原本少人问津的线上超市，在今年迎来了自己的绽放之年。线上超市虽然毛利率低，履单成本高，但用户的消费频次也很高，在目前的流量稀缺时期可以有效提升用户购买频次和复购率，平台若能不断改善供应链和物流配送效率，这个亏损的业务还是可以见到盈利曙光的。因此，各家都在高调宣布要全力投入线上超市的争夺。
目前线上超市主要争夺者有京东超市，天猫超市和1号店。从数据上看，2015年京东超市销售额约为500亿元，内部消息透露2016年计划提升至1000亿元；天猫超市2015年销售额约为100亿元，2016年的销售目标为300亿元；1号店2015年仅在华东地区就已实现销售额100亿元，在上海市场占有率约为30%，全国总体销售额约在200亿元以上。
今年6月1号店核心资产被沃尔玛转让给京东，之后7月天猫宣布启动双20亿计划，要投入40亿元完善各种服务及用户体验。紧接着1号店在8月宣布，在三个月内投入10亿元补贴，启动智能比价系统，在八大品类上全面对标天猫超市，主动进攻的态势相当明显。
有报道说京东超市和天猫超市都表示要在三年内拿下线上超市第一，但问题是，如果这两家都要在三年内才能拿下第一，那么如今谁是第一？事实上，说三年内拿下线上超市第一的只是天猫超市，刘强东在央视对话栏目中的表态是，三年之内结束线上商超之战，成为中国线上和线下商超中的绝对第一。从这些微妙的语境中可以看到，天猫超市与京东超市并不在一个量级上，京东超市对标天猫超市是吃亏的，天猫超市对标京东超市则占便宜，压制天猫超市，有1号店就足够了。
1号店宣布投入的10亿元补贴，是要在三个月之内花出去的，而天猫超市宣布投入的40亿，则没有给出明确时间，仅表态要做长期持续的投入。当然，这笔钱也可以在一年内花出去，更可以在三年内花出去，花出去的方式不一定是投入价格补贴，更有可能是补足天猫超市在物流配送、供应链方面的短板，而这肯定是个长期的过程。
天猫超市避免对1号店高调的价格战进攻做出正面回应有两个原因，一是天猫超市想拽着京东超市打以从竞争中赚取最大好处，二是由于目前天猫超市的服务体系并没有做好价格战的准备，40亿确实要花出去后才具备大打价格战的条件。因此天猫超市江畔语带嘲讽地称京东把小弟1号店拉出来当炮灰是认怂，事实上是一种策略性的宣示，目的还是要引京东超市出来与之进行正面对决。但京东超市完全不必出头，1号店已足够碾压天猫超市了。
线上商超对供应链和物流配送的要求更高，在商超方面1号店已做了8年，拥有丰富经验。1号店和京东超市身后是沃尔玛，供应链方面基本不需进一步投入即可实现较为齐全的品类备货，相比天猫超市依靠卖家自己来做供应链，1号店的在供应链方面的优势是很明显的。天猫超市不做采销，采取商家自己运营的模式就是平台特征，卖非标品或许还可以，但卖商超品类就显得吃力了，很难做到货品齐全，价格低廉。
物流配送是线上商超能否持续运营下去的关键，赚不赚钱全在物流配送上。天猫采取的是商家商品集中入库，由菜鸟物流的三通一达负责进行配送的策略，一方面履单成本较高，另一方面服务体验并不好。1号店则是自营物流，目前1号店物流体系已经搭建完善，超过300个城市已经实现了“半日达和当日达”或者“次日达”，自配送的比例达到了68%。在对物流配送要求较高的商超品类方面，1号店能大展拳脚。在8月份1号店宣布开展的大促中，确定了每单满68元包邮，超重不加运费的政策，正是这一优势的具体展现。线上商超中比较大的一个品类就是液体商品，如水和饮料，用户即便买10件水也不用担心配送费用，这是天猫超市等其他电商望尘莫及的优势。
线上商超当然也是比拼运营能力的，但比的绝不是营销方面的运营能力。供应链做好了商品价格可以下来，物流配送做好了用户体验可以上去，只有把这两点做好了才真正算是可以成功。天猫超市一直强调运营能力而弱化价格战，却没有从根本上着手去改造线上超市的供应链和物流配送能力，仍是采取第三方运营，平台推广的方式发展线上超市，从逻辑上来说是讲不通的。
线上超市的后端逻辑稍微复杂了一些，但在前端输出的体验却非常简单，即低廉的价格和良好的配送体验，至于营销做得好不好，是不是有更多营销上的创新，根本来说是并不重要的。使用商超服务的这群用户，是掌握着中国人衣食住行权柄的一群人，他们对以标准品为主的商超商品的选购态度最客观，要求就是价格低服务好，其他的都是伪需求。
某种程度上线上超市也是个高度客观的市场，买件非标的衣服可以有眼光上的差异，高了低了都是说不清的事，但买两箱可乐是完全可以通过比价来做出最终消费决策的，最终这两箱可乐能否迅速送到，或是三天五天后送到，也决定了消费者是否还会在这里进行再次购买。从目前的服务体系和标准来评判来看，1号店都是优于天猫超市的，不管是从价格和服务上，还是从实际销量上。
免责声明：此文内容为第三方自媒体作者发布的观察或评论性文章，所有文字和图片版权归作者所有，且仅代表作者个人观点，与极客网无关。文章仅供读者参考，并请自行核实相关内容。投诉邮箱：editor@fromgeek.com。
免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。
