从京东方的25年看王东升的管理哲学

摘要:今年4月9日,京东方度过了25岁生日;从1993年创立到如今,京东方已成长为全球领先的半导体显示巨人。在京东方创立25周年暨创业创新文化传承大会上,京东方创始人、董事长王东升做了一次总结性的主题发言。

今年4月9日,京东方度过了25岁生日;从1993年创立到如今,京东方已成长为全球领先的半导体显示巨人。

在京东方创立25周年暨创业创新文化传承大会上,京东方创始人、董事长王东升做了一次总结性的主题发言。

很多人都知道王东升是个技术控,曾经提出过著名的“王氏定律”:“若保持价格不变,显示产品性能每36个月必须提升一倍以上,且这一周期正不断缩短。”如今,这一定律已经得到业界的公认。

在这次讲话中,王东升提到,“最核心的是技术创新,技术行不一定赢,但技术不行一定输。无论是DSH哪个事业,没有技术能力是不行的。我们必须把转型发展的、确保三十年技术领先的创新体系建设好,把短中长远技术和产品路线图机制优化好,真正成为全球性的创新性企业。”

不过,人们却忽略了,王东升同样也是位管理大师。从他的这次讲话中,我们其实还能品味出他的管理哲学,而京东方也由此崛起。

传承弘扬创业创新精神,为成就伟大企业而奋斗

——王东升在京东方25周年暨创业创新文化传承大会上的讲话

各位同仁:

今天我们召开京东方创立25周年暨创业创新文化传承大会,表彰2017年度优秀京东方人,总结回顾25年创业历程,传承和弘扬京东方创业创新优秀文化精神,激励全体同仁,不忘初心,为成就受人尊敬的伟大企业,奋勇前行!

首先,我代表集团总部,向获得2017年度优秀京东方人各个奖项的同仁们表示热烈的祝贺和真诚的感谢!大家辛苦了!

优秀京东方人表彰大会每年举行一次,是对京东方创业创新优秀文化精神的一种传承和弘扬,获奖者就是这一优秀文化精神的典范,是大家学习的榜样!京东方的发展史,就是一批批优秀京东方人以自己勤劳、勇敢和智慧谱写的创业创新奋斗史!他们是京东方真正的英雄,是企业最宝贵的财富! 我提议,再次以热烈掌声感谢我们这些优秀同仁!

京东方就是靠这样一批批优秀京东方人艰苦创业,坚韧奋斗,才有了今天,未来的成功仍然要有这种精神。当前我们正处于转型发展的关键时刻,过去的成绩无法成为未来成功的保障,而创业创新精神却可以成为打赢未来的基础。

我们的愿景是要成为地球上受人尊敬的伟大企业,为中国现代化和人类文明进步做贡献。我们已制定了未来五年、十年的发展战略和目标,也就是“木剑”和“无剑”战略规划,这是更伟大又极具挑战的目标。同时,我们也面临一些必须解决的问题,比如说,正在抬头的大企业病。我们今后还能继续成功吗?我相信,京东方不会被别人打垮,但最有可能被自己打垮,被惰性、不思进取、思想僵化、粗放松散、形式主义、官僚主义等大企业病打倒。

我们必须克服大企业病的侵袭,永远保持创业创新激情,永远保持竞争锋芒,永远保持不达目的决不罢休的战斗韧劲,才能战胜一切困难,取得新的更大胜利!

借此机会,我讲十个提醒,与大家共勉。

第一,坚持极高志向和理想信念。我们的理想信念是成就受人尊敬的伟大企业,怎么叫受人尊敬?什么叫伟大企业?就是你做的这个产业、这个事业是受人尊敬的,能给客户、投资者、合作伙伴、员工和社会创造价值的,能为社会文明进步做贡献的。我们做事不是为做而做,要做就要做到最好、受人尊敬。极高志向就是对自己高标准、严要求。不但体现事业上的极高追求,也体现在日常工作中对大事小事的高标准、严要求。极高的志向是什么?就是你怎么来定位自己,做任何事,都会认真、细致,都有高标准、严要求。要么不做,要做,就要在全球范围内做到最好。这就是一种工匠精神。

我们去过日本,看看日本企业、工厂、学校,还有马路、厕所、公共场所,任何时候都非常干净,这就是工匠精神的一种体现。想想我们的差距在哪里?我们一直讲极高志向,有多少人真正理解其内涵呢?

DSH三大事业,特别是起步不久的S和H事业,怎么定位自己极高的志向?怎么定位自己坚定的信念?就是战略上有极高事业目标定位;工作中有深刻细致职业品质;关键时刻有不达目的决不罢休战斗韧劲。这些是连在一起的,日常工作细到什么程度?深到什么水平?完全是由个人对自己的标准决定的。你的标准低了,目标再明确,标准达不到目标要求,怎么能打好打赢呢?或者原来标准是高的,碰到困难,就退缩了,把标准降低了,坚持不下去了,这样怎么能成功呢?极高志向和坚定信念,对每位主管,特别是高层主管,就是意味着能心无旁骛、坚忍不拔,深刻研究分管事业每一个关键项目的关键环节,扎扎实实拿下每一场战斗、战役,彻底打好打赢!

标准不一样,结果是不一样的。信念、理想不坚定,结果也不一样。我们想一想,以当时创业条件,我们都取得了成功;现在我们有了这么好的条件,在未来取得更大成功,首先靠什么?就是你内心的这杆秤,标准高不高。所以说我们未来成不成功,在于我们这些主管们志向高不高、信念强不强。这是我第一个提醒和共勉。

第二,既要有自信,又要把困难看的多一些。我们有二十多年创业创新积累的技术、体系、团队和文化基础,在这个基础上继续发展壮大,我们要有充分的自信。但仅有自信是不够的,我们的转型发展是前人没有做过的伟大事业,我们是在“无人区”中的探索,没有现成的标杆,我们必须把前进路上可能遇到的各种困难,可能发生的各种问题,想的、看的更深更透,以目标和问题为导向,做到未雨绸缪,在发现和解决问题中实现新的发展。这是一种高水平的自信。

哪有轻轻松松就打赢,哪有舒舒服服能成功!我们要把问题看的复杂一些,但是人际关系要简单一些。人际关系简单才能让我们有更多时间看问题,更科学客观地看问题,问题看得更深更透才能抓住本质,解决问题。坚持不懈地去发现问题、解决问题,再发现问题、解决问题。企业的发展,个人的成长,就是这样一步步积累起来的。所以说问题导向,把更多精力放在发现解决问题上,多发现问题,抓住本质,解决问题,落实目标,这就是一种根本的自信。而不是说,我无能为力了,躲了,那叫鸵鸟。我们要敢担当责任,直面问题,解决问题。

我们的责任文化里有“三多”。“多从自身找问题,多为解决问题想办法,多为攻克难关挑重担”。还是讲这种直面问题、解决问题的精神。

目标与问题导向,是我们二十五年创业成功的经验之一。把眼前的事做好,走好未来的路,要靠这种敢于直面问题、解决问题的精神,把问题想的深一点、透一点,把解决问题的预案细一些、实一些,不单能解决简单问题,也能解决复杂问题,在解决问题的过程中一步步达成目标,你的能力和威信也才能随之提高。

当然,解决复杂问题,得先学会人际关系简单化。二十五年前企业创立时,我们就提出了四句话:简单和谐的人际关系,忠诚感恩的为人准则,竞争进取的人生态度,齐心协力的团队精神。第一句话就是说到要有简单和谐的人际关系,这是干事创业的基础。当时为什么提出这几句话呢?因为,那个时候确实存在着人际关系复杂的问题。我们创业的实践告诉我们,一个组织如果不能以目标和问题为导向,组织能力很难形成。如果组织里的一把手“你好我好大家好”,时间长了,谁都不讨好,组织活力很难激发。我们三大事业和总部各个组织的主管,一定要懂得这些道理。鼓励大家说真话,直来直去,就事论事,可以吵架,有不同观点就吵,通过争吵才能孵化出有价值的东西来,为了解决问题,吵出创新火花,吵出战斗情谊,吵出团结一心。

当然,要把事干好也要善于沟通,争取别人理解支持,让自己的想法被客户接受,被团队接受,沟通很重要。我们沟通文化有八个字:简单、直接、深刻、妥协。简单才可能直接,复杂了不可能直接,对不对?深刻,就是要把问题想明白想透了,但是该妥协时就要妥协,别一根筋。这些东西不是凭空想出来的,它有创业实践背景。

总之,要自信,但要把问题和困难看得多一点。要坚持目标和问题导向,围绕目标,把心思放到发现和解决问题上,在解决问题中建立那种信任,建立并肩创业的战斗情谊。

第三,一定要坚持创新驱动。京东方的成长史就是创新驱动的发展史。我们讲四大创新,最核心的是技术创新,技术行不一定赢,但技术不行一定输。无论是DSH哪个事业,没有技术能力是不行的。我们必须把转型发展的,确保三十年技术领先的创新体系建设好,把短中长远技术和产品路线图机制优化好,真正成为全球性的创新性企业。当然,我们讲四大创新,技术、产品、商业模式、运营管理四位是一体的,是互相依存和促进的,技术创新是基础,产品和商业模式创新是价值实现形式,运营管理创新是体制机制保障。我们创新要向美国企业学习,要以技术创新为基础,产品和商业模式创新为价值实现形式,运营管理创新为保障,进行联动创新。要补强短板,三大事业集群都有各自的短板。从集团总体看,转型发展要求的营销能力和技术产品开发能力是最大的短板,必须加快补强。我们的组织和运营管理创新,最终的目的是为了促进我们产品和技术的创新,确保我们在细分市场上取得成功。

我曾经多次说,没有疲软的市场,只有疲软的产品。没有好的产品,做再多广告也成功不了。好产品是成功的基础,好产品必须要有创新技术来支撑,所以说京东方人第一个奖就是技术研发和产品研发奖。

还有,技术好、产品好,卖不出去,实现不了收入也不行,所以还需要营销。今天两个杰出人物获奖者,一个做营销,一个做技术。这两个是最基本的,像两只手、两个拳头。通过创新驱动让这两个拳头更有力。这是第三个提醒。

第四,一定要坚持“实细精深透快狠”作风。这是我们一直坚持和弘扬的工作作风。做事不能虚,虚了,问题就来了。特别是主管,你一虚,组织里每个人就不知道自己的目标,不知道干什么,这个时候惰性就出来,一有惰性就无事生非,一无事生非这个组织就复杂了,就不可能简单和谐。凡是这样虚的单位,不能落地的单位,人际关系一定是复杂的,它的团队一定不可能有战斗力,做事不可能靠谱,时间长了这个组织就失去存在的价值。大家想一想,坚持“实细精深透快狠”这个作风,对每个主管是多么重要!对于高层主管来说,你分管的那个组织,战略方向一定要实,团队成员都能知道自己的目标是什么,责任是什么,应该怎么做。实了,目标清晰了,才能朝着目标走,组织战斗力就起来了,活力就有了。对主管来说,领导力体现在哪里?体现在你分管业务的战略设计是不是对的、实的、细的、能落地的;靠什么?靠的是你的组织每个人,目标都是清晰的,任务都是明确的,执行是得力的。战略设计是你高层主管的职责,不是基层主管的责任。战略能否成功,在于你自己是不是目标明确、标准清楚、重点突出、有的放矢。企业的领导不能当官做老爷,你首先是个经营管理专家、领导力专家,能干一行学一行懂一行。这种能力是靠多年的实、细、精、深、透创业创新实践积累的,这是做任何事业的基础,没有这个基础,任何事业都成功不了。实、细、精、深、透是基础,有这个基础,才能快得起来,狠得起来,狠就是不达目的决不罢休。“实细精深透快狠”这个作风,可以防治我们的大企业病,让我们永远保持创业创新的精神,永远拥有竞争锋芒。

年轻时大多数人都有干事创业激情,干一些年后有些人为什么激情没有了?大部分人是因为年长了、资历老了、职务高了,反而找不到北了,北就是目标,如果你实现一个目标后,能不断地设定新的目标,看到更高的目标,一步步走向更高的目标,你就有可能永远保持创业的激情,你就有可能永远拥有竞争锋芒。我希望大家,不管什么时候在什么位置上,都要坚持“实细精深透快狠”的作风,忘掉年龄职务职级,记住使命责任担当。

第五,坚持“诚信、规范、透明、负责”的基本管理原则。这是陪伴着我们25年成长的基本价值观。诚信,我们不轻易承诺,一旦承诺了我们就必须做到。不轻易承诺就是要把账算清楚,把困难、问题和风险弄明白了想透了,把预案设计靠谱了,把实现承诺的方法路径和能力检讨清楚了,不打无准备和无把握之仗。一旦承诺,就要全力以赴去落实、去承担、去兑现。规范,这么大公司,要实现对外承诺,必须要有一套规范,不能依靠人治,要靠流程、制度和系统。内外透明,内部透明就是目标任务和责任标准明确。对外透明,就是让合作伙伴了解我们的政策、策略和发展战略,这就是我们为什么要开IPC和SPC会议以及参与各种国际会议,展示我们的业务,宣传我们的政策。我们对合作伙伴是透明的,政策透明、战略透明,让大家了解我们。“开放两端、芯屏气/器和”,这就是我们物联网转型发展的战略,我们鼓励更多人与我们一起合作,共同分享未来机会。这本身就是一种自信。负责,就是做负责任的企业,对客户、对投资者、对合作伙伴、对员工、对社会等利益攸关者,我们要全方位负起责任。在这一基本管理原则下,我们有一套创新驱动、战略制胜、价值创造、系统运作的方法论和管理模型,这既是以前成功的宝贵财富,又是未来必须坚持的价值观和方法论。

第六,坚持修身自律,做好榜样。从我做起,从我们每个主管做起,严格要求自己,修身自律、廉洁自律、创业创新、做好榜样。修身、齐家、创业,助天下!要有这种理想主义情怀。内心的强大靠什么?靠的是这种精神,靠的是心灵的纯洁。在市场经济的大潮中,各级主管都要洁身自好,交友要慎重。企业越来越大,我们各位领导,特别是一些年轻主管所管的业务也越来越大。这个时候,你若有私心杂念,挡不住诱惑,经不住考验,就会不小心掉到别人给你设的陷阱中。所以说,经常学习总结反省,非常重要。修身自律,以身作则,保持心灵纯净,是为了使你自己更强大,担当起历史责任,实现人生理想。

既要管好自己,又要管好部下。各级主管要学会怎么看人、用人、激发人。要用对人,首先要重视教育培训。我们办京东方大学,就是实践干事先育人这一理念。无论是社招还是校招,第一步叫入模培训,入京东方创业创新文化的模。入模培训本质上就是建立共识,建立共同的愿景、目标和价值观,这是一起干事创业的基础。除了入模教育,还有员工各个成长阶段的专业培训和领导力培训。京东方大学这几年办得不错,校招培训基础是比较扎实的,但是社招入模培训还需认真研究摸索,要把好方法好实践带进来,和京东方优秀文化和业务实际结合起来。各BG和CXO组织的高层主管一定要重视队伍建设,特别是主管队伍建设。队伍建设不仅是组织建设,更重要的是思想作风建设。思想作风建设更重要的是各级主管,特别是高层主管的模范带头作用。在于主管们的学习、改变、担当!不管是谁,面对第四次产业革命都要学习。原来你是搞医疗的,可是今天的医疗跟过去是不一样的,要重新学习;原来搞园区、搞显示的,现在进入健康医疗,更要重新学习。就连老本行显示事业,同样是做LCD,本身也是变化的,市场在变化,OLED也是如此。

古希腊哲学家赫拉克利特说,人不能两次踏进同一条河流。什么意思,世界分分秒秒都在变化,适应变化要学习和改变。学习就是改变自己旧的观念,用新的知识、新的观念重新武装自己,迎接新挑战。担当就是承担新挑战,夺取新的成功。

第七,坚持成果主义导向。打赢细分市场的全球竞争,是我们是否获得成功的衡量标准,是评价个人和组织业绩的标准。坚持成果主义导向,是京东方创业创新文化的一条重要原则,是评价个人对组织、组织对企业的价值所在。我们每个组织都有其存在价值的,这个价值就是你在实现企业整体目标中所承担的任务和职责。而所有组织的任务和职责,都是以不同的专业服务能力,支撑企业在相关细分市场的成功。去年液晶显示屏出货量全球占比25%,已居全球第一,今年应该更上一层楼。今年的挑战是巨大的,市场的不确定性,价格下降,竞争更激烈,产能过剩、贸易战等等,不断出现新的情况。其实每年都会出现这样那样的新情况,市场情况对所有玩家都是一样的。关键要看竞争地位有没有提升。我们要把重点放在提升竞争地位和竞争优势上。比如说,市占率继续保持全球第一,但比例提高了。产品毛利率保持全球第一,但高出第二的百分点提高了,诸如等等,竞争地位提高了,这就是这一年的成果。我们不但要看销售收入和利润,更要看竞争地位是否提高了。

坚持成果主义导向,打赢全球竞争。对个人就是要讲你在组织中的贡献,对组织就是要讲你在企业打赢各细分市场全球竞争中的贡献,收入和利润的贡献。这就是我们应该坚持的成果主义导向。

第八,坚持依靠员工谋发展的文化。员工是真正的英雄。我们这些主管们,也是从员工开始慢慢成长起来,通过主管和师傅的训练,创业的实践,参与全球竞争的战斗洗礼,脱颖而出的。我们的各级主管是关键少数,起着领头的作用,企业真正的成功,是要让每个岗位的员工都能激发活力,创造人生价值,为企业发展做贡献。万众一心,才能战无不胜,攻无不克。刚才我一次次请大家鼓掌,为我们优秀京东方人鼓掌,因为我们获奖的不少同仁很多是基层员工,正因为这些优秀员工兢兢业业工作,才铸就了现在的京东方。

不断加强团队建设,激发员工创新创造力,是每个主管应尽的责任。在京东方这个大家庭里,我们的员工不管来自何处,只要够努力,有能力,有战功,就有出彩的机会。无论你来自哪里、讲什么语言,只要为京东方作贡献,都能成就人生理想。我们要激发和依靠全体员工、全球员工,打赢全球竞争,创造新的奇迹。

第九,围绕转型发展战略目标补强短板。我们正推进企业的物联网转型,围绕我们转型发展目标,我们短板是哪里?从集团总体来讲,我们目前的短板是S和H事业核心竞争力基础,主要体现在营销能力和产品和技术开发能力这两个方面。尽管每个组织都有自身的短板,但集团级的最大短板就是这两个。我们说问题导向,解决转型发展的关键问题,首先要补强这两大短板。现在项军和兆洪他们正在思考解决这些问题,这些问题弄清了,转型发展的战略问题也就理清了。从各BG讲,短板的表现形式是不同的,作为主管,关键是你是否认识到了,短板在哪里?显示和传感事业的短板在哪里?智慧系统事业的短板在哪里?健康服务事业的短板在哪里?应该怎么去补强短板?这些各位主管心中必须清楚。补强短板,以实力致胜,这就是商业世界的竞争规则,这就是我们实现转型发展战略目标的关键所在。如何去补强短板,还在于在座的各位主管,要靠你们的创业激情、创新精神和竞争锋芒,要靠你们的智慧、勇气、勤奋和用心。

第十,做实做好当下。长远目标是靠一个一个短期目标的实现逐步积累达成的,未来更大的成功是靠当下一个一个小的成功积累而成。现在的当下就是2018年,一季度已经过去了,我们环比有所进步,但同比情况不理想,尽管有市场价格因素,但我们要想想,我们全球竞争地位是不是进一步提升了?我们是不是还可以做的更好?市场对每个玩家都是一样的!我们的理念是没有疲软的市场,只有疲软的产品。不论市场是否景气,我们的产品和技术都能引领潮流,我们的营收和盈利都能稳定增长。我们必须要有这种劲头和底气,以创新进取的实力战胜对手,化市场低谷为成长机会。哪一个领域没竞争,都会有竞争,还是取决于你的产品好不好,你的产品竞争力强不强。归根结底,还是实、细、精、深、透、快、狠,看谁厉害,谁的实力强,谁的出手快。今年是对我们真正的考验,这种考验,考的是智慧、勇气和用心,考的是快和狠。希望各BG和总部CXO的领导们,要抓住市场机遇,振奋精神,坚定信念,悉心洞察,精心谋划,精心组织,在复杂市场环境下,确保今年经营目标和相关几件大事的落实,夺取新的更大胜利!今年四分之一时间已经过去,要全力抓好二季度的经营工作,确保时间过半,目标任务完成过半,为圆满实现今年的经营目标和各项战略任务,打好坚实基础。

把当下的事做好,我们才会有未来,我们强调短、中、长、远四个时间长度的有机衔接,做实做好当下是基础,中长远目标是通过做实做好无数个当下来实现的。越要长远发展,越要做实、做好、做成功当下的事情。全力落实好2018年各项目标任务,就是当下最重要的工作。

以上就是我的十个提醒和共勉。25周年我们不仅要欢庆、总结,更要传承和弘扬京东方创业创新优秀文化精神,我们未来才能获得更大的成功,我们才不会辜负客户、合作伙伴和投资者、员工和社会各界的殷切期望!大家加油!拜托了!

从王东升的讲话中我们发现,他总结了京东方创业25年的经验和教训,并从极高志向、目标与问题导向、创新驱动、工作作风、管理原则、自律榜样、成果主义导向、企业文化、补强短板、做实做好当下十大方面,向所有京东方人发出了新的号召。

任何一家企业要想基业长青,都必须做到技术、产品、商业模式、运营管理四位一体。王东升认为,技术创新是基础,产品和商业模式创新是价值实现形式,运营管理创新是体制机制保障。在与全球最顶尖企业的对标中,他也看到了京东方目前发展的瓶颈所在:“要补强短板,三大事业集群都有各自的短板。从集团总体看,转型发展要求的营销能力和技术产品开发能力是最大的短板,必须加快补强。”

王东升深知,管理管理,关键是价值观和人的问题。为此,他呼吁每一位京东方人都要坚持极高志向和理想信念,坚持“实细精深透快狠”的作风,坚持修身自律,做好榜样。

“二十五年前企业创立时,我们就提出了四句话:简单和谐的人际关系,忠诚感恩的为人准则,竞争进取的人生态度,齐心协力的团队精神。”王东升表示,正是这样的企业价值观保障了京东方沿着正确的方向不断前行。未来,京东方仍然要坚持这样的价值观,并将其渗透到每一位京东方人的内心深处。

管理学大师加里·哈默认为,“激情、想象力和积极性,是不能购买的东西,这不是货物,是员工给企业的一个礼物。”这与王东升的想法不谋而合。京东方在招聘人才的时候,无论是社招还是校招,每一位新员工都需要接受入模培训,入京东方创业创新文化的模。“入模培训本质上就是建立共识,建立共同的愿景、目标和价值观,这是一起干事创业的基础。”除了入模教育之外,京东方还有员工各个成长阶段的专业培训和领导力培训。

在队伍建设中,王东升特别提到了思想作风建设,尤其是主管们的学习能力。“不管是谁,面对第四次产业革命都要学习。原来你是搞医疗的,可是今天的医疗跟过去是不一样的,要重新学习;原来搞园区、搞显示的,现在进入健康医疗,更要重新学习。就连老本行显示事业,同样是做LCD,本身也是变化的,市场在变化,OLED也是如此。”

王东升已经意识到,正是由于坚持四大创新,坚持正确的价值观和文化建设,京东方才走到了今天,却也走进了“无人区”。未来,已经没有现成标杆的京东方必须加快转型,走出属于自己的道路。

当全球产业生态从后互联网时代走向第四次产业革命的时候,京东方也在积极转型,立志成为物联网领域的全球领先企业,开始实施“木剑”战略,并为此后的“无剑”战略打好基础。

“25周年我们不仅要欢庆、总结,更要传承和弘扬京东方创业创新优秀文化精神,我们未来才能获得更大的成功。”正如王东升在京东方创立之初就提出:要成为地球上受人尊敬的伟大企业,为中国现代化和人类文明进步做贡献。如今,京东方正向这一目标加速迈进。

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2018-04-11
从京东方的25年看王东升的管理哲学
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