举措，尤其对租客端大力度的补贴，在这场抗疫战中还是难能可贵。而从长远来看，也会激励蛋壳公寓进一步完善自身的商业模式，为行业的健康发展贡献更多的经验、智慧和力量。
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