4月8日的米粉节,小米在12个小时内接到了200万个订单,卖出了130万部手机,实现了15亿元的销售额。所有这些,都是通过小米官网(www.xiaomi.com)卖出去的。就在不经意之间,小米已经成为国内排名前三的B2C电商和最大的品牌电商,难怪12小时的抢购结束之后雷军高兴地说,这是小米电商的成人礼。
老冀在感慨之余,还要接着雷军的话补充一句:米粉节也是社交电商的成人礼。小米电商业务的崛起,很好地诠释了一家从零开始的电商,如何利用社交网络迅速崛起。
其实,小米做社区远比小米手机的推出要早。在小米还没有出手机之前,就已经在打造MIUI这款手机ROM产品。小米在各大手机论坛中找到了100名热心粉丝,让他们体验MIUI系统,帮助小米的产品团队改进产品,从而打造了中国口碑最好的手机ROM。而在出手机之前,小米同样也找到了一批米粉试用,帮助小米完善了手机的功能。在雷军的七字口诀中就有一个“口碑”,强调的就是社交网络。
当社交与电商结合之后,立即爆发出强大的战斗力。小米电商的成功秘诀,也是在于坚持了自己的社交打法,并借助游戏化的互动方式吸引用户参与。仅以发送米粉节的现金优惠券为例,对小米论坛中符合活动标准的十多万老用户,小米根据积分系统发送不同的优惠券。同时,小米还推出了一个互动游戏“拳王争霸赛”,让用户一起来玩猜拳再送出礼券,结果有超过1100万人次的参与,热度极高。小米从来没有真正投钱买过流量,通过社交一样做得风生水起。
老冀甚至有个大胆的论断:在未来的移动互联世界里,无社交不电商。即使是阿里巴巴、京东这样的电商巨头,如果不抓紧时间在社交上努力,同样有可能被新型的社交电商所颠覆。我们已经看到,阿里巴巴正在拼命推广来往,还投资了陌陌和Tango,其实都是为了增强自身的社交属性。而接受了腾讯投资的京东,则干脆直接直接QQ和微信的社交关系。
我们已经处在前所未有的丰饶时代,如今的消费者什么都能买到。在这个年代,购买的关键已经从“买什么”转变成“跟谁买”,消费者愿意follow那些他们喜欢的人,这些人不一定是所谓的明星,更有可能是他们身边的人。老冀自己在购买IT数码家电这些产品的时候,就非常喜欢咨询一位绰号“精品购物指南”的朋友,他每次给老冀的建议都很不错。
这也使得如今的消费决策与过去有了非常大的不同,最大的不同就是受到了社交和互动的影响。过去我们很难想象,一家图片分享网站Pinterest,竟然会对很多美国人的购物决策起到至关重要的作用。如今,小米也正是依靠其强烈的社交属性,激发了1500万粉丝的购物热情,在12个小时内完成了一次奇迹。老冀可以断言,未来同样的奇迹只会属于那些拥有强烈社交属性的电商,而那些空有庞大用户却没有粉丝的电商注定会被边缘化。
从米粉节也能够看出,未来电商的游戏规则将会发生变化,单纯拼流量、拼用户的时代已经远去,而拼粉丝、拼互动的电商将会崛起。如果各位不信的话,老冀可以给大家举个活生生的例子:去年,淘宝痛下杀手,封杀了美丽说和蘑菇街等社交分享网站,一般人都会认为这两家网站一定死定了。而结果却令我们大吃一惊,这两家网站利用过去几年积累的高黏性用户资源,直接从导购网站成功转型为C2C电商。
无社交,不电商,未来的天下属于社交电商。那些正在忙着通过电商渠道卖手机的手机厂商们,应该好好地思考下一步的动作了!
有对社交电商感兴趣的朋友,请加老冀的微信公众号it-reporter与老冀讨论。无讨论,不成文!
免责声明:此文内容为第三方自媒体作者发布的观察或评论性文章,所有文字和图片版权归作者所有,且仅代表作者个人观点,与极客网无关。文章仅供读者参考,并请自行核实相关内容。投诉邮箱:editor@fromgeek.com。
免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。