今天,万达集团旗下飞凡宣布,飞凡CEO李进领已经正式离职。由此,万达集团旗下电商相关业务已经先后离职了三位CEO,他们的情况如下:
CEO姓名 就职时间 加盟万达前职位
龚义涛 2012.12-2014.02 阿里巴巴资深总监
董策 2014.07-2015.06 东方园林旗下苗联网CEO
李进领 2016.02-2017.02 港中旅旗下芒果网CEO
可以看出,三位CEO的在任时间都不长,最长的龚义涛也只有14个月,而董策和李进领都只有1年,而且在原CEO离职、新CEO就任的过程中,还分别出现了5个月和8个月的空档期。
也正因为如此,老冀看外界的报道,几乎一致唱衰万达的电商业务。不过在老冀看来,大家恐怕找错对象了。
实际上,在2016年2月李进领上任之前,我们所理解的万达电商就已经不存在了。万达旗下这家更名“飞凡”的公司,不再是销售商品和服务的B2C电商,而是转型为面向购物中心和其中的商家,为它们提供整套“互联网+”解决方案的B2B技术提供商,飞凡的主要业务已经变更为帮助购物中心搭建WiFi等信息化基础设施,帮助购物中心的商家拉新、做会员营销了。
那么,去年飞凡的业绩情况如何呢?在今年1月14日在合肥举行的万达集团2016年会上,万达集团董事长王健林所做的年度工作报告披露:
“飞凡用户爆发式增长。去年活跃用户达到1.5亿,飞凡通会员8284万。新增合作大型购物中心1799家、中小商家10万家、影城3600家、大型医院410家、高端酒店2200家;同时与北京、上海、广州、深圳等30个城市开展了智慧城市、生活服务等业务合作,建设了苏州、西安两个城市的飞凡通示范项目,实现爆发式增长。”
“2016年飞凡开展了11次大型活动,大大传播了飞凡品牌。特别是“6.18年中庆”和“双十一全民狂欢节”,联合近万家实体商业,打造了实体商业全国最大规模的营销活动,这是中国商业史上实体商业第一次举办如此大规模的全国性活动。活动实现销售额560亿元,90%以上的商家业绩增长,超过50%的商家业绩同比增长超过两位数。”
也就是说,飞凡的年活跃用户有1.5亿,这个数字其实已经相当可观。更值得注意的是飞凡的核心产品飞凡通(一种数字通行证),它一端通过飞凡APP对接各类场景,包括依托万达广场的各类消费品牌、电影、酒店、医疗等,另一端则为用户提供支付服务、储值服务、理财服务、保险服务、贷款服务及征信服务等,你可以把它理解成万达的“支付宝”。
实际上,如果我们打开飞凡APP首页底部的“飞凡通”Tab, 里面也是付款、银行卡、零花钱、理财、意外险一应俱全,只不过还没有支付宝那么全而已。截止到去年底,飞凡通的会员已经达到8284万,老冀理解这个相当于飞凡APP的日活跃用户,也是相当不错了。
有了飞凡APP特别是飞凡通这个能够抓住消费者的利器,全国购物中心每年数百亿人次的流量才能够有效地集中起来,并与购物中心的商家进行更有效率的对接。对接之后做什么呢?王健林曾公开说:“在万达的发展规划中,电商并不是单纯的销售导向,它承担的任务是把客流转化到万达的会员体系中,然后挖掘会员体系数据,再做金融、文化、体育等新兴产业,给国人开辟新的消费领域。”
不过,从目前来看,飞凡最先对接的应该还是互联网金融业务。去年10月,万达网络科技集团从万达金融集团独立分拆出来,飞凡与快钱支付、征信公司、网络信贷公司等互联网金融公司一起,都被归入万达网络科技集团下面。未来飞凡应该会与这些公司合作,全面覆盖购物中心的投资者、运营商、入驻商家和消费者,为他们提供针对性的互联网金融服务。
而正如王健林所言,下一步飞凡还会帮助打通万达集团旗下的酒店、电影、旅游、体育等更多新兴产业。老冀也注意到,点击飞凡APP首页底部的“慧生活”Tab,里面已经有火车票、酒店、演唱会、音乐会等各种服务,而最近又上线了“智慧医疗”和“飞凡体育”两大服务。
综上所述,万达电商早就已经不是我们理解的那个“电商”,而是充分融入万达所有业务的“会员通”,它能够将万达旗下的各种业务通过会员体系打通,从而实现交叉销售。也正因为飞凡依托了万达集团庞大的线下资源,王健林才会信心十足地宣称:飞凡要力争2018年实现整体盈利,2020年利润过百亿并整体上市。
此外,万达集团还给飞凡定下了2017年的业务目标:新签合作大型购物中心2000个,累计占全国开业大型购物中心的三分之二以上,新签约中小商家15万个,新签约中小城市70个等。
在老冀看来,2017年飞凡的业务目标虽然难度较大,努努力还是有可能完成的。不过,飞凡如果接着还要实现2018年整体盈利、2020年利润过百亿的目标,那就必须充分调动万达集团旗下万达商业、文化集团、金融集团各位“大哥哥”们的资源了。在万达集团这种强调军事化管理和资历的大公司当中,身为空降兵的李进领很难搞定,只好知难而退。
老冀认为,经历了三任空降CEO的波折之后,如今的飞凡其实已经明确了自己的战略方向:其实,飞凡根本没有必要再去找空降兵,而需要找一位资历深厚的万达老将坐镇,充分调动万达集团的内部资源,反而能够收到事半功倍的效果。
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