O2O混战中,点菜服务浮出水面,战略闭环才是关键!

(自媒体公众号:laohushuokeji或老胡说科技

中国的生活服务O2O战场上一直不缺爆点。

近期,从大众点评和美团合并,到滴滴投资饿了么,乃至阿里放弃美团股份,将投资15亿美元给饿了么的传言甚嚣尘上。

在这场喧闹的主战场之外,O2O生活服务的细分领域“线上点菜”开始暗流涌动。这一领域看似眼生,实则内含乾坤。特别是以悠先点菜、美味不用等、番茄快点等为代表的一波玩家们正悄悄地杀入进来。

1、点评美团合并后时代,“线上点菜”浮出水面

伴随着点评美团合并的市场大背景下,O2O生活服务新功能“线上点菜”开始浮出水面。

继获得腾讯的千万美元B轮融资,估值超6亿元之后,近日悠先点菜又来了一场“感恩周,为爱吃狂”的美食免费吃活动。即从11月23日至11月29日,悠先点菜在全国5大一线城市,联合众多4星级以上的品牌餐饮商家举办了一场免费吃美食的活动。

来看一组数据:这次活动,用户可免费品尝的美食份数超20万份,总价值超千万元。毫无疑问,这是悠先点菜抛出的一个营销大手笔,最终以免费试吃,集聚人气,形成口碑,入侵“线上点菜”市场。

公开资料显示,点菜App悠先点菜集合餐厅、点菜、支付、用户UGC内容与分享(其刚上线新版本中的美食圈模块)等功能,只为用户提供线上点菜,下单支付,到店直接用餐。此外,悠先点菜还为餐厅设计了商户版App,可以查看和搜索订单详情和状态,自行上传菜品照片、调整菜价、更换菜单,将订单与后厨对接。

实际上,除了悠先点菜外,美团和大众点评作为O2O领域主流平台,也开始投资线上点菜项目。点菜或将成为其区别于点评及团购等主业之外的一个新的战场。

2、看似不起眼的点菜功能对B、C端价值在哪里?

目前,在整个点菜行业,以悠先点菜为首的众多产品纷纷跑马圈地。

以悠先点菜为例,这款于2014年年初上线的点菜App,早在2013年9月,滴滴打车的投资人王刚作为其天使投资人,2014年5月获得GGV数千万人民币的A轮投资,2015年又获得了腾讯数千万美元的B轮投资。

也许用户心里会犯嘀咕:点菜功能很不起眼,凭什么获得投资大腕儿的青睐?

在老胡看来,点菜是刚需,悠先点菜不做团购优惠,也没做外卖配送,而是专注于餐饮堂食市场。对商家来说,团购是利用商家让出的利润作为优惠来拉新,外卖则是通过舍弃品牌餐厅与消费者的真实互动实现客流量增长,而点菜服务是通过直接提升餐厅的运营效率的方式,带来更多客流量与消费体验的提升。目前,悠先点菜已实现商家服务效率提升达20%左右,居业内领先水平。在用户到店前,可错过高峰期提前处理菜品;用户到店后,由于点菜环节已在线上完成,服务员可以在有限的时间内服务更多的用户。同时,在App中,商家可以查看用户订单列表,查看用户姓名、手机号码、用餐状态、具体订单和消费记录。

对于用户而言,悠先点菜实现点菜移动化,将传统餐厅中的“菜”与“人”连接起来,用户可以随时随地提前点菜,省去等候时间,并将支付提前,就餐体验提升。当用户增多,使用次数加大,其饮食习惯等大数据被沉淀下来后,可衍生的空间较大,比如菜品推荐,甚至菜品广告展示等。

数据显示,92%的用户直接在悠先点菜上付款,近60%用户已经开始提前数个小时点菜。此外,也有着用户场景的价值,打开App,可通过位置、人气和费用等维度搜索附近餐厅,查看其今日完整菜单进行点菜,每个菜单会进行分类,按照销量来排序。未来还将根据用户口味和喜欢排序,以提供决策上的依据,而点菜完成后,可以直接下单完成交易支付;在线下,用户到店出示手机号后四位,便可开始用餐。

此外,还可以从菜品维度来做文章,比如距离最近的,最好味的,点餐次数最多的。这点,正是当前悠先点菜在探索的,特别是它立足中高端餐饮,还可借助腾讯微信的社交功能进一步发挥威力。要知道,饿了么曾在微信里试行多人点外卖,同样的套路自然能被用于悠先点菜。可以说,悠先点菜是从餐饮行业细分的点菜环节切入,后面的可想像空间较大。

而且,腾讯是其投资方,自然肥水不流外人田。借助点菜服务,腾讯也实现从点菜到配送到用餐到点评等生活服务O2O的完整布局。

3、未来之路,O2O点菜的市场格局

不过,目前O2O点菜还处在第一阶段的圈用户、圈市场阶段,市场还需逐步培养教育。

生活O2O很火,线上点菜的出路也较为明朗!当前,整个O2O点菜市场,既有悠先点菜这样的创业者,还有美团、大众点评这样的重量级品牌间接入局,未来可想象的市场空间很大,而其战略格局将如何变化?它会是下一个“美团”“点评”吗?

一个值得关注的细节是,现在,悠先点菜是专注于点菜服务产品中内首家完成B论融资的平台,用户量已达数百万,订单量正以50倍的速度增长。其宣称未来三年将覆盖全国100多个主要城市。

一句话,以悠先点菜为首的点菜产品开始形成先发优势,只待持续发生滚雪球效应。随着用户规模的持续扩大,O2O点菜的市场格局将基本敲定,真正沉淀下来专注于自身产品运营优化和用户体验,稳扎稳打的产品才能最后胜出。这才是整个行业以及投资人所关注的焦点。

----------------------------------------------

本文作者系老胡,转载请务必注明作者和自媒体(自媒体公众号:laohushuokeji或老胡说科技)你的关注和分享是我最大的动力。

免责声明:此文内容为第三方自媒体作者发布的观察或评论性文章,所有文字和图片版权归作者所有,且仅代表作者个人观点,与极客网无关。文章仅供读者参考,并请自行核实相关内容。投诉邮箱:editor@fromgeek.com。

极客网企业会员

免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。

2015-12-02
O2O混战中,点菜服务浮出水面,战略闭环才是关键!
(自媒体公众号:laohushuokeji或老胡说科技中国的生活服务O2O战场上一直不缺爆点。近期,从大众点评和美团合并,到滴滴投资饿了么,乃至阿

长按扫码 阅读全文