这恐怕是史上最热闹的双11，在跌宕起伏的美国大选尘埃落定之后，今天又迎来了双11的终极对决！各家巨头八仙过海各显其能，使出浑身解数，集中在这两天获取用户和销量，霎时间，双11热闹非凡。但思考一下热闹背后，你会发现人们关注的那个线上双11，只是整个商业生态的一小部分而已，隐形的主角是横跨线上与线下的，飞凡商业联盟11.11活动所聚集的资源和人流，已开始展现威力。主打“狂逛节”的飞凡在这次双11中排山倒海的线下动员能力，叠加上今天商场火爆的人流，轰动性可见一斑。
过去电商造节所带来的轰动效应，基础逻辑是互联网的集中高效分发原理，在很短时间内聚集最多的人流，卖出最多的货物，意味着巨大的成本和效益差。这种地球上效率最高的商业模式，曾经被无数人羡慕及模仿，但缺点在于持续时间短，投入资源并不像其宣示的那么少。更致命的地方在于，当流量红利渐趋衰竭之后，就一点办法也没有了。这也正是为何阿里今年放下身段向传统零售示好，主动宣称要做连接线上和线下的新零售，弱化电子商务。
一个显而易见的事实是，被电商热潮压抑了好几年的传统零售，在今年迎来了回潮。不仅零售，传统的各行各业都在今年进入了回潮，说今年是传统产业反扑的一年实不为过。反扑并非简单的复辟，而是在观察、研究、探索、创新了好几年之后，传统产业携全新理念以全新姿态重回第一线。这当然有互联网产业的教育因素，传统产业得天独厚的自身优势，也在其中起了很大作用。
就飞凡商业联盟而言，这个将全国线下实体商业连接起来一起搞活动的组织，2015年成立至今举办过两次大型活动，第一次是2015年底的圣诞狂欢夜，100座城市的200多家购物中心参与进来，总客流达到了2400万。2016年的飞凡618，联合了全国3000多家实体商业中心，客流量超5亿，销售额超120亿。今年的11.11狂逛节，从11月3日到11月13日，飞凡联盟动员了全国超过6000多家购物中心、百货和超市，以及5万多个品牌，通过线上和线下相互协同的方式共同对外提供服务。
如果说去年底和今年年中的活动是飞凡商业联盟的小试牛刀，那么今年11.11的活动就等同于开启一场战役了。今年11.11飞凡商业联盟的流量一定是超过线上的，销售额是不是能超过还需再看，但至少那些来自线下的销售退货率不高，绝少刷单和数字注水的状况，那些走进商场的人流都是一个个真实的人，而非虚拟的可任意制造的数字符号。
最大的流量在线下，最佳的购物场所在线下，这话很多人明白，却不敢说。仅一个万达广场，每年的人流就20亿，红星、步步高、物美、绿地等等这些飞凡商业联盟成员获得的线下流量呢？总和相加会是个天文数字。线下不仅有流量，还有电商可望而不可及的消费场景，举个最简单的例子，再好的电商平台无非也就是图片+描述+按钮，IT设施搭建得好一些让用户成交更流畅，物流配送做得好一些让用户及时收货，可电商没有试衣间，没有激活消费欲望的场景，没有耐心细致的讲解和亲口描述，没有鲜活而真实的消费体验，有的只是购物消费的效率，但消费这件事，又怎能仅仅是一个效率所能够全面解释的？
实体零售不缺场景，也不缺消费体验，更不缺服务，可以说电商缺的东西线下卖场都不缺。最简单的例子是，你去超市买件羽绒服，一转身看到裤子不错，也许就能又完成一笔交易，而在电商平台上，要想让奔着羽绒服而来的用户能再买一条裤子，恐怕还要支付不少成本，以换回可怜的转化率。图片毕竟是图片，天花乱坠的描述也只不过是机器制造的产物，冷冰冰而没有温情，消费者长久接触这些之后唯有麻木，消费的体验感问题，电商始终没有很好解决。
但实体零售确实是缺一些东西的，那就是商业行为的信息化，这一点在几年前等于空白，但得益于电商这几年的教育，传统零售在这方面的进展也逐渐风生水起了，飞凡商业联盟就是个很好的例子。飞凡商业联盟并不是单纯的线下购物活动组织者，而是将线上连接与线下场景有效结合起来的连接器。
飞凡商业联盟成员实体企业通过飞凡开放平台开展营销活动，引导用户到线下购物，在购物的过程中享受停车、排队、找店、支付、Wi-Fi线上服务，通过这些信息化服务一点一滴地提升线下实体的服务效率，完善消费体验。这已很难说是一个线下购物活动了，而是一种线上线下融合性的新零售业态，这正是万达所主张的实体+互联网理论的一个落地，而这也是阿里们在当下非常想做却又做不到的一种商业模式。
没别的，线下消费场景实在是太丰富了，更有很强的可扩展性。餐饮业有把歌舞、斗鸡、拍卖、魔术戏法引入吃饭现场的例子，购物中心难道不能么？当然能，只是还没必要这么做。商业地产优雅的环境，宽敞舒适的空间，娱乐属性强的附属设施，就已能吸引足够的人流了，目前还没有到线下流量趋于枯竭的地步。可反观线上电商平台，虽然购物效率是没问题了，但能够做出来的场景实在有限，除了降价促销，就是打折酬宾，或者是花钱买来昂贵的流量，把原本并不以此地为目标的用户引导过来，换取一些可怜的转化率，除此之外再也别无他法。
任何信息化技术，不管是否能有产出，应用范围大小是关键，用的人越多越有价值。把飞凡所开展的耗资庞大的商务信息化、云计算和大数据能力仅仅应用到万达广场中，似乎是有些效率问题的，将这些能力开放出去，让所有的实体购物中心、百货店和超市都能共享这种能力，是有着重大意义的，这代表了一种新兴业态的冉冉升起。
过去十年，电商的兴起带动了营销、快递、运营、客服、模特、摄影等新兴职业，未来十年，新兴商业能创造的职业机会将远大于此。原因仍在于，最大的流量在线下，90%的消费在线下，而未来线下商业买与卖的传统模式将得到彻底改变，会向着体验和互动的消费模式转变。例如场景体验设计，如果有专门的场景体验设计师，以用户需求为基础挖掘、创造和满足到店用户需求，那么到店用户的需求将得到有效开发，实体零售的效率也会提升。类似的工作职位将大量出现，因为实现信息化之后的实体零售，游戏规则和商业模式都会出现翻天覆地的改变。
在传统商业彷然无措时，飞凡的出现就像是海面上悄然升起的一座灯塔，承担了带着传统零售大步走向新零售的引导者角色，用自身的能力给传统零售插上信息化的翅膀，为线下商业提供着巨大的价值。从飞凡商业联盟最近三次活动的规模一次比一次大就可以看出，这样的增速即便是放在互联网上也是罕见的，更何况，飞凡撬动的绝不是电商那看似红火实则虚火的10%，而是线下那90%的消费市场，这对于电商来说无论如何都不是一个吉祥的迹象。
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