近期京东公布了“百万京东便利店”计划,计划五年内在城乡开出一百万家京东便利店,将商业重心往线下进行倾斜,以弥补京东线上强线下弱的短板。这个从线上线下连接城乡消费需求的计划相当宏大,不过京东并非第一个吃螃蟹者,已有公司先行一步。从2015年开始,从事B2B业务的掌合天下就已开始在线下布局便利店,获得了上市公司供销大集的战略投资后推出“酷铺”,如今线下服务门店已超百万。
掌合天下的主业,是做基于本地社群的商超供应链,并整合本地资源做社区电子商务,商超经营者可以在掌合天下进行线上采购,以较为低廉的价格获取商品供应,这是一个面向全国几百万中小超市经营者的B2B业务。而酷铺则是个C端业务,采取合作加盟模式,任何符合条件的城乡超市及便利店都可申请,加盟者可享用全国供应链合同,获得物流配送服务和线上服务支持,还可使用金融服务和ERP服务等。目前掌合天下的线上采购门店已超过85万家,而酷铺的线下加盟门店也超过了15万家,两者结合起来,已开店超100万家。
从B2B到B2C,是掌合天下+酷铺的内在业务逻辑。既然掌合天下在商超供应链方面做得很成功,很多线下商超会在掌合天下做线上采购,那么这种业务上的优势是希望延伸到C端的。那些原本将掌合天下作为自身供应链来源之一的商超,在从中获得效益之后,当然也挂上酷铺的牌子直接将掌合天下作为唯一供应链,只要掌合天下能输出相当好的业务效率,让从业者从中得到好处,就会有很多线下商超加入进来。从2015年发展酷铺至今,已获得15万家线下加盟商,证明这一商业模式是走得通的。
线下商超有个统一品牌的好处很多,首先在消费者这一侧,会有更好的信任感和向心力,有助于更好地开展业务。除此之外,实行了统一的供应体系,店铺的供应链问题就会少很多,提升了线下商超的业务效率。再者,实行大一统的服务模式之后,线下便利店还可从总部获得消费行为大数据分析,物流支持,线上推介等资源,使得从业者的营商活动更有效率,间接缩短了流通环节,为线下零售降低了成本。2016年,酷铺业务已遍及全国25个省市自治区,门店遍布城乡,实现收入76.82亿元,这是一个从B端业务向C端业务转型的成功样本。
业务逻辑上的合理性,还并非掌合天下+酷铺的唯一优势,更给力的是其背后的雄厚资本资源。掌合天下+酷铺的身后,是上市公司供销大集,A股中唯一服务城乡商品流通贸易的大型企业,市值超500亿元,在资本市场有强大的品牌影响力。而供销大集的背后,则是该公司的联合发起者中华全国供销总社和海南航空集团,两者皆为供销大集的大股东。掌合天下+酷铺得到了中华全国供销总社、海航、供销大集的在渠道上、供应链上和资本上的倾力扶持,而这些都是一些纯电商企业所不具备的优势。
中华全国供销总社目前有基层网点接近3万个,配送中心接近11万个,配送网点近100万个,2016年销售额接近5万亿,不管在渠道能力上和供应链能力上,在商品物资流通领域都是个巨无霸的存在。如今有了线上线下融合的品牌酷铺+掌合天下,供销社体系的供应链资源,渠道资源,都有了一个更广阔的应用渠道,可与其进行更紧密的整合与互通,打造出一种新形式的商品贸易流通业态。只要酷铺+掌合天下善加利用摆在自己面前的资源,其发展优势是得天独厚的。
当下流量与政策红利不再,电子商务发展已进入平稳期,电商企业蜂拥进军线下是一个大趋势。京东和阿里都有各自的线下计划,但均为以“轻”带“重”的模式,要将线上线下连接的各项要素优化至产出高效率状态,还有不短的路要走。从另一方面来说,线下商超等零售实体,也面临着通向新技术和新营销的转型压力。最好的突围方式,就是对现有的线上和线下资源进行紧密的无缝结合,这将使得零售行业通过线上线下提升效率,创建一种高效率的新零售业态成为可能。
酷铺+掌合天下正是这样一种两线结合的新型零售业态。掌合天下原本就在线上的B2B业务中建立起优势,之后又通过这种优势开发出新的偏向零售端的酷铺,将零散的零售店和商超资源聚集起来形成合力,再依托中华全国供销总社、海航和供销大集的资源注入和资本支持,实现了短期内建立起线上线下百万便利店的快速发展成绩。
线下零售的难点在于,并不仅是开个店那么简单,供应链、渠道、资本等资源缺一不可,并不是一个人人都可以玩的游戏。酷铺+掌合天下拥有几万家平台供货商和超百万家平台超市,云端供应链系统正在建设中,不但有线上能力,有供应链能力,背后也有强大的供应链资源和资本资源支持,能够先于京东一步提前布局百万家便利店,也是顺理成章的事情。
从另一方面说,酷铺+掌合天下所建立起来的这个线下零售网络,不仅能分发商品,还能为快消品厂商提供品牌宣传、产品营销、渠道建设、市场拓展等多维度的系统性解决方案。
帮助快消品厂商减少渠道建设人力成本、推广成本、时间成本,从而实现快消品厂商快速与平台供货商、超市实现线上付款、线下送货的新型的电商平台。在供应链端和零售端,均可开发出相应的商业模式,商业前景广阔,可为整体的商业零售转型,提供可贵的探索经验。
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