文／陈纪英
罗永浩是个有“洁癖”的人——产品上的洁癖。
作为消费者，砸过西门子冰箱，Diss过鲜花电商，对一切3C产品吹毛求疵，这也赢得了锤粉和罗粉的不离不弃。
他是一个创业失败却赢得尊重和口碑的例外，坚守了欠债还钱的本分——在失败的创业者中并不多见。
所以，当老罗宣布要“回归”时，才得到了全网热望——“Be back”，以一种更为轻盈更为擅长的方式。
10月14日，西半球的前锤子“子公司”发布iPhone 12“毛坯机”，没能得到普通用户 “真香”的肯定，东半球的老罗却搞出了大新闻，用一场以“I AM BACK”为主题的“罗永浩 X 转转 2020秋季旧机发布会”，“回归”手机圈，并受邀成为转转品牌推广大使。
有“洁癖”的老罗，为什么愿意“转身”通过代言的方式告诉所有人：买卖二手手机上转转？观点有很多。
有人说他是为了还钱，这难道不对？还有人说转转希望通过老罗的影响力来带货，效果确实非常好。
不管如何，在这场刷屏的“发布会”背后，可以确定的是：
“旧机”PPT的准备，老罗用不了大半天；而二手3C的“故事”，还是得靠转转来讲通。
1
老罗“转”身，转转刷屏
10月14日凌晨，手机新品市场的头号新闻属于苹果，到了中午，主角无疑是罗永浩&转转。
锤粉果粉，手机发烧友，围观群众热切盼望“瓜熟蒂落”。百度指数里，10月14日罗永浩和转转的搜索指数双双翻倍；朋友圈里，苹果发布会和“罗永浩+转转”先后刷屏……
其实，罗永浩和转转这对CP风头无两，热度比肩苹果发布会，虽出人意料，但也在情理之中。
罗永浩最成功的产品从来不是锤子，而是他的人设。作为手机圈的顶流IP，罗永浩从来不缺热度与关注。
在老罗从县城辍学少年、到英语名师，到手机圈顶流，再到中年直播一哥等一路开挂的人生中，做锤子铩羽而归，几乎是他高亮人生中唯一的脱轨。
在永远以成败为第一性的创业圈，人们习惯了失败者的沉沦消失，彷佛老赖、破产才是他们唯一的宿命；但老罗偏要写出不一样的剧本，他主演了一个认真做事、担下债务、静待东山再起的现实版励志剧。
因此，罗永远的再次“回归”，才能获得全网的关注。
这个曾经在手机圈碰得头破血流、债台高筑的中年大叔，已经靠直播带货偿还了大部分债务，为何还要二度回到手机圈？
其实，这次代言营销能够刷屏的原因还在于——产品属性的冲突。
作为智能手机界当之无愧的“一哥”，没有任何一个手机品牌的发布会，可以比肩苹果新品发布会的热度，因此也不会有手机品牌敢于和苹果发布会“撞档”。
但转转的“旧机发布会”则与苹果的新机发布会，营造了二元对照的冲突感。新与旧的对撞，有种让人过目不忘的幽默感，制造了很好的话题热度；另一方面，转转和苹果也借此形成了品牌上的镜像效应，新机苹果是顶配，买二手手机转转是首选。
转转和苹果，归根结底其实不是正面刚的竞对，而是上下游承接的关系。
每次苹果新品发布会之后，随之而来的就是汹涌而至的换机潮——对于想换苹果新机的用户来说，正好可以在转转卖掉旧手机变现；暂时觉得苹果新机不香的用户，则可以在转转找到更高性价比的二手手机。
如此一来，不但转转品牌打响，随后的转化交易也能无缝对接。
不仅要做正确的事儿，还要选择最好的时机——时机与事件相得益彰的叠加，才能取得指数效应的最大化效果，而此次“老罗代言转转”的传播节奏，把握得很是巧妙。
10月14号之前，先通过一系列线上线下的预热海报，制造悬念，吊足胃口，逗引全民全网好奇心，而后在10月14日揭秘，给出答案。
既让用户恍然大悟额手称庆——老罗确实回到了手机圈；也让用户出乎意外乍舌称奇——老罗不是做锤子也不是发新品，而是释放他本人最有价值的流量和品牌效应，为转转点赞代言；还能让死忠锤粉有所收获——老罗的“死忠粉”上转转，不仅可以在转转严选老罗推荐专区购买高性价比手机，还有机会以“朋友价”抢购到锤子T1等，足见这对CP的满满诚意。
老罗意外性的转身，转转必然性的刷屏，让“买卖二手手机上转转”完成全网普及和潜在用户教育。
2
老罗的执，转转的专
机圈顶流老罗，与二手3C市场的头号玩家转转，堪称最佳“CP”——都是双方的最优选项。
转转显然是看中了老罗的专业性和权威度以及在圈内的影响力。
尽管老罗没有做出成功的手机品牌，但他一定是中国最挑剔最懂行最专业的手机用户——从2012年创业入场机圈，到2019年底黯然离去，尽管锤子手机已经卖身改名，但在网络上，还有无数锤粉怀念锤子手机的极致体验，也有无数罗粉点赞老罗的工匠精神。
即便创业离场，但老罗对于手机行业的操心不减反增，“以前只要操心这一家（锤子），现在操心很多家。”
因此，不妥协的老罗选中的二手交易平台，自然也要具备可信度与权威性。
一个细节是，在确定和转转集团的合作前，老罗团队专门远赴深圳，亲自对转转集团旗下转转和找靓机两大平台的质检流水线进行考察，详细了解转转在二手手机领域所做的事，最终确认合作。
做到心中有数后，在“旧机发布会”的视频拍摄时，老罗现场校正PPT和演讲文案，不到半天就全部搞定。
细致的考察了解，再加上多年的创业经历，也让老罗意识到，中国多数用户最关心的手机属性始终就是性价比——而最具性价比的手机，就是经过严格品控的二手手机。
在这段“旧机发布会”的视频中，老罗推荐的转转严选卖场的iPhone11 Pro Max，只有一处肉眼很容易忽略的微小划痕的99新256G版，转转严选价比新品电商平台便宜了4600元左右，极具性价比。
他更是换位为消费者视角，直陈二手手机的三大痛点——假的，翻新的，没有保修的。
转转恰恰正在努力解决这些由来已久的痛点——率先在业内创新推出了基于C2B2C模式的验机质检服务。2019年初，转转将手机质检标准升级为66大项，验机工序提升到266项，并根据市场变化及用户需求适时更新，通过研发智能、自动化的验机设备，不断提升验机效率和准确性；今年3月，转转正式通过国家高新技术企业认定——可以说，通过专业权威的质检体系，和广受上下游认可的质检标准，转转已经让二手手机交易逐渐透明化，也构筑了难以撼动的竞争壁垒。
转转也是业内第一个推出二手手机7天无理由和质保的平台，比如转转严选二手手机，质保的时间就长达一年。
因此，转转和老罗“看对眼”，并不意外——老罗很“执”，转转很“专”。在二手3C这个领域，需要的是踏踏实实打地基，而不是浮躁喧嚣求规模，转转成立五年，一直俯首深耕二手手机，成就行业头号玩家，这种肯吃苦、求专精的态度也与老罗的持守很搭。
此外，双方作为“老朋友”，早就知根知底——今年三季度，转转集团曾两度携手“老罗直播”交朋友，其中，双方的首度合作，也是老罗第一次为二手手机带货。而且，两次带货成绩不俗，上架的转转严选iPhone11系列手机秒光，紧急补货后依然分分钟售罄。一方面，体现出老罗及其直播团队在手机数码产品上有着极强的带货能力；另一方面，也说明转转严选手机超高的性价比和转转的质检、质保等服务收获了广泛的认可。
3
“最佳CP”撬动千亿红利
刷屏的转转，是二手电商赛道上是双寡头之一，更是二手手机3C领域的头部玩家。
如今，转转已经搭建了涵盖C2C/C2B/B2C/B2B等多业务模式在内的产业闭环，成为估值达到18亿美金的科技独角兽。
而极光大数据、Questmobile等发布的第三方报告则显示，转转集团已在二手手机用户交易、手机B2C领域位居行业第一位置；今年6月，在以二手手机交易为主的App中，转转DAU排名第一，找靓机名列第二，数值分别是第三名的34倍和14倍；今年9月，转转集团手机C2B业务再创新高，自有平台手机日收货量已突破11000单，远超一些垂直回收平台真实的日回收量。
真实，很重要。这一点不仅体现在客观描述手机情况的质检报告上，也体现在实打实确认完成的支付订单上。也正是因此，转转在这个行业的领先优势不断得到巩固。
已经稳守头部位置的转转，还需要提高声量吗？
其实，转转的增量空间还相当辽阔。
工信部数据显示，2020年中国将会产生5.24亿台废旧手机，而从2014年至今，中国的二手手机存量累计超过20亿部；但二手手机的正规回收率占比依然很低，仅有2%左右。
因此，还有海量的二手手机潜在用户等待激活，借助这次刷屏的营销活动和老罗的个人影响力，让“买卖二手手机就上转转”的理念深入人心，推动转转成为全民皆知的国民品牌，挖掘更为辽阔的增量市场，既很有必要，也正当其时。
其次，这次也是为整个二手手机行业证言。
老罗直陈用户不敢购买二手手机的诸多痛点，然后一一给出完善的对应方案，其实是一场二手手机行业的全民大普及，以此让有品质的二手交易辐射到更多的消费者和人群，增加消费者对二手交易信赖度，水大则鱼大，而作为头部的转转平台，必然也是最大的受益者。
数据显示，整个2019年，转转平台手机业务总订单量同比增长127.4%，手机业务GMV同比增长123.8%，其中已验机订单增长232.1%，已验机GMV增长244.7%，已经成为大家买卖二手手机的最主要渠道；而随着二手手机走向全民大爆发，转转的高增速还将持续。
这次代言，其实也有利于保障二手手机用户利益，提升全行业竞争门槛。
66项验机标准、266项验机工序，7天无理由退货、严选手机365天保修等，堪比新机待遇的“转转标准”一亮相，就占到了二手手机行业的制高点上，必然也会倒逼、督促全行业跟进看齐，提升整个行业的“水位”，推动质检体系、质保售后成为行业标配，引领整个供应链上下游健康有序的升级进化。
当然，大浪淘沙，痛点依然存在，用户的需求不同，对二手的信任度也还有待进一步提升。对于二手3C市场来说，浸淫这个行业更久、却只想利用信息不透明赚快钱的玩家，已经被甩在后面；而踏踏实实推进质检、质保等基础设施建设，想要通过服务的完善来帮助用户买到靠谱手机的转转正在稳步前行，也会赢得更多原本对二手“挑剔”的用户为物美价廉的商品“转身”。
IDC 预测，二手手机交易量在2023年将达到3.329亿台。在这个万亿规模可望、亿级用户可期的超级蓝海里，认真做事的老罗和转转，彼此的选择再合适不过。
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