联想杨元庆:灵魂深处的变革者

6月1日晚,联想集团发布重大人事变动消息:移动业务集团总裁刘军卸任,由神奇工场CEO陈旭东接任。这次变动是如此的突然,以至于包括联想员工在内的许多人都很疑惑,到底发生了什么?

6月3日,联想集团董事长兼CEO杨元庆在移动业务集团内部召开了一次高层圆桌会议,给出了问题的答案,那就是“change”。

在元庆看来,市场现在需要的竞争力已经完全不同,联想不能只依靠过去的经验,必须加紧变革。这些变革体现在公司经营的方方面面:

1.产品开发:PC时代,只要把硬件跟操作系统弄顺了就行;现在做产品,需要做快速的开发和迭代,让用户体验最优;

2.销售模式:过去是从分销商、代理商、零售商,再到用户,每一层都吃掉一部分的利润;而如今则通过电商渠道,直达用户;

3.营销模式:过去搞营销就是大把撒钱,开美轮美奂的发布会,结束后就没声音了;现在则是靠脑子、靠智慧营销的时代,要依靠微博和微信等社交媒体。

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“所有的环节,昨天和今天都已经不同。所以我们需要CHANGE。但是我们这支团队,大家可以反省一下,想一想,你们觉得变了吗?你们觉得变得够了吗?”正是因为看到了外部环境的巨大变化,杨元庆才会急上心头,放下了如此的重话:

“这已经不是PC时代,只要靠运营,加上渠道和品牌的优势就能取胜。现在需要的竞争力已经完全不同。我去年跟你们说了几次,要醒一醒,我甚至还说了你们拿榔头敲都敲不醒,你们太慢了,在错失机会。”

而根据联想多年来行之有效的管理三要素“建班子、定战略、带队伍”,当需要对整块业务做出重大调整的时候,首先要调整的就是领导班子,甚至包括一把手,因为“这次的调整,无关乎责任,而关乎机遇”!

而之所以选择陈旭东接任,就是因为杨元庆认为,陈旭东更愿意拥抱变化:“他在神奇(工场)已有半年,在如何把产品做精,与用户互动上,也有更多、更深的体验。他有更强烈的互联网思维和基因。”

对于杨元庆自己来说,同样也需要灵魂深处爆发革命,主动拥抱变化。在今年联想集团的誓师大会上,他表示:“联想要对新的模式、新的技术和新的竞争者可能带来的颠覆,保持时刻的敏锐和警醒。我们要拥抱变化,勇于承担风险。我们要主动探索,破旧立新,永远寻找更好的方法。”

在杨元庆看来,“不怕折腾、爱折腾”正是联想文化的独到之处;快速响应市场变化,快速学习,快速调整应对挑战,恰恰是联想的核心竞争力。过去,联想数次进行业务变革与组织结构调整,每一次变革与调整之后联想都取得了成功,带来了显著的增长。

对于大部分人来说,所谓知易行难,意识到了问题并不意味着就能做出改变,而杨元庆不仅是这样说的,也是这样做的。近些年,在联想的互联网转型过程中,杨元庆身体力行,亲自引领着变革。

组织层面:他领导联想成立了新业务拓展部(NBD:昵称“新板凳”),打造“最靠谱的互联网创业平台”;成立了子公司—神奇工场,并安排最具有互联网思维的高管陈旭东担任神奇工场CEO,去探索移动互联网和物联网。

产品层面:他领导联想相继推出了依靠互联网众筹的产品—联想小新,打造了纯互联网手机“乐檬”等爆款产品。

个人层面:他在半年前开通了微博,并自诩为“联想首席产品经理”。他的微博已经拥有了超过360万粉丝,他会亲自与网友粉丝交流互动,深入了解用户对于联想产品的需求与态度。目前,他的微博已经成为了联想品牌形象的重要展示窗口。在Tech World期间,他的微博登上新浪全站热门,单条互动量高达13万。

老冀相信在杨元庆这种强烈的求变意识之下,换帅的联想移动业务必将能够走出目前的低谷,走向更加辉煌的明天。

(附:6月3日杨元庆在移动业务集团高层圆桌会议上的讲话)

很多人都很惊讶,也都很想知道为什么做这个变化。这当然跟我们现在的业务状况有关系,但我相信每个人都知道,业务状况是种什么瓜,得什么果,是长期积累的结果。我们的个人电脑业务,在过去这些年突飞猛进,并不是一日之功,也是经过很长时间的准备,积蓄能量,把核心竞争力建立起来之后,才有后来的腾飞(take off)。

这次的调整,无关乎责任,而关乎机遇。当然我们应该从过去吸取经验和教训,但我们更要关心未来怎么做,未来有什么样的机会。如果大家要记住一个理由,一个原因,一个词,那就是CHANGE(改变)。今天的状况,很大的原因就是我们用过去做事情的经验来做新的业务,我们在PC上的成功经验,想用在手机上;我们传统的经验,想用在互联网时代……正是这些根深蒂固的mindset(意识)的东西,这些深入到基因的东西,造成了今天的结果和状况。所以,不变化,肯定不会看到成功的结果。这就是最重要的,最根本的原因。

我们过去做PC,产品比较简单,所谓用户体验,更多不是由我们掌控,而是由微软掌控,所以我们只要把硬件跟操作系统弄顺了就行。但现在,用户体验每一家都不同,它不是由Android掌控,谷歌掌控,而是由我们掌控,尤其是在中国,这对我们做产品提出了更高的、更苛刻的要求。

互联网提供了直接接触用户的方式。今天我们可以跟用户直接互动,了解他们的需求,响应他们的反馈,对产品做快速的开发和迭代,让用户体验最优。

过去我们的销售方式也是很传统的,从分销商、代理商、零售商,再到用户,手机渠道,40%多的利润+费用,而小米们没有这些,我们怎么跟他们竞争?

营销也一样,这已经不是大把撒钱的时代了,而是靠脑子、靠智慧营销的时代。我们现在开始用微博、用微信,才意识到过去有多吃亏。如果今天有上千万的粉丝,只要发一个微博,那就是广告,一分钱都不用花。在此之前,别人已经做了多少免费的广告?过去我们是有变化,但只是把传统媒体转到了数字化媒体(网络媒体),没想到社交媒体已经如火如荼,让竞争对手们占了那么大的便宜!直到开始做了,才有所体会,做的好,做的差,确实是天壤之别。

所有的环节,昨天和今天都已经不同。所以我们需要CHANGE。但是我们这支团队,大家可以反省一下,想一想,你们觉得变了吗?你们觉得变得够了吗?

这已经不是PC时代,只要靠运营,加上渠道和品牌的优势就能取胜。现在需要的竞争力已经完全不同。我去年跟你们说了几次,要醒一醒,我甚至还说了你们拿榔头敲都敲不醒,你们太慢了,在错失机会。当然,从今年年初开始看到了一些变化的迹象,比如做精品,建on line模式,上微博等等。但是肯定不够,不够到位,也不够快。

这就是我们这次调整的意义所在,我们希望能够给这个团队,给这个业务带来更多的变化。这个变化要从头开始,所以首先要从领导人开始,从调整一把手开始。我们希望通过这样的调整,给这个团队注入更多活力,让变革来得更彻底,更到位,更猛烈些。

我相信旭东能给这个团队,给这个业务带来很多新的经验、新的能力。他在中国开展业务转型,已有相当一段时间。当然,PC和手机不一样,旭东也不能固步自封。如何从传统模式转向on line和off line结合,在这些方面他还是很有想法的。他在神奇已有半年,在如何把产品做精,与用户互动上,也有更多、更深的体验。他有更强烈的互联网思维和基因。现在这个互联网时代,尤其是在中国,一方面是要把产品做精做好,但是市场端,如果不能拉住粉丝,不能让粉丝帮着推广,是不可能把产品推广好、销售好的。相信旭东在市场端的优势,会给团队非常多的启发和经验的输入。

而且在这个互联网的时代,要更加积极,更加进取,不能被动,不能保守。这些方面,旭东也都是强项,他喜欢尝鲜,喜欢尝试,喜欢冒险,他有开放的心态,能够拥抱互联网,这些都是我们需要有的精神。

另外,旭东比较open,国际化的经验也相对丰富,和国际团队的沟通没有什么障碍和芥蒂,容易沟通,容易合作。这点之所以重要,是因为此时,除了要给中国团队注入新的基因,寻求变化和突破以外,还有很重要的一条,是下一步要让MOTO和联想的业务有更深入的整合,更好地实现协同效应。我们相信在旭东的带领下,你们能够把这件事情做好。这也给大家提出了更高的要求,以更开放的心态接受调整、配合调整,以使得两个业务合起来不仅有更多的协同效应,还能为未来建立更扎实的基础。

最后一点,我们这个团队,在过去两年里,业绩都是跟预算有差距的,没有达成目标,去年尤为低,造成士气不高,这种情形不能再继续下去了。要想建立一个成功的业务,就必须建立一支有求胜心、并且不断去赢的团队。

所以我们要认真做组织整合的方案,要认真地去重定战略、策略,认真做业务计划和目标设定。在做了新的调整之后,就要重新启动,在重新启动之后,就要本着联想说到做到的文化,一步一个脚印地,每一步都踩到点子上,达成目标,真正成为胜利之师!

你们都经历过联想的成功。大家都知道2009年,我重新担任CEO之后,给董事会提交了4年计划,之后的每一年,都打超了目标,从而不仅让业务成功,更让士气大振。大家不但想到更高的目标,而且能实现,能打超,然后在这样的情况下,大家再讨论战略也好,再讨论目标设定也好,才会更加火花四溢,激情飞扬,这才是一个胜利之师应该有的情况。我们希望这支团队,从现在开始,能够重新看到这样的精神头和士气。

所以说,求变,跟MOTO实现深入整合,以及要建立赢的文化,这就是我们这次做调整的意图所在。

在座都是联想的精英,有的久经考验,有的新加入联想,是冲着我们的品牌、文化和机会而来,我们在一起,所要从事的工作,其实是一个非常神圣,非常了不起的事,不仅是联想的战略重点,而且从技术发展趋势看,也是产业发展、技术突破的重要方向,我们要把握这个机会,一起努力配合旭东,把这个事情做漂亮,做成功!

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2015-06-04
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