深耕人力资本管理服务,CDP助力企业提升组织运营效率

在这个技术变化速度飞速的时代,我们很容易就能发现技术、科技的创新正在对商业产生巨大的挑战,但与此同时,许多企业的组织管理模式相对来说还是比较传统的,无法面对数字时代新人才的冲击,此时就需要挑选一位合适的“伙伴”,帮助企业人力资源管理部门从提供传统行政事务的管理者,转型成为企业业务战略中枢,提升组织运营效率,直接推进业务高速发展。那么问题来了,我们该怎么挑选HRSaaS“伙伴”呢?

深耕人力资本管理服务,CDP助力企业提升组织运营效率

甄别供应商,HRSaaS的本质是资本管理服务

企业通过HRSaaS将人力资源管理流程信息化,而这只是表象,其本质却是人力资本管理服务。HCM(人力资本管理)并不只是一个单纯的软件系统,而是提升组织管理效能、辅助人力资本增值的综合性服务。

拥有这样的高复杂性高综合性的服务能力的“供应商画像”是什么样子?

第一,是要有经验。在某一行业内深耕数十年,有深厚的行业流程服务和技术的累积。尤其是在安全性、合规性方面有特殊的经验累积。中国HR的特殊性决定,必须在中国各领域都要有知识沉淀。2018年以来,中国社保、个税政策密集调整已经对企业的人力管理经验提出了考验。

而2020年疫情席卷,更是重击了企业营收和现金流,这对组织成本优化提出了极高的挑战,是停薪降薪留职、裁员还是有其他更灵活高效的选项?

我们发现,多数中国企业自己根本没有成熟的应对方案。而这个时候,专业的薪酬和用工方案服务的价值,大大凸显出来了,通过完备的跨行业人才数据系统,能够帮助企业跳出自身行业局限,全行业内寻求最佳解决方案。

在复盘灵活用工案例时,有人力资源管理专家发现,CDP的数字化平台上,围绕面向各行各业的客户和自然人,搭建了一百多万人次的候选人才库,平台上恰有某餐饮行业客户急需分流旗下500名闲置员工,根据医药企业提出的用人需求,CDP精准快速匹配适合的闲置员工,通过招聘顾问线下二次评估后,经过面试,培训上岗,总共为该企业成功推送了近300名共享员工。CDP总共为用工企业节省了31.6%的隐性人工成本,规避了不必要的劳动风险,并且真正做到了合规无忧。

第二,是要有实力。首先是技术实力,HRSaaS是高技术研发沉淀的行业,门槛高,需要资深研发团队。除了强调技术,同样重要的还应该强调供应商自己的管理实力,特别是应急预案能力。

HRSaaS供应商自身内部需要拥有完备的且经过验证的BCP计划方案,这样才能确保其能应对一切未知的变数,而这份定力是服务企业的前提。

第三,是要有眼光。随着Z时代进入职场和90后成为职场主力军,HCM管理必须做出具有前瞻性的调整。强调Work life balance和员工体验,正是HCM未来进化的一个重要方向,这些年来,随着硅谷文化对中国职场文化的影响渗透,企业不仅更注重产品体验,对内部也更重视员工自身体验,引入员工的内省感受和家庭关系作为HCM管理的全新衡量维度。

这其中,一种前沿的做法是打造员工全生命周期体验模块,在今年2月CDP集团打造上线的移动APP——Work Life里,创造性打通了外部服务,如商城、专车、保险、二手市场等,这个名单可以不断更新扩展,更好地匹配员工不断衍生的需求。

虽然中国用工和人力管理的需求端正在发生令人惊喜的种种变革,但另一方面,中国企业人力资源管理的供给端却严重滞后,由于发展周期短期和独特的国情,目前中国HRSaaS领域符合上述画像描述的服务商屈指可数。

相比之下,CDP这类服务商就成了HR为数不多的优质选项之一,CDP采用EcoSaaS技术架构,联合各类型专业服务机构进而形成生态价值链。从生态平台、服务集成、知识与最佳实践、大数据,这四个维度打造HR共赢生态圈。此外,因HRSaaS的服务质量依仗常年项目积累的打磨,所以行业资深的领军地位很难被撼动。CDP的EcoSaaS底层架构是HRSaaS业内独有的,也构成了这家企业护城河。

HRSaaS的本质是资本管理服务,资本是企业立足之本,将资本决策参与交托于资深HRSaaS才是明智之选。

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2020-04-17
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