国内最早从事C2M电商业务的必要商城,近期在app上推出了一个新功能,用户可利用软件一分钟内完成验光配镜,且准确率保持在较高水准。这意味着,用户今后配眼镜可不再跑到眼镜店,从验光到配镜一系列流程直接在网上即可完成。该项技术的实效成果,目前已受到国内医学专家的高度评价,认为其测试精准度足以当作配镜的依据认为,是一次重大的技术突破。
眼镜是个超高暴利行业,也是多年来最为稳定的商业模式之一,长久以来不管外界风吹雨打,有一副我自岿然不动的架势。究其原因,中国有包括散光在内的8亿近视人群,他们适配眼镜必须要到线下店铺完成验光,商家可用验光吸引顾客,同时推销其价格及利润均十分惊人的眼镜产品。验光这件事由于有较高的技术含量,导致这么多年来并没有出现真正的互联网解决方案,这一现状客观上保持了眼镜市场暴利状况的稳定。
必要的主业是从事C2M电子商务,其商业模式的核心是建立平台,将顶级生产商与消费者连接起来,根据消费需求来确立订单,在生产完成后将产品直接配送至消费者手中。传统商业中,产品从工厂到消费者手中,必须要走诸多中间环节,而C2M的特点是减少中间环节,这就使得消费者能以较为低廉的价格买到心仪的商品。由于生产端主要是以为与知名品牌合作的ODM代工厂为主,商品质量也有保证。在必要经营的诸多产品类目中,眼镜也是其中一项。
(以前,一件商品是这样到达消费者手中的)
(现在,商品可从制造商直达消费者手中)
必要的生存之道,正是在于解构传统商业中那些不合理的环节,并从中寻找机会。一件商品如果在品质相同的情况下,必要能做到店面的五分之一甚至十分之一价格,这将成为必要的发展原动力,因此必要这些年来一直在不停抓住这些机会。而对于眼镜这种略为特殊的商品来说,把消费者吸引过来的主要手段,是将传统商业中的验光+配镜这一固定套路打破,让消费者对店面验光不再依赖。解决这一问题的方式,唯有技术手段,因此必要经过几年潜心研究,这才推出了线上验光这一黑科技。
不过,由于线上验光在技术上实现难度很大,保持精确度和便捷性是关键,因此也不是随便哪个公司研发一下就能做出来的,必要线上验光技术的突破相当有戏剧性,这项技术开始研发的时间,要早于必要这家公司的诞生。必要的创始人毕胜之前曾在百度担任高管,技术背景深厚,毕胜本人也是个技术迷。在创建必要之前两年,毕胜就已用自己的钱组建了一个名为前瞻技术实验室的技术团队专注研发,且不对其设立业绩指标,唯一的要求是技术研发方向的大目标为解放人。
这个没有KPI的技术团队,着实做出了一些东西。2016年AR热兴起之后,一些电商平台纷纷宣称要在网购环节使用AR技术,而必要却已不声不响将AR技术落地应用到网购中去了。在线上眼镜验光技术刚有风声之后,必要又以很快的速度将其上线,率先将其落地应用。在技术应用上频频使出先手,与那支几年前建立的技术团队有很大关系,当初的投入并没有白费。要知道,即便现在必要整体也只是个仅有70人的小团队,研发人员却高达90%,尽显创始人对技术的重视和在技术上的前瞻性。
研发的过程是艰难的,要在保证精确性的基础上做到便捷性,并不是那么容易。线上验光技术其实非常复杂,需要用到人脸识别、机器视觉、图像分析等技术,还要能随时捕捉光线折射反射的变化,然后再将捕捉到的信息利用算法模型加以处理,最终得出结果。
一般来说,这项技术通过PC加以实现还是较为稳妥的,但如今是移动时代,用户喜欢用手机解决事情。这项技术一开始是要在电脑和手机的配合下,用15分钟时间完成一次验光的,但这一方案遭到了否决。经过进一步研发,在保证技术含量不打折的情况下简化再简化,最终成为使用手机中的必要APP,在一分钟内完成在线验光,测试步骤缩减到最短时间,不借助任何外部设备,准确率达到了100%。
在线验光的好处非常多,首先可以有效地将验光与配镜分离开来,消费者可以自己验光之后,在眼镜产品的购买上拥有了更多的选择权,完全可以货比三家,有机会能以更低廉的价格购买眼镜。另一方面,消费者也能据此掌握自己的历史验光数据,了解视力演变情况,而这些数据在传统医院和眼镜店,一般是不会主动提供的,时过境迁消费者也就忘了,查询起来还比较麻烦且需付费。这两个变化看上去似乎没什么,但却有可能彻底改变整个眼镜行业。
有些落后而传统的商业模式,对经营者来说效率不高,对消费者来说成本太高,多年来得不到改变,仍是由于技术力量还无法完成对其解构的作用。必要的线上验光技术,实质上是已对眼镜行业的固定套路进行了解构,将验光与配镜分离开来。后面的事情对于必要而言就是顺理成章了,必要有最好的镜片,也有最低的价格,更解决了验光问题,这将构成对传统眼镜业超强的竞争优势。而在这一切的背后,则是消费者的利益得到保障。
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