3月17日,丹麦籍集装箱船“GJERTRUD MAERSK”(古杰多马士基)抵达宁波外锚地,22名外籍船员中出现新冠确诊1例,阳性无症状感染者4例,迫使船只临时停靠无法按计划作业。而这并不是孤例,疫情阴影下,全球航运面临停滞危机,外贸作为直接关联行业,正在遭受接连不断的打击。再加上现金流紧张,以及停工、停产造成的库存不足等问题,聚集了大批抗风险能力弱的中小企业的跨境电商行业面临严峻考验。
跨境电商面临洗牌危机,中小卖家整合行业资源发起自救
论疫情对跨境电商行业的打击,物流受到的影响是即刻显现的,而货源、销量、人员、资金等方面的问题虽然滞后,但一环套一环,影响深远。货物积压——销量锐减——资金无法回笼,面对工资以及供应商的应付货款等问题,资金压力无疑成为中小卖家面临的巨大挑战。
跨境电商卖家为了自救,在物流以及货源方面,有海外仓的卖家及时选择转战海外仓、调整销售策略等方式来应对;面对延迟订单与客户投诉,诸如eBay、敦煌网等跨界电商平台也会开启应急预案,调整运营规则,及时帮助中小卖家与消费者沟通,三方磋商解决方案。而在巨大的资金缺口面前,跨境企业会通过各种渠道去筹借款项,缓解面前的资金问题,而没有外部资源支持的中小微卖家很多只能束手干等。
目前,国内各地跨境电商企业逐步复工,某些有海外仓的中小卖家也通过上述策略逐一攻克了物流、供应链、现金流等问题,预计今年5、6月份业务将恢复正常状态。但仍有一些势单力薄的小微企业仍被困原地。
利用中台优势构建良性生态,赋能小微企业逆行2020
受疫情影响,短期内跨境电商行业的发展将延缓,但从长期来看,疫情将迫使供应链和服务进行快速调整和升级,优质的产品、企业、服务随之沉淀,整个生态会变得更加扎实,提升回弹力。更重要的是,面对以上重重考验,尚且没有能力独自攻克挑战的中小卖家,十分需要一个强有力的“产业中台”,打通资源、渠道、物流、融资脉络,助其安全“出海”。
在数字化时代,“中台”是企业为适应数字业务快速发展和外部竞争环境变化的产物。一个顺应未来发展趋势的中台,往往需要“将不同业务线从内部打通,再将共同应用到的数据和技术等加以整合、清洗、沉淀,最终用来统一支持前台业务需求。”
“美团是餐饮领域的产业中台;滴滴是出行领域的产业中台;链家是房地产交易领域的产业中台;敦煌网是跨境电商领域的产业中台”,敦煌网创始人兼CEO 王树彤女士在 2020 APEC 中小企业跨境电商峰会直播现场如是说。凭借15年的流量获取经验、全球产业链整合的优势,以及15年来积累跨场景的大数据,敦煌网现在的确有能力肩负起成为“全球跨境电商小微企业的数字化产业中台”的责任与使命,助力帮助小微企业在后疫情时期做出正确的决策。
从运营、流量、物流、融资以及全球战略等方面看,能够将平台优势不断向外分发,的确是对中小卖家“授之以渔”的赋能方式。以最令中小企业头疼的现金流问题为例,敦煌网与建设银行达成战略合作,推出最高额度200万,利率在疫情期低至4.5%的纯信用普惠金融信贷产品“电商贷”,帮助中小企业度过“经济寒冬”。这也是敦煌网作为“跨境电商数字化产业中台”在金融科技领域取得的一大突破。
从对市场敏感度以及商业反应速度来看,敦煌网所倡导的、具有前瞻性的“逆行战略”,将海外拓展目标对准跨境电商行业增速“领跑全球”的拉美地区,为中小卖家规划好海外市场的主要落脚点。从品牌优势、技术优势、运营优势、用户优势四大维度上来看,敦煌网拥有难以复制的竞争优势,也能够将平台多年积累的优势与经验,成功的转化为对中小卖家有价值的利好政策。
经此一“疫”,我们不难看出:唯有助力小微企业实现产品、服务、运营等方面的升级,带动产业链整合优化,加速生态完善,才能实现跨境电商行业的整体向前。从这个角度看,行业与市场,都在呼唤“产业中台”。
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