只有当家庭拥有的高价值商品多了起来之后,二手市场才会繁荣,例如一个外观完好的女士包,在主人眼里可能会觉得有些过时,但在另一些人眼里觉得还是很时尚,如果能有个交易机制进行互补,也算是社会资源进行了合理优化。
二手市场在美国造就了数百亿美元市值的ebay,人们把美国文化元素Yard Sale搬到了网上。如果在美国那样的富裕社会里可以容纳ebay,那么中国这样的待富国家就一定会出现二手闲置交易在线平台。在移动互联网到来之际,经济实力提升了的中国,随着消费习惯及消费水平的不断升级,环保理念的深入人心,发展二手闲置消费市场的条件业已成熟,且已有一些在线平台参与其中,如阿里巴巴旗下的闲鱼以及58集团的转转等。
中国人均收入在向平均一万美元迈进的时候,二手市场一定会繁荣,而直接跳过线下发展线上二手闲置交易平台,则是更好的一件事,成本及效率问题可以得到有效解决,交易对社会资源的占用也会少得多。基于此,淘宝网的二手交易频道变身为闲鱼进入市场,而生活服务平台58集团也搞出了专做二手闲置交易的移动平台转转,两者对大方向的把握大体不错,市场爆发的时间也不会太远,但在具体运作上则各有特点。
闲鱼做的是个大而全的二手闲置交易平台,货品丰富,供应齐全,基本是个小淘宝。因为闲鱼本身就是依托淘宝流量而生的,能完成交易量是硬道理。把二手闲置业务剥离出来单独发展,目的就是为了让二手交易流量产生更大的增值效应,在完成这一目标之前,首先还是要培育市场,而做大交易量是培育市场的一条捷径。
58集团的转转,在业务模式方面则与闲鱼并无太大不同。由于58集团获得腾讯战略投资,顺理成章能获得腾讯社交关系链的支持,转转可以借助微信等社交关系增加信任度和交易的可追溯性。安全交易是二手闲置平台最先要关心的事情,在这个问题上,闲鱼有闲鱼的方式,转转也有转转的办法。
二手交易最大的问题是信用,过去在一些线下报纸中也曾有过整版的二手交易信息交流,但始终做不起来,因为买卖双方彼此不信任,出现纠纷之后基本无解。线上二手交易则不然,淘宝已建立起初步的信用体系,资金支付也有支付宝进行托管,而这一切闲鱼也是可以拿来用的,一切交易与原淘宝网的差不多。
转转这边则是依托微信解决信用及支付问题,首先是个人进行实名认证,其次实行担保交易,微信支付目前发展也比较成熟,而微信绑卡本身也有个实名实卡认证的问题。因此,这些在过去困扰线上交易的障碍,目前转转上得到了很好的解决,这等于是从物质上解决了在线二手交易市场交易环节中有可能出现的大部分信用安全问题。
接下来就是二手闲置在线交易的实际定位问题了,即到底服务于什么样的用户。二手交易为什么不能和一手交易混淆,相信不难理解其中的含义。如果闲鱼和转转里面充斥了大量一手商家,或以交易二手商品为生计的二道贩子,会出现什么情况呢?那只能让闲鱼和转转变成另一个淘宝,而再多一个淘宝是意义不大的。二手闲置交易其实是一种共享经济,人人为我我为人人,以二手闲置交易为盈利取向的商家越多,越会挤占有真正二手闲置物品要分享的用户的空间和资源,到最后这就变了味了。
闲鱼的运作机制对于商家并没有太多限制,是个人商家也好,以此谋生的长期商家也好,没有特别的机制将两者区隔开来。这样一来,闲鱼的商家就会非常多,目的鱼龙混杂,在数据量飙高的同时,也会出现一些管理问题。闲鱼的定位是发展真正的C2C交易平台,还是部分接管淘宝的功能,目前是看不太清的,未来会面临方向性选择。
转转的逻辑与闲鱼不同,从一开始就强调这是一个真实个人的闲置交易平台,强调对等的C2C,并不鼓励以用户身份出现的商家。转转有较强的管控机制来实现这一定位,如使用微信登录,借助微信后台数据算法判定其在平台上的行为是否为商家,涉嫌者会做降权处理。此外转转还采用用户身份认证、名企认证、名校认证等保障交易者是真实个人,这些机制的主要目的还是要追求一个原汁原味的二手交易。
可见这一问题上,闲鱼和转转一个向左,一个向右,闲鱼想要做大交易,转转相对“严肃”,不仅要做交易,而且要做好,这也是转转目前不欢迎B,专注C2C之间平等交易的原因。而58集团高级副总裁黄炜也说过,“做社区对于促进二手交易来讲有一定帮助作用,但是转转更多考虑的是交易背后更深层次问题,比如如何解决二手交易中的阻碍,因此,对社区,不排斥,但是不是现在。”
不管方向如何,二手闲置在线交易今年大热,并且将持续大热下去,已是确定无疑的事情了。以转转为例,日交易订单峰值超10万,目前正以每月30%的增速迅速膨胀。闲鱼的数据目前没有太多披露,据称日交易量峰值也在20万单左右。在线二手闲置交易市场今年迎来了强劲的上升势头,未来几年也会保持高速增长,参与其中的玩家如闲鱼和转转,自可感受到那种大风来临前的感觉。
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