快速布局智慧零售 看苏宁如何带领品牌商一起飞

7月31日，正在快速推进智慧零售大开发战略的苏宁，在京举行“北京攻略”媒体沟通会，北京苏宁前后四任总经理范志军、侯恩龙、卞农、郝嘉联袂登台。

现任苏宁易购总裁侯恩龙表示，所谓“北京攻略”，是苏宁面向北京零售市场推出的一项全面超越战略计划，旨在针对目前北京市场的竞争格局，以苏宁线上线下全渠道、全业态优势，发动一场总攻，加速建立苏宁在京领先地位。

自今年1月担任北京苏宁总经理以来，北京人郝嘉也充分展现了苏宁的“北京速度”，今年他已经三次调高开店数量，北京苏宁门店的总目标由最初的近200家先是调整至近500家，然后又调整至850家。其中，苏宁小店由年初的200家提升至600家，届时将成为北京最大的社区互联网门店品牌。

北京苏宁的高速发展，其实也是苏宁加速布局智慧零售的一个缩影。经过近10年互联网转型，如今的苏宁已经形成了“两大（苏宁广场、苏宁易购广场）、一小（苏宁小店）、多专（苏宁易购云店、红孩子、苏鲜生、苏宁体育、苏宁影城、苏宁极物、苏宁易购汽车超市、苏宁财富中心）”的业态产品族群。

苏宁控股集团董事长张近东表示，苏宁要做零售业态的3D打印机。老冀理解，所谓“零售业态的3D打印机”，就是能够根据零售行业生态圈中各类玩家的需求，为他们提供定制化的解决方案。做到这一点，苏宁也就跳出了线上线下、家电非家电、自营非自营等方面的束缚，成为零售行业的赋能者。

下面，老冀就把零售业态中两类关键的参与者（品牌商和房地产开发商）拿出来，看看苏宁的“3D打印机”到底能够帮助它们“打印”出什么样的美好蓝图。

7月31日，4名苏宁高管登上长城，启动“北京攻略”

大品牌

对于上游的品牌商来说，他们最迫切需要与苏宁合作的，就是一起去深入了解最终使用他们产品的用户的需求，以便推出更多适销对路的产品。

海尔集团李华刚对此深有体会。通过与苏宁的合作，海尔有了大量的粉丝，通过吸收他们的创意，打通了从消费者到研发的全流程。“在消费升级的大环境下，你能不能用最快速度响应用户需要是取胜的关键因素，我们在这个层面能够跟苏宁完美对接，我也相信此次818大促，海尔和苏宁一定能取得丰硕的成果。”

7月31日上午，苏宁自创立以来售出的第15亿台大家电在北京慈云寺店成交，这是一台80英寸的海信激光电视。现任苏宁零售集团副总裁、掌舵大家电事业群的范志军与海信电器营销常务副总经理王伟共同出席成交仪式，并与售后服务人员一起送货上门，为消费者将这台电视安装调试到位。

“15亿台大家电，一路见证了苏宁28年征战中国零售市场的历史。”在31日下午的媒体沟通会上，范志军表示，苏宁起于家电销售，目前已牢牢占据中国家电销售第一位置，线上线下全渠道市场份额超过22%。苏宁的目标，是在年内将这一份额提升至30%，巩固家电主场优势，全面拉开与对手的距离。

老冀认为，有了海尔、海信等众多家电品牌商的鼎力支持，苏宁要实现这个目标并不算困难。如今，通过互联网转型，苏宁经营的零售品类早已经不只是传统的家电产品，而是拓展到了整个大消费领域。

作为生活用纸领域的领导品牌，维达国际控股有限公司市场总裁汤海棠表示，维达从2014年就已经跟苏宁合作并取得了非常好的成绩，一开始跟苏宁超市合作，如今跟苏宁小店也建立了良好的合作关系。在品牌合作方面，由于苏宁体育在中超、国际米兰等方面都有很多的权益，维达与苏宁经常一起做大屏广告的合作。此外，维达与苏宁还在供应链金融领域加大了合作力度，“我们在应收款这块速度比以前快很多，非常好地保证了效率。”

汤海棠还透露，维达还代理了大股东SCA爱生雅拥有的众多国际优质品牌资源，如添宁TENA是全球第一的长者护理品牌，得宝Tempo是香港地区排名第一的纸手帕品牌，丽贝乐Libero是北欧地区领先的婴儿护理品牌，多康Tork是全球领先的纸巾品牌之一。“我们也希望把这些产品引入到苏宁，通过这些产品也可以为广大消费者提供一个健康的、高品质的产品。”

大开发

在今年苏宁易购“818”发烧购物节启动会上，侯恩龙还提出了一个震人发聩的观点：纯电商时代结束，下一个10年进入场景互联时代。如今，苏宁正在搭建线上线下全渠道的消费场景，连接合作伙伴和消费用户，6亿生态会员全面打通，以“818”发烧购物节为契机，实现智慧零售场景互联的样板。

也正因为如此，苏宁在保持线上业务高速增长的同时，还需要加大拓展多场景多业态的线下资源。

去年12月19日，苏宁在以“万店互联·生态共享”为主题的“智慧零售大开发战略暨合作伙伴签约仪式”上宣布，未来3年苏宁互联网门店将拓展到2万余家、2000多万平方，并将通过“租、建、并、购、联”的模式，与拥有丰富商业、住宅等零售网络资源的各类企业，共同打造全场景互联、多业态并发的共赢平台。

全国300家地产企业汇聚发布会现场，万达集团董事长王健林，融创中国董事会主席孙宏斌，新华联集团董事局主席兼总裁傅军，恒大集团董事局副主席兼总裁夏海钧等业界大佬均现身会场，到场企业纷纷与苏宁签署战略合作协议。

万达集团董事长王健林表示，万达和苏宁是在中国企业中少见的深度合作的榜样，未来万达和苏宁不仅将展开更多的门店合作，万达还会为苏宁定制商业中心，把苏宁云店、苏鲜生、红孩子等业态作为核心店，更将在资本层面进行大规模的合作。万达会成为苏宁智慧零售大开发战略中最友好、最忠实的伙伴。

恒大集团董事局副主席、总裁夏海钧承诺，“将拿出500个项目与苏宁在全国范围内开展‘智慧零售’合作。恒大将为苏宁定制或共同投资运营苏宁广场、苏宁易购广场，同时，恒大开发的社区商业配套和大型商业物业，苏宁享有各类零售业态的优先经营权。”

由此，苏宁启动了轰轰烈烈的智慧零售大开发战略。今年上半年，苏宁达标完成半年计划，在全国一共开出了2000多家门店，其中最多的一天新开店300多家。这些新开的互联网门店一出生便风华正茂，用炫目的科技感和社交属性撩拨人心，重新定义“品质生活体验基地”：

2月2日，苏宁易购云店3.0开业，首日销售额同比云店2.0开业首日增长了62%；3月23日，全国首家苏宁极物店落地南京新街口商圈人气爆棚，单天进店超6000人；承诺1公里内半小时送达苏宁小店如今已经进入60个城市；零售云精选店已在24个省开业1000家，并为用户带去“身边的苏宁”等数据产品的体验……

老冀也注意到，在苏宁大开发战略中，小店是与消费者接触最频繁的智慧零售场景，也是开得最多的门店。在这样一个消费者身边的场景中，实现多个业态多个场景的融合互联，包括房产、帮客、彩票和物流等等。

前不久，依托苏宁小店，苏宁还推出了“苏宁有房”无中介二手房交易平台，目前已经在南京地区上线。需要购买二手房的南京市民，苏宁有房只收取9999元的服务费，看房、询价、谈判、办手续、过户一站式服务全部搞定，而且还拿出4999元作为购物券返给购房者作为搬家大礼包。要知道，一般房屋中介至少要收取房屋总结的2%-2.4%的服务费。

今年苏宁易购“818”发烧购物节，苏宁小店将首次参战，为用户带来全新体验。

在全国300家地产商的鼎力支持下，苏宁小店正在全国快速布局

北京试验全国推广

在老冀看来，有了大品牌、大开发的支持，苏宁的智慧零售也就能够落地。如今，苏宁选择了北京这个年销售额超过300亿元的“大盘子”作为智慧零售的“试验田”。

首先是在开店速度上，2018年北京大区开店目标经过三次“提速”，到年底各类业态门店总数预计将达850家，开店速度刷新历史记录。空间布局覆盖核心商圈、居民小区和乡镇农村，年底前完成线下渠道“合围”。

与此同时，北京苏宁还承担着诸多科技创新及成果落地的任务。北京研发中心是苏宁分布于全球的6个研发中心之一。从“刷脸支付”，到智能机器人导购，到无人快递车“卧龙一号”，到绿色环保的共享快递盒，这些黑科技都已在北京市场率先应用。郝嘉说：“北京苏宁将持续推动科技创新，为用户带来最新潮、最智慧化的购物体验。”

作为一名土生土长的北京人，郝嘉表示，在科技创新的同时，北京苏宁正试图将传统与现代嫁接，让诸多老字号和“北京味道”焕发新的活力。他举例说，苏宁小店是个“新物种”，却引入了新川凉面、北冰洋汽水、京五爷煎饼、一屉乡包子等众多北京知名老字号，其中京五爷煎饼更是成了“网红”产品，经常出现排队购买现象。

侯恩龙强调，“北京攻略”是具有全局意义的局部战役，打好此役，拿下更多市场份额，苏宁将最终推进全面反攻。

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