过去20年,阅读这个东西呈现的是两极分化,一方面是阅读的效率提高了,另一方面是阅读的质量下降了。你打开PC端上的一个网页,全部看完也许不过15秒,一些关键信息摄入脑中后关网页走人,但其中的一些细节信息,那就对不起了,信息在人脑中其实只是走了一遍,很难留存,也谈不上有更深印象,或者说引发什么思考,知道有这么个事儿而已。
这就是注意力分散和深度阅读死亡这一说法来的来源,到了移动阅读时代,这一趋势似乎有过之而无不及。但要是换个角度想一下,深度阅读难道真的要从人们的需求中消失了吗?不可以这么讲,注意力分散的原因是目标对象引不起人们的兴趣,或者提供的相关信息不够所致,其最终还是要归结为产品的质量上去,也就是说你的产品还没做到位,这与受众的习惯转移关系不大。
举个例子,汪国真去世后引起一段时间的关注。作为70后,自然会点进一个网页去细细看,这里面有回忆,有过去的记忆。但作为一个90后,或许连汪国真这个人的名字都没听说过,在手机上看了这样一条消息还真会有点发蒙,关掉这个网页搜索一下吧,于是这次阅读就在短时间内停止。但如果你能把他们想知道的信息都放在一个网页上呢?也许这次阅读还会继续很长时间,也许不用再耗费更多时间去进行搜索。近期新浪新闻客户端推出的“精读”产品,恰好解决的就是这种注意力分散的问题。
在新浪新闻客户端的开机页面上写着“对不起我们来晚了”,窃笑,来晚了总比不来好,来晚了至少还增加了做出好产品的动力,因为除了做好,你已不占先机。精读这个产品与过去PC上的专题有些相似,各种相关信息都在一个页面中,包括视频、图片,微博、评论和回复,要是能加上百科内容或许会更好些,不过目前的信息量也已足够。因为从效果上看,精读已经有效地大幅提升了用户的停留时间。
精读并不是信息的简单堆积,而是对信息进行提纯、精炼、合理安排等加工后加以呈现,当你看完一段信息后想看看媒体观点和网友评论,微博就适时出来了,如果是已登录的就可一键进入。有意思的是微博和图片是横排的走马灯,这是PC上的一种老套路,不过在移动端上还比较有效,可以减少对屏幕的占用,优化使用空间。想看微博评论的,不在乎拨一下屏幕点进去,这看上去是需要有一点点成本在里面,但用户明显愿意付出。
这样一来,阅读的效率是提升的,阅读的深度也提上来了,5分钟就能在10个相关信息中获得自己想要的东西,想看视频的看视频,想看微博的看微博,基本弄清楚这件事。精读考虑到了用户的一些习惯,如单手握持看信息,因此在信息呈现的长度上比较克制,像微博、图片和评论等内容,更多是选择左右滑屏阅读,而非要到文章的最后才能看到。这就是手指阅读的设计,在人体工学方面下了功夫,在移动阅读里面,这是个符合用户习惯的创新。
每一次重大新闻事件后,用户对信息的需求都是如饥似渴,简单的报道是无法满足的,一般的专题也略显不足。信息量太大也是问题,甄选和识别也是问题,各种小道消息漫天飞,也还有个选择的过程。新浪编辑团队的专业度不必担心,推荐的内容较为符合用户需求和习惯,呈现方式上则是场景式阅读。信息的合理安排和呈现,会形成一个阅读场景,阅读相关信息时不会让用户感觉离主信息太远,即便是点开超链也如此,一键返回即可回到初始界面。
新浪有微博,这对于精读这个产品来说是得天独厚的优势,使得新浪新闻客户端成为首个打通社交平台的产品。蓝V都是媒体,信息的真实性和可信度都有保障,完全是可以作为新闻源内容加入到移动新闻客户端的。如果说现在的新闻来源大多在微博,很多人都会去微博上看新闻,那么精读这个产品就等于是把微博的新闻属性重新给纳入囊中了。
经过实战检验,精读这款产品的表现也相当不错。在发布之后的最近一个月中,精读中屡次出现上百万的网友评论记录,在所有新闻客户端群体中的表现名列前茅。在尼泊尔地震、暴打女司机和汪国真去世的报道中,网友的活跃度极高,阅读时长,停留时间等指标都有大幅增长。这对于广告主来说是个好消息,延展的商业机会多了起来,其实在精读这样能有效留存注意力和停留时长的产品中,每个模块都是可以有软性植入的,甚至位置安排恰到好处的硬广,也不会引起反感,因为内容是精选产生具有较大价值,用户需要继续看下面的内容。
从精读的实际运营效果看,注意力分散和阅读深度的下滑其实是不足为虑的,主要原因还是移动环境会形成新的阅读环境,而人们现有的认识还没有到达理解这一切的高度而已。精读这种兼容图、文、视频、超链、微博五位一体的媒体形式,能以这种方式呈现出来是基础,新浪有这个资源和能力,但这还不是全部。专业化的编辑加工团队,专业化的推荐,符合用户心理,恰到好处的内容呈现,是更重要的事情。
未来会有很多客户端模仿这种形式,但要清楚的一点事,富媒体资源是标,内容的优化编排和推荐才是本。这绝不是内容简单堆积所能达到的效果,内容的合理有效聚集才是精读这个产品的核心要义。正是有一个又一个像精读这样的创新,未来的移动阅读生态才能形成。
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