5月20日京东召开了618誓师大会,京东金融在会上正式宣布进军保险,将保险业务作为继供应链金融、消费金融、财富管理、支付、众筹等五大业务之后的第六大业务,并入京东金融的体系内发展,并在宣布此事的同时,推出业内首创的众筹跳票取消险、海淘交易保障险、投资信用保障险、家居无忧服务保障险、30天无理由退换货险等五款互联网保险创新产品,还结合618大促活动,推出了1元首付车险。
京东保险业务并非始于今日,早在几年前就已开始启动,对外只是一个业务模块。在初期京东保险主要是给保险公司进行产品分销,2013年与八家保险公司合作,分销30个以上的保险产品,月流水数百万元,增长速度较快。在分销之外,京东也尝试推出一些创意险种,不过只是尝试性的,保险毕竟也是一种金融产品,有很多的限制和壁垒在里面。
京东在做业务的风格上与腾讯相似,该做的业务都要做,哪怕没有名分,成熟一个正式推出一个,给以正式的名分后向上换一个轨迹继续发展,此次保险作为京东金融六大业务之一正是推出也是如此。这意味着,保险业务在京东体系内部的孕育期已经过去了,已经走向成熟,需要换一种格局去加以大力发展了。
作为非银行金融机构从事的金融业务,保险是进行风险管理的一种方式,本质上还是一种信用合同。传统保险在产品设计、条款约定、销售模式和定价体系等方面,与互联网方式相去甚远,较少照顾个性化需求,更在意普遍的,大众的共性需求,这是粗放型经济的一种基本特征。如京东此次推出的众筹跳票险,就是传统保险不太会推出的一个产品,京东金融此时扮演的正是一个破坏者角色,要创造性地破坏现有的保险业格局。
京东保险正名后,要做的事情肯定不局限于为保险公司分销产品,而是要根据自身的特点和优势切入保险业务。京东的平台,平台上的销售行为,销售行为中的服务质量,众筹业务,海淘业务等,在发展过程中都有相当大的个性化保险需求,京东金融可以将这些需求集中起来,通过推出创新性产品加以满足。保险公司的利益肯定是会有触动的,但不能说你自己不推出那些业务,就不让别人去满足需求。
传统保险业的销售方式是用业务员去推介,京东保险则有另外的方式,那就是通过场景、大数据和渠道来进行高效产品分发,这会有效降低销售成本。此外,京东作为电商平台所掌握的数据信息,是保险公司所没有的,京东保险完全可以根据体系内的数据情况,推出自己的创新产品,满足用户需求。如海淘业务目前的一个普遍问题是服务保障欠缺,由于涉及海外,各环节之间没有从属,对用户来说会有一定的风险。京东保险根据风险发生概率推出海淘险,实际上正是满足了用户的需求,让用户的消费过程更顺畅,提升消费体验。
大数据可以用来做很多事,用在保险中不仅能降低销售成本,还善于精准发现需求,甚至给有特殊需求的用户进行量身定做。如果说过去的保险相当于一瓶38度白酒,业务员在不知道谁想喝的情况下拿出去一个个向用户推销,如今在互联网大数据背景下的保险,就像是一系列酒,有38度的也有52度的,有浓香型也有酱香型的,更重要的是大数据系统能知道谁想喝低度酒,谁想喝高度酒,谁想什么时候喝,不必把酒推销给没需要的用户。
这么一个模式,符合互联网思维,不过对现有的保险业格局会有震动,对服务质量和收费价格都会有破坏作用。有的时候破坏也是一种进步力量,能提升一个行业的发展水平,尤其是创造性的破坏。未来几年,京东保险毫无疑问就是想担当这样一个角色,用推出更多创意保险,给用户更多保障的方式,来改变保险业的现状。
京东过去给人的印象是运作上很守规矩,更乐意与人合作而非搞创造性破坏,今后这一切可能会有所转变了。国家支持互联网产业的发展,对创新进行鼓励,并将互联网+列入国家行动计划,所有这些都给了京东保险以足够的底气,以创造性破坏者的形象进军保险业。围绕着京东生态体系,京东保险会做出更多创新之举,打造出一个高效率的保险生态圈,进而带动整个保险业向上发展,开启保险行业的互联网化之路。
免责声明:此文内容为第三方自媒体作者发布的观察或评论性文章,所有文字和图片版权归作者所有,且仅代表作者个人观点,与极客网无关。文章仅供读者参考,并请自行核实相关内容。投诉邮箱:editor@fromgeek.com。
免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。