现如今通过快递包裹来进行网上购物成为国人重要的消费渠道,这也让我国电子商务以及附属的快递业得到了快速发展。从电子商务来看,根据国家专业机构的统计,去年我国的电子商务销售总额达到了34万亿人民币,比去年增长10%。与此同时,快递行业的业务增速同样非常明显。仅仅是顺丰这家国内快递行业龙头,在去年的营收就高达1121.93亿元,同比大涨23.37%。在快速发展的同时,顺丰快递也需要面临一个该行业难以避免的问题,那就是快件丢失。
为了尽可能避免消费者出现财产损失,顺丰快递也在积极打造顺畅公平的理赔服务,以便一些用户在顺丰丢件之后能够尽可能获得理赔。如何处理顺丰丢件,相信大家也都非常关注。在这里提醒大家,除了事后积极向顺丰申请理赔之外,在前期做好这些预案很重要!
首先当然就是需要做好等值保价,这也是在顺丰丢件之后能够向顺丰快递申请获得等价值理赔的基础。顺丰快递为了规范这方面的服务,也出台了相关的规定。只有事先为邮寄物品办理过等值保价服务之后,才会在出现丢失的情况下获得等价值的赔付。如果没有办理,那么就会被视为邮寄物品价值不超过1000元,在出现邮寄物品丢失的情况下,一般只会给予最高7倍快递费用的赔付。
这个等值保价等于是为邮寄物品办理的一个保险,对于大家快递过程中出现损失之后寻求补偿是非常重要的,尤其是邮寄贵重物品时一定要做好等值保价。因为超值保价顺丰还是会按等值来进行赔付,只不过会将相关的费用退回,因此这种保价方式没有现实意义,只申请等值保价即可。
还有一个预案就是要将物品的相关价值证明准备好,比如物品的发票以及合同等等,这也是顺丰丢件之后向顺丰索赔的关键证据。一旦出现顺丰丢件的情况,公司会派理赔人员进行相关的审查,通过这些证据的递交,能够尽快获得理赔。
以上这些预案都是大家在邮寄物品尤其是贵重物品之前需要做好的,虽然顺丰丢件是一个小概率事件,但是一旦出现就会涉及到大额财产损失,因此千万不能大意。只有做好这些前期的预防工作,才能尽快享受到顺丰的理赔服务,从而避免财产损失!
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