在市场竞争日益加剧的今天，CRM系统已经成为工程机械制造企业提升核心竞争力、实现高质量增长的成功关键。“以客户为中心”的业务模式的建立，将有助于企业重新理顺价值链，在全面提升盈利能力的基础上，变成本中心为新的利润中心。
今年3月以来，“新冠疫情”的全球性蔓延，对世界经济已造成重创，而中国在逐步恢复期，这样的特殊时期，云计算技术、在线办公等模式是传统工程机械制造企业选择数字平台来增加他们对生态系统和体验的投资的最好契机，预计将有90%的制造企业将会采用云计算技术辅助企业渡过难关。
生态CRM领先企业神州云动CloudCC创始人孙满弟认为：在移动互联时代和社交时代的强大冲击力下，企业需积极应对以下发展趋势与挑战：产品同质化，如何创新寻找利润增长点;通过IT解决新时代的商业模式转型;企业原有的业务模式已凸显“陈旧”、“过时”等特点，如果不在营销模式转型的关键时期进行强有力的改变，很快将被其它业内企业取代。
总之，在当今时代背景下，工程机械制造企业的营销模必须依托生态CRM系统帮助企业推动数字化转型、重塑竞争力、形成可持续的业务发展，进而重塑以“客户为中心”的经营模式由此显得尤为重要。
生态CRM营销模式七大主题
借助神州云动CloudCC的生态PaaS平台和当前流行的移动、社交理念，构建覆盖企业的销售公司、经销商、终端商以及最终客户的高效、快速、通畅的新型CRM营销平台，平台触角延伸到最终客户，达到：
第一，以服务经销商为主，由对业务经理的单一方面考核变更为对业务经理和经销商的同时考核;
第二，掌握经销商销售数据和库存数据，改变销售量核算方式，明确“企业通过经销商销售，而非销售给经销商”的销售模式;
第三，转变经销商管理理念，将经销商转变为物流商;
第四，改进销售经理的工作方式，由向经销商催款催货转换为对其进行引导和服务，让所有经销商感觉合作更有前途，服务更加实际(市场规划、帮助经销商巩固及建立渠道);
第五，制定经销商正确的行为标准，指导经销商的运营行为;
第六，可为渠道内客户提供增值服务，体验公司关怀;
第七，可使用手机App联系该系统为渠道内客户服务。
神州云动CloudCC平台特点和优势：
1，生态PaaS平台让整个集团营销供应链的业务大数据能够实时进入到统一数据中心，为管理决策提供强有力的支持。同时提供统一数据的权限管理，权限下的数据操作，查询，挖掘，图表呈现等，都可以按客户需求随需定制。
2，CloudCC平台拥有多设备跨平台访问特性，在电脑端定制完成后，手机app等都会同步定制，在线办公、随时随地、方便快捷。
3，平台提供的按需定制功能，客户自己就可以基于业务流程或业务需要进行模块及流程的调整、加减。速度大大加快，由于是直接通过使用端的系统管理权限就可以调整，可以说不需要发布上线等过程，及时调整系统并及时生效。
4，整个CloudCC是云平台及云应用，业务涉及从消费者、到零售店面、到代理商、总经销商、到厂商，都是运行在云上，也就是说企业无需购买任何服务器，用户通过浏览器操作就可以。这些方面都大大减少了企业在IT上的显性投资，数据的备份负载等这些隐性的持续投入也不需要。充分发挥了云计算大数据的社会效益，让制造企业更专注自己的核心业务。
通过神州云动CloudCC构建企业内统一销售运营平台，未来可以通过互联网便捷地满足自己个性化业务需求，助力企业顺利完成数字化转型、升级;完善结果到过程管控，通过项目预警机制有效降低项目销售风险，实现企业现有各业务系统的数据对接，打破信息孤岛，降低成本，实现销售数据的完整闭环。最终达成制造企业提升收益的最终目标，帮助其实现效益最大化发展!
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