从0到40%:一加印度高端市场征战记

印度手机市场杀出一匹黑马。7月31日,市场调研机构Counterpoint发布了今年第二季度印度高端智能手机市场报告:一加在印度3万卢比以上价位段(约合400美金以上)高端手机市场占有率勇夺第一,拿下了40%的市场份额(其中,一加6占比30%,一加 5T占比10%),并超越三星(34%)和苹果(14%)。

一加之所以能够在印度高端市场夺冠,今年二季度发布的一加6功不可没。在印度市场,一加6开售前10分钟内实现了10亿卢比(约1亿人民币)的销售记录,并成为亚马逊有史以来单日销售额最高的智能手机。一加6的全球销量仅22天就突破100万台。

与此同时,去年11月发布的一加5T仍然广受欢迎,拿下了第二季度印度高端智能手机市场10%的市场份额,位居第三。一加6与一加5T双剑合璧,让一加在印度获得了这次高端市场的大突破。

深化社区运营

其实,一加在印度的成功并不是一蹴而就,而是厚积薄发的结果。在过去一年中,一加一直保持每季度高端智能手机品牌前三的位置。

在老冀看来,一加在印度市场的成功,很大程度上归功于过去几年明显不断强化、前所未有的品牌影响力。一加在印度已经拥有了数百万粉丝,而社区经营一直是一加重点中的重点。一加是唯一一个在产品设计和开发的每个阶段都考虑用户反馈的品牌,并设有Open Ears论坛,通过这个平台获得用户关于公司产品的反馈,以改进和优化产品。

一加6成功上线后,一加首次以“产品”为主题推出“Open Ears”论坛,在印度公开邀请“加油”参与。一加邀请印度各地的30位核心社区成员参加,听取他们的建议。论坛讨论出“改进FileDash与其他一加应用程序兼容”“对相机‘油画效果’继续进行优化”“让一加5和一加 5T搭载人像自拍模式”等结果,一加后续将会围绕这些重点讨论结果进行产品优化。

突破线上市场

说起一加在印度的崛起,颇有些传奇的色彩,也与合作伙伴密切相关。2014年4月一加发布首款产品一加1的时候,首选的海外销售区域是欧美市场,并未登陆印度。不过在实际销售过程中一加却发现,几个月内有超过5000名印度用户从美国市场购买一加1邮寄回印度。在一加的官方网站,经常访问的印度用户超过百万,在一加的官方社区等线上平台有上万用户留言询问一加何时进入印度市场。

为了响应印度用户的热忱邀请,一加开始布局印度市场。在2014年年中的时候,包括亚马逊在内,印度当地的几大电商都主动联系到了一加,希望能够在印度本地做独家代理商。2014年7月,刘作虎在香港演讲时,亚马逊印度CEO带着当地的VP飞抵香港主动接洽刘作虎。2014年12月2日,一加手机宣布联手亚马逊印度正式进入印度市场。亚马逊除了给一加一个销售平台以外,还专门为一加用户调整购买流程,用户需要到一加官网激活邀请码才能进行购物操作,一加手机成为亚马逊首次破例修改购物流程的品牌。在亚马逊官方首轮预约中,超过20万印度消费者申请了邀请码。

当然,一加确实也对得起合作伙伴的信任。一加1作为首款进军印度市场的产品,在亚马逊官网评分高达4.3分(总分5分),亚马逊智能手机类产品中排名第一,此后一加历代手机在亚马逊官网都名列前茅。今年面世的一加6成为亚马逊印度网站历史上单日销售额最高的手机产品。而亚马逊购买一加的用户超过50%是亚马逊Prime会员,一加也成为亚马逊Prime顾客最喜欢的品牌之一。

加快线下布局

在通过与亚马逊的深度合作撬开印度的线上市场之后,一加又开始加速进行线下市场的布局。一加正在通过线下体验店、授权专卖店和与Croma的合作打出三重组合拳,扩大其线下业务步伐。

2017年1月,一加在“印度硅谷”班加罗尔开设了第一家线下体验店。2018年7月,一加又分别在班加罗尔、孟买和加尔各答增设三家授权专卖店。2018年底前,一加计划在印度前10大城市设立多个授权专卖店和线下体验店,深化布局。

“印度仍然是一加的重要市场,占其全球收入的近三分之一。此外,凭借每一家旗舰店,一加用户群在印度不断发展,现在已开始为其推出的每一款新旗舰产品创造销售记录。”Counterpoint研究副总监Tarun Pathak表示。

除了一加自己的线下体验店和授权专卖店,一加还选择了与印度当地最强的消费电子产品连锁店Croma合作。Croma隶属于印度商业巨头塔塔集团(Tata)旗下的英菲尼迪零售公司(Infiniti Retail),在全印度拥有97家零售商店和380万消费者。目前,一加在印度100个Croma店面售卖。

除此之外,一加历代新品上市举办的Pop-up线下闪店活动也深受印度用户欢迎,一加6的线下Pop-up在班加罗尔甚至引发千人冒雨排队体验新品。

与印度同行

在老冀看来,线上线下同时发力、齐头并进,使得一加赶上了印度手机市场这趟正在高速行驶的列车。根据市场调研机构IDC的统计,过去几年印度智能手机市场的年增长率一直保持在14%以上,2017年的出货量已经达到了1.24亿部,成为全球前20大智能手机市场中增长最快的市场。而根据另一家市场调研机构Statista的估算,到2022年印度智能手机的用户数将达到4.425亿,比2017年的2.992亿增长48%。

而一加所瞄准的,则是同样正在快速增长的印度中产阶级,他们在印度至少有2亿之多。在印度市场,一加的用户群体年龄集中在18-35岁之间,75%是本科以上学历,很多都是从事金融、地产等行业的社会精英,具备较强的消费实力。

经过持续不懈的努力,一加正在赢得他们的心。在前不久的一加6发布会后的采访中,刘作虎表示:“在许多印度用户眼中,一加更像是一个全球品牌,这本质上是因为一加的文化在印度人那里得到了认同。”

目前,一加正在全面强化在印度市场的整体布局,计划将印度发展为另一“本土市场”。今年第三季度一加计划在印度南部建立研发中心,该中心的重点将是了解当地市场和反馈,并将这些反馈在即将推出的机型中改进。将有利于一加业务运营和决策的分散化。同时,一加也打算进一步深入“印度制造”战略,具体的本地零部件制造和采购计划正在制定中。

有了一系列前瞻性布局,一加除了领衔高端手机市场,能够在整体印度市场成为行业佼佼者也指日可待。

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2018-08-02
从0到40%:一加印度高端市场征战记
原标题:从0到40%:一加印度高端市场征战记印度手机市场杀出一匹黑马。

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