“老板,这几样零件给我送到这个地址。”
“金主粑粑,贵司的物料做好了,我叫跑腿送去。”
“老板,帮我把上次看中的衣服送过来吧。”
UU跑腿代付功能的上线,让不少商户以往不方便接的单子、不敢开口的尴尬,都得到了解决。
“一个顾客的配送费少则十几块,远点重点的得几十元,张口给顾客要跑腿费担心破坏关系,也不好意思张口。但受到疫情影响,我们经营压力非常大,不要跑腿费的话,店里的订单越多,配送成本越高,我们也很难做。如果有服务能免除这种尴尬就好了。”个体商户王先生苦恼的表示。
基于市场调研和商户痛点,UU跑腿创新推出了“代付”功能。以商户王先生为例,客户确定了商品之后,或因交通不便或当时不便立即提货,便可在约定时间内,由王先生下单UU跑腿为客户派送货物,跑腿费由客户自行支付。
“代付功能使用一周,帮我们降低了不少成本,不仅订单没有减少,客户也反馈跑腿服务效率高、体验好,反而收获了客户不少好评。”
疫情这只黑天鹅完全打乱了常态的生活节奏和商业走势。刺激经济回暖、扶持中小企业成为了首要命题,而平台型企业在这其中的价值更是被提到了后疫情时期国家发展的重要位置。作为链接全国广大商户和消费者桥梁的同城即时服务平台UU跑腿,率先行业推出“代付”功能,旨在帮助平台上的数百万商户降低经营成本,提升服务质量,稳度疫情。
精准洞察市场需求 UU跑腿代付功能创新满足
目前,UU跑腿在西安、郑州、合肥、长沙和成都等全国39个城市上线了“代付功能”,未来会陆续覆盖全国170多个城市。该项目负责人介绍,代付功能上线不到一周,在没有任何“功能教育”的前提下,便得到了很多商家的主动使用和体验认可。可见,“代付功能”的市场需求十分强劲。
“最初确实是基于商户调研得知,市场有这样的需求。但后来发现,这个需求不仅存在于商户与顾客之间。因为同城配送它本身就是一方与另一方的连接,因此,同城配送的个人与个人之间也存在交易行为,那么代付需求也是确实存在的。”项目负责人说。
虽然,UU跑腿的代付功能已经在多个城市上线,但需要注意的是,商家和用户需要更新UU跑腿APP至最新版本,更新完成后,正常下单时,在支付环节,可选择发送给指定好友,让其代付跑腿费。
助力中小微企业降低成本 UU跑腿被高度认可
日前,发改委、网信办特别发文《关于推进“上云用数赋智”行动 培育新经济发展实施方案》。其中明确指出,鼓励互联网平台企业依托自身优势,促进中小微企业数字化转型,鼓励平台企业创新“轻量应用”“微服务”,对中小微企业开展低成本、低门槛、快部署服务。实施方案里还提到,“大力发展共享经济、数字贸易、零工经济,支持新零售、在线消费、无接触配送、互联网医疗、线上教育、一站式出行、共享员工、远程办公、“宅经济”等新业态,疏通政策障碍和难点堵点。”
对于在行业里面深耕近五年的UU跑腿而言,对宅经济、零工经济、无接触配送等业态,无疑最为敏感和先见。正是基于对宅经济的趋势判断,UU跑腿的服务从代买代取送代排队,发展到提供个性化多场景需求的“万能帮帮”,几乎满足了宅经济趋势下,人们生活和工作的多样化跑腿服务。不仅如此,作为一家众包平台,疫情期间UU跑腿推出的“共享员工”措施,帮助了不少中小微企业的员工解决了收入问题。如今代付功能的推出,不仅迎合了当下商户经营的需求,其快速创新能力,更是让UU跑腿再次领跑同城即时服务领域。
“UU跑腿的代付功能太接地气、有人情味了。分享代付链接,不仅减轻了我们的运营成本,还帮我们维护了客情关系,解决了面子问题,真是太懂人性了。同时,也省去了顾客自己下单叫UU跑腿的麻烦,我们商户免费提供下单叫跑腿的增值服务。双方皆大欢喜。”商户老板李女士说。
与此同时,也有用户反映:代付功能更便捷、更安全。“现阶段,疫情防控仍不能放松警惕。代付功能不同于其他同城配送平台的到付功能,到付需要和配送员约定彼此都方便的时间,面对面完成收货付款,而代付功能则是线上完成支付、无接触配送,更安全、更放心。”一位尝鲜的用户对UU跑腿的代付功能赞不绝口。
事实上,“代付功能”已不是UU跑腿第一次创新出奇满足市场需求,其最早提出的“精细化运力管理”提速同城配送速度;创新服务场景推出的“万能帮帮”,满足了用户多元的生活场景和即时需求,提高了城市生活幸福指数。可预见,后疫情时期,UU跑腿还将充分发挥互联网平台价值,紧随市场发展趋势,敏锐洞察用户,通过快速的技术服务创新能力,满足全国4000多万用户和100多万商家的需求。
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