据苏宁易购于10月14日发布的2020年三季度业绩预告显示，苏宁易购第三季度实现归属于上市公司股东的净利润为6.7亿元-9.2亿，盈利能力持续改善。三季度零售云业务增长迅速，新开871家店，销售规模同比增长108%。另一个引人关注的增长点是开放平台业务，1至9月，苏宁易购的线上交易规模同比增长18.15%，其中开放平台商品交易规模同比增长56.83%。
苏宁易购目前在发展方面有三个加速，一个是加强零售基础设施的建设，另一个是加速零售基础设施的开放赋能，第三个加速是从“零售商”向“零售服务商”进行战略升级。
作为唯一有成规模线下资产的电商平台，苏宁易购正在经历一段角色转变时期，这个阶段的任务是将线上和线下连成一片并进行深度融合，深化核心能力的对外赋能，建成一个包括线上线下门店及各种其他实体在内的统一的智能化大商业体，这个大商业体业态丰富，服务高度标准化，高度协同，不同实体间可相互反哺。
链接合作伙伴是这一时期苏宁易购最重要的努力方向，而开放平台则是负责链接一切的基地。苏宁易购的开放平台主要是以核心能力输出来吸引合作伙伴，这其中包括供应链、物流、金融、云、营销等能力。苏宁易购的供应链能力十分出色，对商户来说有相当大的吸引力，而合作伙伴的不断加入，也能使得供应链日益壮大，益发凸显出规模效应。
在大环境仍未摆脱疫情影响之时，苏宁易购开放平台商品交易规模同比增长56.83%这个数字，除了有线上空调旺季销售、818大促等因素所带动，供应链本身所发挥出来的效力这个因素也不可忽视。在合适的价格下，卖多少货有多少货，何时卖货何时有，在零售行业是一种核心能力。
除了供应链，苏宁易购在开源方面也是不遗余力。今年以来，苏宁易购已与微博、抖音等主要互联网平台达成了深度合作，并邀请了贾乃亮、关晓彤等当红明星前来助力，还推出全国首档综艺电商融合直播超级秀,大力发展直播经济。
今年818大促期间，苏宁易购的互联网销售增长107%。其中818当天，由贾乃亮和关晓彤携手打造的“超级买手”直播专场观看人次超5000万，销售额破2.3亿元，交出了亮眼的成绩。苏宁易购是同时具备线上和线下流量的公司，两种流量殊途同归，可以相互促进，协同增长，流量使用效率较高。开放平台商户不管开的是门店还是线上店铺，都可坐享双线协同带来的好处。
众所周知，零售行业的营商效率始终是一个核心问题，苏宁易购在开展零售基础设施对外赋能这件事上重视程度极高，对数据工具等技术系统进行了大量投入，还加速了物流仓配能力建设。数据工具本身能够为商户经营提升效率降低成本，而高标准的物流仓配能力的存在，则是为商户经营解除了后顾之忧。
苏宁易购建设的这个智能化大系统的能力，从今年的实际业绩已经可以初见端倪。家乐福中国自去年被苏宁易购获得80%股权后，一年来业绩获得突破性增长。据苏宁易购上半年财报显示，家乐福中国已连续两季度实现盈利，今年下半年继续保持上扬态势。。快消品并不是苏宁易购擅长的传统品类，但仅用了不到一年时间，原本被市场一些声音认为很难与苏宁易购融合的家乐福就已扭亏为盈。事实上，家乐福在去年四季度交割给苏宁易购，当季就已实现盈利，这个盈利的趋势是持续性的。
同时，半年报数据显示，今年上半年苏宁易购的快消及日用百货商品业务增长了106.70%，超过通讯产品成为营收占比最高的业务，挑起了苏宁易购的营收大梁。苏宁易购并非传统的快消品专家，但在智能化大系统里，苏宁易购做到了。
今年8.18期间，苏宁易购互联网销售同比增长107%。其中家电品类互联网销售同比增长129%，家装品类互联网订单量同比增长330%，苏宁超市订单量同比增长达到141%，新增SUPER会员超过100万。销售规模的提升，交易的旺盛，同时伴随着商户数量和活跃度都有大幅提升，越来越多的商户涌进苏宁易购的开放平台，因为在这里做生意越来越方便，成本越来越低。苏宁易购目前在智能零售方面仍处于投入期，各种有利于商户的政策措施和系统工具接二连三推出，标准化技术系统和服务体系正在日益完善，这是今年苏宁易购取得亮眼成绩的关键所在。
苏宁易购由“零售商”升级为“零售服务商”，是在7月27日苏宁818三十周年庆发布会上宣布的，苏宁易购还将未来十年定义为“场景零售服务十年”。这里面透露出来的信息是，苏宁易购未来十年的前进道路已经选定，苏宁易购未来要做的就是帮助商户扫除一切卖货的障碍，创造优越的营商环境，大力完善各种基础设施和服务来为商家卖货降本增效。
某种意义上来说，商户货卖得好，苏宁易购就好，苏宁易购与商户之间就是你中有我，我中有你的关系。在苏宁易购的引领下，中国零售行业中正在发生重大变化，传统的营商模式已开始从舞台正中走开，拥抱新商业模式将成为未来的一个主流。
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