(自媒体自媒体公众号:laohushuokeji或老胡说科技)
虽一路遭遇行业专家非议,甚至被恶意做空,但唯品会依旧坚挺。近一年来,即便在中概股集体大探底的恶劣资本环境下,唯品会市值在110亿美元左右,依然保持住了中国互联网第五把交椅的江湖地位,次于腾讯、阿里、百度、京东。
截稿前,唯品会最新的市值为114亿美元,而其用户依然还在稳定增长。近期,唯品会的注册会员数突破了1亿,新会员数量仍保持高增长态势。
1亿是什么概念?1亿人相当于清朝康熙年间全中国所有的人数之和,也就是说放在清朝,基本上所有的清朝子民都是唯品会的用户或者粉丝了,当然也超过了现代很多国家的人数。
最关键的一点是,唯品会实现注册会员数突破一亿仅仅用了7年时间!
俗话说,得用户者得天下,在电商大行其道的今天,忠实的用户才是检验电商人气和价值的唯一标准。究竟唯品会让人羡慕的数据背后有怎样的核心竞争力?
1、闪购特卖对消费者的神奇吸引力
笔者认为,最重要的一点,就是唯品会抓住了闪购特卖的模式,这对消费者产生了神奇的吸引力,也是俘获了1亿会员芳心的根本。
唯品会的广告语:“唯品会,一家专门做特卖的网站”。实际上,特卖并不是一家电商的专利,唯品会也不是第一家做特卖的网站,但却是做得最成功的一家。
具体而言,唯品会的闪购网络限时特卖模式的特征归结为“精选品牌+深度折扣+限时限量”三点,其以B2C的形式,定期推出各类品牌商品,以低于原价的折扣价格向网站会员出售,每次特卖定时定期、限时限量。
其实,所谓的特卖模式,也就是一种抢购有折扣的品牌商品,既是一种电商模式,也是一种绝佳的营销方式。唯品会抓住了“特卖”这一属性,颠覆了很多国人眼中便宜没好货,好货不便宜的传统观念,特卖也可以是正品,也可以有特价,从而直接激发了他们既要品质又要优惠的购物欲望,也大大激活了用户的购买热情。
细心的用户在购物过程中会发现,唯品会并没有比价系统,而且不能搜索,只能浏览,这满足了很多女性用户“逛”的习惯,为增加用户粘性起到了良好的效果在“特卖”和“抢购”的诱惑下容易产生“冲动”的消费。
此外,相比奥特莱斯卖场,原本价值上千的品牌被贴上两百元三件的标签,价格冲击确实非常强大。唯品会以专业模特展示并且用专门页面设计等方式限时促销,消费者在中间得到便宜的同时还没有廉价感,在心里上接受程度会更高。其商业模式,也被业界称为线上的“奥特莱斯”。
在我看来,唯品会抓住消费者的三大法宝就是品牌、折扣、限量抢购。
记得电影《阿甘正传》中的经典台词曾说道“人生就像一盒巧克力,你永远也不知道下一个吃到的是什么味道。”对参与唯品会特卖的用户而言,他们永远不知道第二天会有怎样的便宜的靠谱商品更新和抢购,而且也许错过了这一事件,就无法享受到这种优惠,这就让原本单调的电商购物充满了未知的兴奋和刺激,最终充分调动了消费者“求新求变”的心理和购物欲望,从而贡献出大量订单。
2、“她经济”的消费大军和不断调整的消费需求
唯品会的另一个成功之本,就是不断满足消费者,从当初由奢侈品转型到大众名品,看准了消费需求所在,抓住了主流女性消费人群。
唯品会一亿用户中女性用户达80%,贡献了近90%的销售额。现代女性在中国社会上占据了强大的话语权,她们崇尚“工作是为了更好地享受生活”,主导自己乃至一个家庭的日常消费领域的消费,购买力很是强大。
同时,唯品会洞察和顺应消费者习惯,满足并超越用户的心理需求。如根据大数据采取惊喜营销,成为第一个登录微信朋友圈的电商;顺应“晚购族”和“床购族”的需求开设晚8点移动专场;看准特卖天生适合移动端,于2009年抢先发力等。
值得一提的是,唯品会从最早做奢侈品,最终转向开始卖服装尾货,抓住用户后,顺应用户需求,进行品类扩张,增加新品、专供品比例。
可以说,唯品会靠代售品牌过季尾货起家,从最开始与大品牌合作转而与本土品牌合作,从尾货折扣到新品上市的首发模式,唯品会一直围绕优化消费者的购物流程和体验做文章。
知名电商人黄若评估一家电商企业是否成功要看三点模式:一看其模式,二看其经营效率,三看其顾客留存率。唯品会在这三方面都有闪亮的表现。
此外,在限时特卖的她经济进攻中,如何保证商品足够时尚、大牌,同时还要让这些商品客单价不能太高,这对买手的要求非常高。唯品会在用户偏好和消费行为方面已经积累了不少数据,强大的买手团队和“特卖”模式使唯品会拥有了深度维系女性用户的基因和强大的产品掌控力。
3、前方,线下零售业的萎缩带来利好
总之,提到唯品会,你脑海里一定会跳出几个固有的词汇:正品、低价、限时抢购、新品发布,这是唯品会经营多年后为自己贴上的标签。这不仅可以增强其差异化发展特点,有利于沉淀优质用户,并且可以提高用户忠诚度和用户粘性。各典型网络限时特卖的试水,也在最大程度上寻求新的利益增长点。
未来,在现有零售业的萎缩下还会对其产生几个利好。
其一,在传统百货行业的萎缩下,垂直电商唯品会因有精准人群,所以借助平台效应可以带来更多的市场机会。其二,中国的大部分三四线城市缺少高口碑、高质量的线下选择,他们将会从线下转到线上,购买服饰等产品,唯品会则是不二的选择。其三,唯品会强大的品牌号召力可以帮助在线零售商户扩大销售,并有较强的移动互联网渗透力。
唯品会CEO沈亚曾表示,唯品会的终极目标是持续帮商家卖货,持续帮消费者找到心仪的商品。对于企业来说,在横冲直撞中杀出血路并不难,难的是如何能够持续走下去。有了1亿注册会员,且看唯品会如何续写辉煌。
------------------------------------------------
本文作者系老胡,转载请务必注明作者和自媒体(自媒体自媒体公众号:laohushuokeji或老胡说科技)你的关注和分享是我最大的动力。
免责声明:此文内容为第三方自媒体作者发布的观察或评论性文章,所有文字和图片版权归作者所有,且仅代表作者个人观点,与极客网无关。文章仅供读者参考,并请自行核实相关内容。投诉邮箱:editor@fromgeek.com。
免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。