跳出百货做百货，苏宁为万达百货找到新方向

2月12日，苏宁易购宣布正式收购万达百货有限公司（以下简称“万达百货”）下属全部37家百货门店，构建线上线下到店到手全场景的百货零售业态，为用户提供更丰富的数字化、场景化购物体验。

在此时坚决“杀入”百货业，苏宁意欲何为？老冀试着给大家分析一下。

老将与新秀强强联手

有朋友会问老冀，苏宁以前做过百货吗？其实，如今的苏宁早就不仅仅是过去的家电连锁企业，而是致力于构建全场景智慧零售生态系统，实现从线上到线下，从城市到乡镇的全覆盖，为用户搭起随时可见、随时可触的智慧零售场景，满足在任何时间、任何地点、任何服务的需求。

在收购万达百货之前，苏宁一直坚持“跳出百货做百货”的理念，尤其是在百货业最重要品类——服装的经营模式上做了很多大胆的创新和探索。

2018年3月，苏宁百货在玄武湖开了一家极具少女心的粉色樱花主题快闪店，其中所有商品均为2018春夏新款以及各类明星IP同款，既有阿迪达斯、耐克这些运动大牌，也有茵曼、拉夏贝尔等文艺少女品牌，天王表和骆驼更针对这次樱花节做了定制品牌专属展区。依托苏宁物流，线下扫码线上下单，即可送货到家。除了愉快买买买，店内还有各种有趣活动，顾客进店均可加盖定制版樱花印章，还有定制樱花短袜和樱花明信片限量放送。

苏宁百货粉色樱花主题快闪店

而在供应链建设方面，苏宁凭借自身对消费者的精准洞察，对供应商生产环节进行赋能与改造，推动商品结构升级。2018年年底，苏宁百货围绕如何促进消费升级，为服饰板块量身打造了“登峰计划”：海澜之家、七匹狼、马克华菲、太平鸟、茵曼、周生生等一大批服饰和珠宝配饰品牌和苏宁达成战略合作，致力聚焦头部品牌矩阵，打造亿级商户。

2018年，苏宁百货完成了品牌年轻化的转型。苏宁大数据显示，近两年间苏宁百货19岁到24岁年龄段用户增长率198.69%，其中小镇青年增长97.66%，一线城市95后人群增长87.88%。从大数据可以看出，新生代人群已经开始展示不俗的消费实力。

2018年，苏宁百货还构建了较为完整的男装品牌供应链。不过，这距离苏宁理想中的全场景百货布局还有一定的距离：无论是在女装、配饰、家纺、特卖等品牌的建设上，还是在购物中心等线下场景的覆盖上，苏宁百货均还有较大的发展空间。

与初出茅庐、锐气十足的苏宁百货相比，万达百货则有着更为深厚的底蕴。公开资料显示，万达百货在全国的37家门店大都位于一、二线城市的CBD或市中心区域，会员数量超400万人。近两年，万达百货销售规模稳中有升，净利润水平持续提升。

显然，苏宁入主万达百货，如果能够将双方的优势很好地结合起来，势必将会产生极强的化学反应。本次苏宁易购收购万达百货并未对外公告，意味着本次交易对价、收购标的资产总额、营业收入、净利润均未达到应披露的标准。可以认为，苏宁“轻松”拿下万达百货这块资产，补强了百货这一重要拼图。对于苏宁来说，在快速锁定优质线下场景资源的同时，进一步推进商品供应链变革，更能够为上市公司苏宁易购带来收益增厚。

‍用智慧零售CPU赋能万达百货

那么，苏宁的这次收购，具体将为万达百货带来哪些变化？其实，在前不久召开的苏宁控股集团2019年春季工作部署会上，苏宁控股集团董事长张近东已经指明了方向：“实体商业的繁荣，绝不能再靠传统模式，需要运用互联网技术提升效率与体验，让用户感受到品质与快乐！”

2019年，苏宁要将零售核心能力模块化、产品化、技术化和规则化，全面利用AI技术，着重打造采购、运营、服务、风控4个智能引擎，最终打造一个支撑智慧零售持续发展的大中台体系，即“智慧零售CPU”，进而推动管理模式优化、业务运作优化和业务发展提速，对内对外实现资源能力的充分共享、小团队灵活运作，减少对人的依赖，提供智能化、统一化的资源和风险管理。

老冀认为，苏宁完全可以将自己的“智慧零售CPU”装进万达百货这台“电脑”当中，进而产生更加澎湃的动力。

例如，苏宁百货正在着力打造内容电商，通过与知名时尚媒体强强联合，建立时尚达人库，为年轻客群输出更多优质内容。此外，年度营销IP“周末先生”也将在2019年上线，能够根据时尚百货的不同细分类目打造不同的主题，每月一主题，每周一更新，消费者只需根据自己的需求在对应的主题月挑选喜欢的风格服饰即可。如今，有了万达百货这个非常适合展示的线下场景，苏宁大可将这些线上活动与线下结合起来。例如，让时尚达人走进百货店，现场为顾客提供穿衣搭配咨询，等等。

再如，2019年苏宁百货即将上线男装“私人定制”系统，用户只需在苏宁易购APP录入一次自己的身体数据，就可以生成用户模型数据，下次购买定制服装时可直接调用。如果将这个“私人定制”系统与线下百货店打通，消费者在选购衣服的时候不再需要告诉店员具体的尺码，店员就能准确地为其挑选最适合其身材的衣服，将会极大地提升消费者体验。

去年9月，万达百货已经尝试开了首家万达优选集合店，通过专业买手，从女性配饰、护肤、鞋包、美食等品类中甄选全球最好玩、最流行、最酷炫的优质商品。如今，将专业买手与苏宁的大数据算法技术进行用户需求挖掘和匹配，就能够完成小品类单元的精准划分，并围绕核心品类建立TOP品牌对接机制并进行专业化经营。老冀预测，这种结合除了给消费者带来目前最IN最潮的商品之外，还有可能挖掘出未来的时尚潮牌和潮品。

百货业的未来

目前，在互联网和新兴业态的冲击下，传统百货业确实面临着较大的挑战。去年商务部发布的《2017-2018年中国百货零售业发展报告》显示，2017年百货店销售额增速仅为2.4%，在所有实体零售业态中增速最低。中国百货商业协会85家会员企业年度经营统计数据显示，2017年销售额同比减少的百货企业达到了35.29%，其中降幅超过10%的企业有6家。

我们回想一下，自己周末全家会去附近的万达广场逛逛，可是你去那里还是为了吃饭、看电影，或者去潮牌店里采购，你有多久没去其中的百货店逛逛了？

由此可见，传统百货业迫切需要苏宁这种具备全场景智慧零售能力的生态型零售商的加持。过去数年，苏宁不断创新业态场景，打造全场景的零售生活方式体验，创新性地推出了“苏宁极物”、“苏鲜生”、“苏宁小店”、“苏宁零售云”等丰富业态。这些创新业态以及苏宁背后强大的八大产业资源，不仅可以与万达百货进行模块化对接，也可以与更多的传统百货业务对接，交互创新，创造出更多更创新的前沿业态，为用户提供全方位的服务体验。

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